益重要的作用，市场调查与咨询服务已经成为企业

借助外脑的重要方面.例如:美国有1300多家公司直接

从事市场调查与咨询服务业务，年营业额达到70亿美元;英国有各种市场调查与咨询服务公司300-400家

，在海外的咨询专家有1000多人,分布在世界几乎所有的国家和地区，1995年

他们使英国出口增加了160亿英镑；日本有600多家市场调查与咨询服务公司和8万

多名”诊断士"队伍，每年为成千上万家工商企业服务；业界估计,我国以市场研究为主业的公司在1500家左右,营业

额在30亿人民币以上。这一切都显示市场调查与咨询服务业具有

巨大的市场潜力和发展潜力。市场调查与咨询服务业就是以

科学的理论方法为指导（统计学理、市场营销学、经济学、社会学、

心理学、决策学等），以客观公正的态度，明确有关问题所需的信息，通过有效的调查收

集和分析这些信息，形成专业化的市场研究或咨询报告,为客户制定更加有效的营销

战略和策略提供参考的社会经济行为。

二、我国市场调查与咨询服务业发展历史

伴随着改革开放的春风，我国政治经济形势发生了重大变化,发展速度大大加快，各项事业

欣欣向荣，我国的市场调查与咨询服务业应运而生，迄今为止已经有了二十多个春秋了。从最

初主要集中在我国经济发达省份的为数不多的几家小规模的市场调查与咨询单位

我国市场调查与咨询服务业发展历史与现状我国市场调查与咨询服务业是在改革开放中不断丰富和发展起来的，取得了一定的成绩,它的作用、地位正不断地在市场经济中显现出来.但从总的来看，仍然处于低水平阶段,同我国目前经济发展对市场调查与咨询服务业的需求很不适应。对我国市场调查与咨询服务业的发展历史、现状进行探讨很有必要。本文采用历史回顾和实证分析的方法对我国市场调查与咨询服务业发展历史与现状进行了研究。首先，对我国的市场调查与咨询服务业经历了两个重大的转变”主体与内容的转变"进行了叙述；再对发展过程阶划分了四个阶段；最后，对目前的行业格局”我国市场调查与咨询服务业3类公司的三足鼎立之势"进行了优、劣势分析，并对今后的发展提出了建设性的建议。一、市场调查与咨询服务的作用现代社会的商品生产和市场需求发生了根本性的改变，其主要标志是买方市场已经形成。买方市场的主要特征是生产能力过剩，供给大于需求，许多同类产品的生产制造商挤在一起,争夺着各个细分市场的为数不多的顾客。在买方市场的前提下，企业要生存，就必须把产品卖出去,把钱收回来，这是不争的事实。剧烈的竞争导致生产者的营销压力增大，为产品寻找顾客就成为企业的当务之急。对于每一种商品或服务的供应商及其消费者来说，双方的有效交流是极其重要的。如果一个供应商希望寻求一种最有效的方法满足消费者的需要,他必须了解消费者需求的差异，以及怎样最有效地满足他们的需要,怎样更有效的把其能提供的产品和服务的特性传达给消费者，这就是市场调查与咨询服务的目的.它不仅适用于经济领域，亦同样适用于由公共组织、媒体、学术机构等对公众在一些社会问题上的行为模式和态度的研究.为满足企业这些方面的需要，市场调查与咨询服务业应运而生，并且发挥日

到现在遍布全国有一定数量的专业化市场调查与咨询公司，我国的市场调查与咨询服务业

走过了一条并不平坦的道路。(一)两大转变

二十多年的时间，我国的市场调查与咨询服务业经历了两个重大的转变:主体与内容的两个重大的转变。1、主体的转变一是市场调查与咨询服务业主体的转变，主要体现在市场调查与咨询服务业企业

所有制性

质的转变.80年代初政府开始创办市场调查与咨询服务业企业，市场调查与咨询服务业作为

新兴事物在政府的强力推动之下得到迅猛的发展,各种类型的市场调查与咨询服务公司如

雨后春笋蓬勃发展起来，他们依托于政府的权力而生存。直到90年代，这些市场调查与咨询服务公司

才逐渐开始和政府脱钩，非国有市场调查与咨询公司得到了迅速的发展,市场调查与咨询服务业主体由国有为主转

向非国有为主。与此同时国外著名的市场调查与咨询公司

也开始进入我国的市场调查与咨询服务业市场。2、内容的转变

二是市场调查与咨询服务业内容的转变。从最初的简单数据提供为主发展为专业化的市场调查与咨询研究

报告。90年代初开始出现外资和民营的市场调查与咨询公司,市场调查与咨询服务

逐步转向规范;90年代中期随着国外咨询公司进入，我国市场调查与咨询公司才进

入快速发展阶段，Gallup、MBL、ACNielsen等跨国咨询公司就是这个时期进入的。随着国内市场调查与咨询公司的成

长，依靠提供简单数据的初级市场调查与咨询服务内容正逐渐

消失，取而代之的是提供专业化的市场调查与咨询研究报告，比如:行业研究报告、产品市场分析研究

报告、营销管理以及战略管理等等。(二)四个阶段

人类社会从低级向高级的发展，每一阶段都有其显著的标志.原始社会刀耕火种、封建社会

铁器的大量使用、资本主义社会机器大工业.正如人类社会从低级向高级的发展史一样，在

谈论我国市场调查与咨询服务业时，有必要对其发展过程做一阶段划分。目前，对我国市场调查与咨询服务业

还没有一个发展过程阶段划分，我结合在行业中的实践和有关人士的咨询,对其划分为四个阶段。回顾行业起

步时的混沌状态及其这二十多年的快速发展，可能会

让我们有更清晰的视觉去了解和认识行业的发展史。1、

萌芽期（1979年—1984年）

党的十一届三中全会是建国以来我党和我们国家历史上具有深远意义的伟大转折,作出了把我

党和我们国家的工作重点转移到社会主义现代化建设上来的战略决策。世界各国都在

关注着中国的变化，一些外国企业开始注意中国经济发展形势.随后的几年，一些外商登陆

我国投资建厂或设立办事机构，外商登陆我国之前的第一任务是要了解我国的经济发展及有

关行业或产品的基础资料信息，而我国没有这样的机构为之提供所需的服务，而且，

发展

时这一领域是一块禁地，搞不好会涉及法律方面的责任。我们

可能都听说过这样的事情，有些外商到我国后,通过熟人邀请一些人在饭店里请大家免

费吃一顿，一桌饭几百元人民币，外商所要了解的信息在饭桌上基本全部获得.一些有市场经济

意识的个人开始搜集各种报刊，把这些公开出版物上面的有关信息分门别

类的剪下来,系统整理后的提供给外商.大概在82、83年国内一些省份的"社会与经济发展研究

所"开始酝酿设立调查机构,例如，北京社会与经济发展研究所在内部成立了社会调查中

心，是较早的调查机构.另外,这一时期广告业在我国快速兴起，广告是改革开发后由计划经济

向市场经济转变的主要表现之一，市场竞争的氛围使企业认识到广告的作用，市场调查与咨询服务的

意识在国内广告运动中孕育和发展。据我所能找到的关于国内较早从事市场调查与咨询服务业务的

资料，1983年上海广告公司为瑞士雀巢公司进行广告代理，通过市场调查及

举办"咖啡品尝会"等形式，修改了原来的广告词而创造了”味道好极了"这一甜美

的口头广告语，播出后产生巨大反响，此举为中国广告创意作出了重大启示，并进一步

唤醒和催生着国内的市场调查与咨询服务意识。2、起

步阶段(1984年-1992年）

自从改革开放以来，中国社会和经济发生了天翻地覆的巨大变革，市场化的脚步越来越

快。1984年，小平同志提出”开发信息资源、服务四化建设”,正如古诗中所描写的那样”忽

如一夜春风来，千树万树梨花开"，酝酿已久的我国市场调查与咨询服务业犹如注入了一支催

化剂，终于渐渐地浮出水面。有关部门积极地着手筹办相关的机构，尝试性地进入这一行业。作为

拥有国民经济各个行业统计信息资料最全面的部门--国家统计局,1984年9月，在天津召

开的全国统计工作会议上,国家统计局研究了如何推进统计改革，进一步开创统计工作

新局面的问题，并着重提出了统计工作要实现"五个转变"，即统计服务方向，要由"封闭式"转变为”开放式”，由

只为党政领导、为计划服务，转变为既为党政领导、为计划服务,又为社会公众服务；

统计服务方式，由单纯无偿服务转变为无偿服务和有偿服务相结合；统计信息

来源，由狭窄的信息渠道转变为多渠道；统计调查方法，由主要依靠全面报表转变为

灵活运用各种调查方法；统计信息技术，由主要依靠手工操作转变为主要依靠电子计算机

操作。要求通过”五个转变"，充分发挥统计的社会经济信息主体的作用，进一步把统计部门办

成促进四化建设的社会经济信息主体部门。会议（天津会议)上提出"开发统计信息资

源、服务四化建设”。同年年底,经国家有关部门批准成立了"中国统计信息咨询服务中心"，作为国

家统计局的一个司级的事业单位，面向国