出品 |社工客（ID：shegongke）

作者 |严丽华 何嘉琦

单位|佛山市顺德区均安社会服务创新中心

一、背景

2022年10月16日至10月22日，中国共产党第二十次全国代表大会顺利开展，总书记在党二十大报告中，“对社会建设的论述”里“在保障和改善民生方面的要求”围绕“推进健康中国建设，把保障人民健康放在优先发展的战略位置”作出重要部署，并提出要“重视心理健康和精神卫生”。

城乡社区是社会治理的最基本单元，社区也是社会心理问题更为突出场域，社区社会心理服务体系构建是社区治理的重要内容。

同时城乡基层社会治理是一项系统工程，社区心理服务体系构建是基层社会治理的重要环节。

近年来，均安镇十分重视社会心理服务体系建设工作，坚持“以民为本、共建共享，统一规范、分类施策，试点先行、稳步推进，专业高效、便捷实用”的原则；

认真贯彻落实中央、省、市、区各级关于加强社会心理服务体系建设的工作部署，全力推进社会心理服务体系建设。

均安镇综合治理办公室获得顺德区政法委2022年顺德区社会治理“众创共善”计划的扶持，顺利开展均安镇“粤心安”社会心理服务项目。

二、目的

均安镇社会心理服务体系的建设目标是提升均安镇人民的心理健康水平与幸福感，培育良好社会心态，推进社会治理现代化，实现社会安定和谐进步实现幸福中国。

通过搭建1个平台、构建1个运作体系、建立1个有力保障进一步提升均安镇社会心理服务水平，搭建“1+13”社会心理服务站；

深化社会心理资源联动和体系搭建，提升对群众心理健康的评估、检测和干预水平，减少因心理因素引发的矛盾纠纷，将粤心安社会心理服务站打造成为群众缓解心理压力的“避风港”，构建良好社会心理支持环境。

三、内容

在本年度项目的实行中，探索建立均安镇社会心理服务体系1.0，初步搭建1个均安镇网格化社会心理服务平台，构建1个“发展-预防-治疗”社会心理服务运行体系，建立1个基层社会心理服务保障机制；

联合社会多元主体开展基层社会心理服务，逐步推进构建全覆盖的社会心理服务网络，完善心理服务最后一公里。

均安镇社会心理服务体系维度图

均安镇社会心理服务体系架构图

（一）搭建1个均安镇网格化社会心理服务平台

均安镇通过设立“1+13+1”社会心理服务站，搭建基层社会心理服务实体平台，并联合均安镇相关政府部门单位、社区及学校形成强大的社会心理服务网格化服务平台，辐射全镇各个触点，为均安镇打造一套网格化闭环服务平台。

（二）构建1个“发展-预防-治疗”社会心理服务运行体系

均安镇网格化社会心理服务平台搭建完毕，开展组织社会资源构建“发展-预防-治疗”社会心理服务运行体系，让心理健康和教育宣传触达各个网格触点，提高社会整体心理干预效能，运作体系如下：

1、发展性：加强“共君安”社会心理服务队伍建设，充分发挥专家库资源。

“共君安”社会心理服务队伍建设和建立均安镇粤心安社会心理专家资源库，充分发挥专家库资源为基层一线人员开展3场心理调适主题团建；

为社会心理队伍提供11场心理健康知识、心理咨询、个案管理等主题培训，为队伍后续规范化开展专业性社会心理服务做好准备，为广大群众提供更专业、更规范的社会心理服务。

均安镇“粤心安”社会心理服务组织架构

2、预防性：线上线下相结合，联动“家-校-社”进行多方面科普宣教，同时开展定期心理调查和心理体检服务。

线上主要是互动活动、科普推文、视频等线上宣传形式进行心理健康知识推广；

线下积极联动均安各村居及多所学校（仓门小学、建安中学、文田中心、均安职业技术学校），

弥补社区、学校宣传力度不足，结合社区、学校工作特点，为社区居民、学校学生提供线下心理健康宣传教育、线下讲座、心理风险排查评估、心理咨询、危机干预等多种方式来引导镇居民正确认识心理行为问题；

提高镇居民自我心理调适能力，进一步扩大社会心理服务的影响面，营造积极向上的社会心理氛围。

3、治疗性：结合调查数据及社区发现，开展个案服务，专业介入。

均安镇通过设立“1+13+1”社会心理服务站，搭建基层社会心理服务实体平台，为有需求的居民群众及时地、有系统地建立信息档案；

并向他们进行服务预约，社工及心理咨询师按照预约时间到各社会心理服务站（室）为居民群众提供咨询、个案服务。

通过以不定期的联席会议形式，分别与镇综治办、镇妇联、镇团委、镇宣教办、公服办、禁毒办、13个村（社区）、均安中小学心理健康教育团队等部门、社会组织、村居共同商讨社会心理服务合作事宜；

共同确立沟通、转介机制，完善“均安镇粤心安社会心理健康服务机制”，为相关社会心理个案的转介提供指引，初步搭建社会心理服务网络。

咨询、个案服务流程

（三）建立1个有力保障体系，搭建服务保障机制

均安镇社会心理服务体系建设不是孤立的，必须依托强有力的保障机制，才能更有效运行和良性发展。

1、建立四级心理评估及干预服务机制

2、建立危机个案对象转介机制

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