1月10日，三九严寒，但笔者调研泗县中医院看到的是一片春天般的温暖，冬日暖阳映照美丽而又壮观的门诊部和住院部大楼，导医服务台热情接待患者和家属咨询，笑迎如春风暖人。在针灸推拿科、心血管病科、肛肠科、肝病专科、儿科等科室调研，看到的都是温暖如春的景象，医护人员热情接待患者，认真诊疗和护理，把爱送给每一位病患者，贴心服务，白衣天使们用春天般的爱和精湛的医术去除患者病痛，谱写出比春天还美的动人医护之歌。

弘扬中华医术，治病妙手回春。在颈肩腰腿疼痛专科门诊、面瘫专科门诊、康复中心等地采访，看到一个又一个动人景象，听到一个又一个动人故事。在这里，沉稳的中年医师、帅气的年轻男医师、美貌如花的年轻女医师都非常敬业，他们给患者推拿。特别让人感动的是一位漂亮年轻女孩子，洁白的医护服映照美丽的面容，宛如人间天使。只见她用双手把一位老太太患者的腿脚反复抬起放下，用双手给老太太的脚按摩，老太太的脚贴近她的面部。她认真作业半个多小时也不停。虽是冬日，但她脸挂汗珠。我问：“你这样做，一天工作多久？累吗？”她说：“一天工作八到十小时，有时还有值夜班。但能给患者解除病痛，累也快乐。”我说：“常人看来，医生一身白衣都是干净漂亮，但你面对大多数都是年长患者，你用双手接触病人双脚，虽戴医护手套，但心理上有不适吗？”她微笑说：“开始工作时，有点不适。但现在习惯就好。再说一些年长患者就像我的爷爷、奶奶，能让他们康复和健康长寿，我做这一职业就非常光荣。”医者仁心，暖人的话语让人感动。采访一个又一个患者，他们齐口称赞泗县中医院医师医术高明，视患者如亲人，用中华传统医术为患者带来健康和幸福。触景生情，笔者不禁想起2016年，因长期工作劳累，导致自己腰间盘突出，身体特别痛苦，站着、坐着、躺着全身痛苦难忍，连上厕所都是爬着去。朋友介绍说泗县中医院治疗腰间盘病有奇效。家人把我送到泗县中医院，经两个疗程治疗后基本康复。在泗县中医院医师的指导下，笔者加强康复锻炼，身体已完全康复，至今四年也没有复发。长期以来，泗县中医院用传统中华医术给患者带来健康，用爱心温暖病患者心田，谱写出中华医术新的赞歌。

提升服务理念，提高就医感受。在泗县中医院调研，真切感受到泗县中医院主动作为、主动服务提高群众良好就医感受。泗县中医院强化医疗市场竞争意识，让全院医护人员增强全心全意为病人服务理念，引导职工树立主动服务意识。在巩固现有成效的基础上，坚持以问题为导向，认真梳理群众就医中存在的问题和合理化建议，重点强化收住院、医保、导医、药房以及检验、功能检查、CT、DR、磁共振以及门诊室等窗口科室建设，落实微笑服务、病区一站式结算服务、首诊负责制等便民利民措施；完善门诊、住院病人健康档案，开展健康随访工作；以家庭签约服务为契机，对年老体弱、残疾、卧床病人开展送医送药活动。每季度开展“十佳医生、优秀科主任、星级护理集体、星级护士长、星级护士、优秀行管工作者”等评选活动，形成一种争先进位、不甘落后、主动作为的工作氛围，提升全院的服务水平。优质服务提高了群众满意度，群众在泗县中医院就医对医护人员交口称赞。

提升服务水平，增强竞争能力。打铁还需自身硬。泗县中医院党政领导深刻意识到，医院的核心任务就是治好病人，要靠实力治病救人。随着社会进步，群众的就医需求不断提高，医疗服务要与时俱进，不断提升医护能力才能满足群众就医需求，才能在医疗战线站得住脚。泗县中医院在保持规模效应的同时，坚持以质量促发展；积极推进医联体合作，以绩效考核为手段，以推行DRG医保付费为契机，以信息化更新换代为抓手，加大病人收治率，提高急危重症病人收治率，重要工作指标进行考核量化，进一步规范诊疗行为。加快推动新技术应用，进一步提升急危重症诊治能力。组织开展医护业务与技能考核，积极开展科内、院内、医共体业务学习、学术交流与讲座等活动。鼓励申报科研项目，对成功申报国家级、省级、市级科研课题者给予一定奖励。加强中医药在临床中的应用，重点专科、内科、骨伤等中医优势学科中医辨证论治正确率达到100%，中医治疗率≥60%，优势病种住院中医治疗率≥70%，中医优势病种出院人数占出院人数比例≥60%。这一系列强有力举措有力提升全院服务能力，在医疗战线竞争能力显著增强，泗县中医院一天天发展壮大。

科学管理谋划，全面推动改革。泗县中医院加快改革步伐，结合当前，着眼长远，科学谋划长期发展目标，坚持持续、健康、有序发展理念，以创建三级甲等中医院为契机，以深入推进医联体、医共体合作为抓手，力争打造皖北乃至全国名院。以三项改革举措加快发展步伐，加快推动上联国内知名大医院，促进学科共建，提升学科建设水平；同时，积极探索和医共体成员单位开展托管式科室共建，拓展医院发展空间。积极加快学科分化，逐步完善亚专科设置，拓展诊疗范围，提升规模效应。逐步完成消化科、肾病科、导管室、体检中心的投入使用和康复科分科，中医美容、中医妇科、中医护理门诊建成投入使用，完成骨科分科；以质量促发展，以规模提效益。拓宽人才引进渠道，开展多层次人才培训与培养，建立合理人才梯队，为医院高质量发展做好人才支撑。积极做好人才招聘工作，与安徽中医药大学、蚌埠医学院、皖南医学院、安徽医科大学积极对接，做好人才储备；制定措施，对医院急需的副高级以上职称的退休人员进行返聘，发挥“传、帮、带作用”。推动乡镇卫生院人员遴选和选调工作，缓解人才缺口。进一步创新人才引进模式，对医院急需的副高级职称以上高层次人才，采取一人一议的方式引进。启动人才培育强基计划，选派学科骨干到海军军医大学附属长海医院、长征医院、东方肝胆医院以及南京市儿童医院进修学习等。科学管理让全院工作井然有序，改革增强医院“造血”能力，泗县中医院发展注入了新的活力，医院的知名度不断提升，新增的儿科、高压氧治疗中心等科室相继投入使用，不断满足泗县人民的就医需求。

泗县中医院长期致力于中医药学治病救人，在弘扬中华传统医学道路上一路花香，中华传统医术得到继承并发扬光大；妙手回春解除患者病痛，精湛的医术保障泗县人民身体健康；医者仁心，高尚的医德如芳醇历久弥香。泗县中医院做让人民满意的事业，他们用爱弘扬中华医德和文明新风，他们新时代的美德故事在泗县大地传扬。（魏霜）