前言：走上吸毒道路仅用一秒，然而戒毒“亮亮”（化名）却用了7年的时间在自救，这7年他每天都在和毒品“搏斗”，在疫情现场见到亮亮时他说“虽然7天无休息，现在志愿服务让我每天都很快乐，在这个时候，我们年轻人就应该站出来为社会分担“。

但是谁又知道这个阳光有担当的大男孩曾经却是个毒瘾少年。我国相关法律规定“吸毒是违法行为”，说起吸毒人员，人们都投去过街老鼠人人喊打的目光.社会大众对于吸毒者多是负面看法，并认为无法戒除。

即使吸毒者成功戒毒，社会大众对于康戒人员的接纳度都是极低的，久而久之，成瘾者在接受了“一朝吸毒，终身想毒”这一说法，便深陷其中，戒毒也因为社会接纳程度低而复吸。

比如居住四川成都的亮亮（化名），2013年，年仅20的亮亮在朋友的影响下沾染毒品。

在这7年间，亮亮多次戒断复吸，家人苦口婆心的劝阻，反而让他与家人的关系越来越紧张甚至离家出走，让家人头疼不已。

但是年轻叛逆的亮亮在这次戒毒之后发生了改变，在此次“新型冠状病毒”的疫情防控战斗工作中，亮亮勇敢的站出来了，放弃了本该和家人在一起的美好时光，街道消毒、门岗排查，入户登记...一干就是7天，这7天正是疫情的高峰期，他并没有退缩，是什么让亮亮发生的改变？

一

案例背景

亮亮，成都人，1993年出生在一个普通的家庭。年幼父母离异，亮亮跟着父亲一起生活。从小亮亮和父亲的关系比较疏远和紧张，也造就了亮亮孤僻的性格。

目前亮亮一家人住在政府安排的拆迁安置房中，与父亲、妻子以及2岁半女儿住在一起，妻子为无业家庭主妇。

亮亮的父亲忙于生计，与亮亮的沟通很少。缺乏父母关爱的亮亮，早早进入社会务工，20岁的亮亮有一份普通的施工工作，由于白天黑夜作业，强大的工作量使亮亮的压力巨大，无处诉说。

工作的这几年亮亮认识了几个知心“朋友”，工作之余就和朋友混在一起，就这样亮亮不小心染上了毒品，从此一发不可收拾。

此后的7年间，亮亮为了戒毒换了工作，脱离之前的朋友圈子。之后也利用拆迁款开小商铺、做网络安全技术工。不断的尝试新的环境，想要远离可怕的毒品，想要改过自新，但是一次次都失败了。

二

分析与评估

（1）家庭环境：a）亮亮父母为农村人，由于单亲家庭，父亲忙于生计，与亮亮的沟通很少，偶尔沟通也是询问是否有钱用，因此亮亮从小就与父母关系疏离，他总是说：“我从小就是自己的事情自己做决定”；

b）2013年，亮亮也尝试过改变，想要自己创业，不知该如何帮助儿子摆脱毒品的父亲，拿出一些拆迁款，支持亮亮开了间小商铺，却成为亮亮复吸的资金来源；

c）2017年，亮亮步入了婚姻的殿堂，让他感受到了从未有过的爱情甜蜜和家庭温暖，同年亮亮的女儿出生了，亮亮也想下定决心戒掉毒品，但是生活的压力越来越大，一个嗷嗷待哺的婴儿、一个全职家庭主妇的妻子。生活压力巨大，让他无法喘息，毒品似乎变成了他心里的“慰藉”。

（2）朋辈群体：早早地进入社会开始赚钱的亮亮，学了一门施工技术的手艺，做起了技术施工员。

亮亮说：“施工是一个很累的工作，白天黑夜都要工作，但是来钱还是快”，就这样认识了一群好友，从小就缺乏关爱的亮亮很珍惜这些朋友。

盲目的珍惜，让毒品有了可趁之机。亮亮说：“大家都在吸，很普遍”。在当时亮亮看来，不吸毒仿佛在朋友圈中是格格不入的。

（3）社区环境方面：2013年前，禁毒工作还未成为社区工作的重点内容，管制办法较为单一，“中观系统”的监督薄弱。亮亮也尝试过改变，但却无法从外界获得积极、全面的支持力量。

三

干预计划和服务目标

生态系统理论：将人际关系分成了四套依次层叠的环境系统。这些系统彼此之间又相互影响。

这四层系统分别是：微观系统，中间系统，外层系统和宏观系统。干预的焦点将个人置于生活的场景中，重视人的生活经验、发展时期、生活空间与生态资源的分布。

（一）微观系统是环境层次的最里层，指个体活动和交往的直接环境，家庭环境作为微观系统最重要的组成部分对人的交往活动起着至关重要的作用。

通过家庭成员的介入和沟通进行情感支持可以为亮亮建立信心，改变家人对亮亮的看法以及对亮亮的重新接纳。

（二）中间系统是第二个环境层次，指各微系统之间的联系或相互关系。朋辈群体是人们成长和发展离不开的环境之一，在与朋辈群体的互动中可以了解人与人互动的本质。

通过和亮亮进行沟通使其了解他与朋辈群体互动的形式，由此加强更加正确的的人际交往意识，建立合理的人际朋友圈。为亮亮重新构建新的社会支持网络。

（三）外层系统是环境层次，指那些人们并未直接参与但却对他们的发展产生影响的系统。

社区作为外层系统的重要部分，对亮亮的改变和行为起着关键做作用。通过链接社区资源，提供更多就业机会可让亮亮进一步感受环境支持。

（四）宏观系统，指存在于微观、中间、外层系统中的文化、亚文化和社会环境，是一个广阔的意识形态。

当时，社会政策和国家对毒品的管控并没有现在这么严格，加之亮亮毒品知识的匮乏导致对吸毒这一做法有一定的不正确认知。通过对这些文化和观念加强普及，能使亮亮改变不恰当认知，树立正确的价值观。

四

服务目标

（1）建立家庭支持系统，提升与家人的情感链接，改善家庭关系；（2）促进服务对象的自我认知，树立信心，技能提升；（3）链接社区和社会资源，加强环境支持；（4）通过情感支持和辅导，建立合理的“人际圈”。

五

服务过程

（1）建立关系，取得信任社工首先与亮亮建立良好信任的专业关系，社工第一次是在社区禁毒宣传活动中见到亮亮，通过街道戒毒康复工作站转介给社工。刚接触亮亮，亮亮的话不多，说的最多的是：“好的嘛”，最开始的交谈，社工更多的是跟他谈及他最爱的孩子以及生活中的话题，澄清了双方的角色与责任，并且鼓励了亮亮。

第二次的会谈，由孩子逐渐展开，谈到亮亮的父母，亮亮的家庭以及家庭教育，亮亮说：“我们以前都是自己长大的，哪像现在的小孩那么幸福”。

也许是因为从小欠缺父母的陪伴，亮亮想要把更多的陪伴给予女儿，他说：“我一般一有空都会陪我们女儿耍”。

经过三次的交流与谈心之后，亮亮已经将社工当作了知心人，对社工彻底敞开了心扉，见面会主动分享女儿的趣事。

（2）引导案主重建父子关系，建立家庭支持系统 “戒毒不是一个人的事情，需要整个家庭的配合与支持”在接下来的会谈当中，社工更深入的去了解亮亮吸毒的原因，一方面是因为从小缺少家庭的关爱，与父母的关系疏远。另一方面是高压的技术施工工作，让自己疲惫不堪，同时受到自己周围的朋辈群体的影响，因此染上毒品。

社工通过家庭会谈，让亮亮明白父亲其实是很关心自己，只是作为男人不懂得表达自己的爱。从而解开亮亮对父亲误解和隔阂。

社工也通过换位思考的方法，让同时身为人父的亮亮去站在父亲的角度思考和感受一下，从而去理解父亲。

亮亮说：“确实作为父亲后我自己想的都和以前不一样了”。除了解开了与父亲的隔阂，同时亮亮的妻子在会谈中也表示自己会和孩子一起支持亮亮，一起守护这个家。

（3）紧跟政策引领，增强技能提升在家人的支持下，亮亮与社工约定，按时进行尿检，参与志愿服务活动，社工也与所在社区戒毒康复工作人员、街道戒毒康复站工作人员了解亮亮情况，在亮亮矫正期间，介绍志愿服务活动，让亮亮能够更多的走出去。亮亮也由被动的参与，慢慢变成主动咨询是否有志愿服务。

参与社区毒品知识的学习，建立正确的价值观。社工积极链接社会资源，推荐一些合适亮亮老丈人的工作，希望能够增加一些收入，来减轻亮亮的家庭压力。

2020年5月亮亮的社区矫正协议就要结束了，亮亮最大的心愿是能够考一个驾照，找一份工作。

社工在一次次的会谈当中，引导亮亮去发现自己感兴趣的工作和事情，亮亮渐渐的发现自己对于网络安全的工作比较感兴趣，社工鼓励亮亮进行这方面的技能提升，亮亮购买了网课进行网络安全知识的学习。以及提升计算机操作技能和网络安全知识储备。

(4)加强心理疏导，链接志愿服务活动每一次的会谈，社工都会充当一个倾听者的角色，耐心的倾听以及接纳包容亮亮的烦恼、压力，困惑，也会自我披露的分享一些自己面对压力时使用的解压的办法，推荐给亮亮，希望他可以寻找到自己解压的方法。每次会谈结束，亮亮总会说：”谢谢，你都是我的垃圾桶了“。

亮亮后来通过“社工”更是爱上了做志愿者的，他说：“反正也是闲着，多跟人接触没有那么无聊，付出也是一种幸福，社工给了我第二次重返快乐的机会，我要把这些都加倍给到志愿服务”。

在一次次的志愿服务当中，亮亮也认识了一些充满正能量的朋友，她们经常相互分享身边的趣事一起加油，他们也会邀约一起参加志愿服务。

六

目标达成情况与反思

（一）目标达成情况：（1）由一个人的挣扎变成一家人奋战：从染毒以来，亮亮不断地尝试戒断，也不断地失败，自己重新鼓起勇气，又自己灰心丧气，一个人在戒毒的道路上挣扎前行，却止步不前，父亲的放弃，妻子的不理解，家庭生活的重担。

现在的亮亮解开了与父亲的隔阂，获得了妻子、女儿、父亲的支持与接纳，从一个人的痛苦挣扎变成了一家人的奋战。家庭支持系统的建立，让亮亮的戒毒康复之路变得更加坚定，并且已经看到黎明的曙光。

(2) 从“走出来”到“走出去”：在家人的支持和鼓励下，亮亮积极做出改变。根据社区禁毒工作人员、街道戒毒康复中心工作人员的反馈，亮亮几乎每次都按时进行尿检，并且主动联系社区工作人员反应情况，并且态度友好且积极配合社区戒毒人员的相关工作，街道戒毒康复中心的工作人员对社工说：“这个娃，是真的很乖”。

亮亮积极参与志愿服务活动，每月志愿服务时长多达90小时，由被动的去做，到主动积极去联系，通过志愿服务活动，结识了新的“志愿服务队友”，亮亮从毒中“走出来”，再由志愿服务“走出去”，获得了新的快乐。

（3）认识自我，提升自我：亮亮在社工的引导下，渐渐的对自我有了正确的认识，亮亮有技术施工技术，也曾自己创业过，也做过网络安全技术人员，基础非常的好，只是对于未来的就业方向是迷茫的，也没有思考过自己想要做什么，可以做好什么。

在社工引导下，鼓励亮亮充满信心，亮亮慢慢找到自己的喜好，也找到了自己的未来发展方向，想要继续做网络安全技术员，在社会日新月异的变更下，社工建议亮亮努力去提升自己，增加自己的竞争力，亮亮购买了网课在家积极地进行学习，提升计算机操作技能水平和网络安全知识储备，努力的提升自己，在矫正期满后，能够找到自己心仪的工作。

（二）反思：在服务介入过程中，社会工作者积极发挥角色。一方面，引导其进行心理疏导，加强家庭支持，增强对自身的认识，从自身角度渐渐弱化吸毒者这一角色标签；另一方面，从社会环境入手增强社区资源、志愿服务活动链接，增强案主的社会融入感，从社会大环境进行去标签化。

案例在生态系统理论的支持下，社工先是了解案主基本情况，在个案会谈中以开放的姿态以及专心的态度关注服务对象的表达；积极运用视听觉器官去搜集案主信息，用心聆听服务对象传达的信息，理解服务对象的感受；站在案主的角度去理解案主的问题及其相关行为等个案会谈技巧慢慢取得案主信任，建立良好的专业关系。

其次，从微观系统家庭环境出发，引导父亲与案主进行面对面的交流和沟通，缓解父子间的紧张关系，通过建立家庭支持系统，亮亮不断得到家人的支持和鼓励，为下定决心树立信心。

最后，以外层和宏观系统为支撑，通过社区工作者链接志愿服务活动，社工引导进行职业规划，获取相关资源，学习相关技能，提高亮亮的自我效能感，逐步恢复服务对象的社会功能，让案主从行为上得到改变，同时重新构建了亮亮的社会支持网络，为最终达成服务目标起到帮助。