近日，山东省民政厅下发通知，要求在社会救助和社会福利工作中建立主动告知工作机制，对由民政部门负责落实的低保、特困、残疾人、养老、孤儿等政策进行“一揽子”告知，变“服务对象找政策信息”为“政策信息找服务对象”，把适用政策和政府信息及时送到群众手中，切实提升群众的满意度和获得感。

通知要求各地对由民政部门负责落实的低保、特困人员救助供养、临时救助、残疾人“两项补贴”、经济困难老年人补贴，以及孤儿、事实无人抚养儿童、重点困境儿童福利政策等进行全面系统梳理，制作民政社会救助和社会福利政策“明白纸”，详细列出各类民政服务对象对应享受的相关待遇标准、资格条件、审核审批程序以及政策依据等事项。各地在办理社会救助和社会福利事项审核审批时，同步向申请对象发放社会救助和社会福利政策“明白纸”，并把其可以享受的各类政策和标准一并解释清楚、宣传到位。对已经纳入低保、特困人员、经济困难老年人补贴、残疾人“两项补贴”、孤儿、事实无人抚养儿童、重点困境儿童救助供养范围的，1个月内采取主动上门方式，将政策“明白纸”发放到本人和其所在的村（居）组织。

同时，对民政部门参与、配合其他部门落实的政策规定，如价格临时补贴、电价补贴等惠民政策，各地民政部门本着更好为困难群众服务、切实维护困难群众合法权益出发，采取适当方式主动告知。