社会需要我们什么 社会需要我们什么——对秘书职业素质状况的调查 专业： 秘书与办公自动化 姓名： 徐颖 指导教师： 蓝维 [内容摘要]本文是作者从用人单位的角度， 通过对北京市十余家公司的在职人员或领导进行问卷调查和访谈， 并从所获得信息中总结而成。 文章从现代企业在招聘秘书人员时对应聘人员的文化水平、 能力、 技能、 专业知识、 职业道德和不足等多方面做了 概括， 并加以分析和总结。 文化水平方面， 社会不仅对秘书从业人员的学历要求有所提升， 还要求秘书有相应的专业知识和一定的素质修养； 技能方面秘书要能够让日常办公自动化， 熟练掌握英语和写作等技能； 职业道德方面， 社会最为看重的还是诚实守信、 忠于企业； 除此之外， 社会还对秘书从业者有许多期许， 值得秘书从业者们认真思考， 努力提高自身不足，紧跟时代步伐。 引言： 秘书， 协助上司处理事务、 协助上司正确思考、 协助上司打理企业； 秘书， 像上司那样思考， 比他们考虑的更全面、 更深刻， 像上司那样行事， 比他们做得更周到更出色； 秘书将微不足道的事做到完美无暇， 将举足轻重的事做到无懈可击。 秘书工作是一种有着悠久历史的工作， 有了 社会组织和文字， 就形成了文牍性很强的、 为统治者服务的工作。

到今天， 秘书已经成为世界范围内最广泛的社会职业之一， 被称为现代社会的第 361行。 既然成为了一个独立的行业， 并且从业人员日趋增多， 就会产生一整套规范来约束从业者。 社会将要给这一行业的从业者和我们这些主修秘书专业的大学生怎样的要求， 我们又将如何适应社会迎接未来挑战就成为我今天要研究的论题。 一、 秘书文化篇 随着社会的进步， 社会对从业者的文化水平也日趋提高， 因为只有具备较高的文化素质和自身修养， 才能在理论基础上有所发挥和创造， 才能更好地完成复杂、 多变的工作。 当然， 秘书行业也不例外， 而且由于秘书职位的特殊， 社会对此行业在文化方面的要求似乎比其他行业更高。 （一） 文化水平有所提高 随着社会的进步， 人们对从业者的文化水平的要求逐渐升高。 这点从大街小巷的铺面中张贴的招聘广告就可以体会出来。 前几年还是要求高中毕业， 近两年几乎看不到“高中”的字眼， 最低的限度就是大专。 从问卷的调查结果看： 有 60%的被访者认为秘书的文化水平应该达到大学专科， 而另外 30%被访者表示应该达到大学本科, 还有 10%的被访者表示可以录用职业高中的学生（具体情况如表一所示） 。

在采访过程中， 我了解到许多单位的文员， 秘书还在自己私下“充电” 以积极适应社会的发展， 使自己不会被社会所淘汰； 与此同时， 有不少单位领导也表示愿意员工业余进修， 并会给员工提供一定的进修机会和时间， 如果进修内容可以使工作效率得以提高或者对单位的未来发展有利， 单位还可以报销全部学费或给予假期。 另外， 还有公司表示： 薪酬和职务的提升也和学历水平有密切的关系， 有些职务工作内容和责任范围是相同的， 但不同的学历水平对应的薪酬却是有一定差距的。 可见， 社会对于学历水平的要求不断在升温， 这一点值得所有从业者以及将要就业的大学生们注意。