01

考 点 导 语

考 什 么

考点1-5：社会工作的要素

考频：★★★★★★★

重点理解的专业关键词：

助人自助

价值观

同质需要

社会工作的要素是指构成要素。

包括服务对象、社会工作者、价值观、专业方法和助人活动。

这是高频考点，且题目通常把所有要素混合在一起出，来综合考察对社会工作要素的理解。

02

考 点 真 题

怎 么 考

2017-2.关于社会工作要素的说法，正确的是（）

A.社会工作者是从事志愿服务的人

B.“助人”是专业社会工作的核心价值

C.社会工作价值必须通过专业实践养成

D.助人活动是社会工作者与服务对象互动合作的过程

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参考答案：D（A项错误，社会工作者不是志愿者；B项错误，“助人自助”是专业社会工作的核心价值；C项错误，社会工作价值也可以通过社会工作专业教育养成。）

2016-1.关于专业社会工作的说法，正确的是（）

A.专业社会工作的主要载体是居民委员会

B.专业社会工作的主要任务是志愿者动员

C.专业社会工作的主要服务对象是困难群体

D.专业社会工作的主要方法是思想政治教育

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参考答案：C（专业社会工作的主要服务对象是困难群体）

2015-5.关于社会工作要素的说法，正确的是（）

A.社会工作价值观是通过社会工作专业教育养成的

B.社会工作者的素质、经验和能力直接影响服务成效

C.社会工作服务对象就是社会中需要帮助的贫困人群体

D.助人活动是社会工作者向服务对象提供的单向支持活动

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参考答案：B（A错误，社会工作价值也可以通过专业实践养成。

2014-2.关于社会工作的说法，正确的是（）

A.关于目标：解决实际问题必须成为实务的重要目标

B.关于伦理：推进实务时必须遵守源于欧美地区的专业伦理

C.关于方法：技术运用时必须遵循由治疗性到发展性的专业规律

D.关于主体：社会工作者必须在非营利组织中才可以执行具体任务

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参考答案：A（BCD选项片面。）

2014-61.关于社会工作要素的说法，正确的有（）

A.社会工作的专业助人方法主要指在实际工作中使用的一般方法

B.社会工作者是助人行动的主体，引导助人过程的进行

C.在专业价值观指导下，社会工作者会自觉、持久地开展工作

D.服务对象的存在是社会工作专业服务得以发生的基本前提

E.助人活动是社会工作者为服务对象解决困难的单向支持行动

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参考答案：BCD（A错误，社会工作的助人方法不只是指在实际工作中所使用的一般方法，而且指社会工作群体在长期实践中形成的、经过实践检验行之有效的做法。）

2013-6.社会工作将帮助有需要的人，服务社会困难群体、促进社会福利和社会公正作为自己行动的目标，这说明社会工作的灵魂是（）

A.专业价值观

B.专业助人技巧

C.服务对象利益

D.专业助人过程

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参考答案：A（价值观是社会工作的灵魂。）

2015-6.社会工作者根据服务对象个人特殊需要，为其提供个案服务；针对服务对象的同质需要，为更多的人开展小组服务。这表明有效支持社会工作者实践的是（）

A.专业助人方法

B.潜在服务对象

C.个人的价值观

D.社会工作服务机构

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参考答案：A（个案服务和小组服务都是社会工作的专业助人方法）

03

考 点 详 解

是 什 么

社会工作的要素包括服务对象、社会工作者、价值观、专业方法和助人活动。

对象

指服务对象，也称受助者、案主或工作对象，是社会工作者直接服务或帮助的对象，是物质上、精神上、社会关系上遇到困难、需要社会工作者提供帮助的个人或群体。

社会工作服务对象不但包括个人，也包括家庭、群体甚至社区。

服务对象是社会工作的基本要素。

（1）基本对象

社会工作首先帮助的都是社会上最边缘、最困难、从道义上来讲最需要帮助的人。比如：鳏寡孤独、残疾人、精神病患者、失业者等。

（2）社会工作对象的扩大

随着社会问题的复杂化，社会工作的对象也在扩大，从最困难的群体扩大到一些生活遇到困难而陷入危机状态的人群，甚至是面临社会问题和公共危机的社会公众。社区组织、社区发展也已经成为社会工作的一个重要内容。

社会工作者

社会工作者的特征：

社会工作者是接受一定专业教育或培训、从事职业化社会服务的人。

社会工作者的素质、能力和经验直接影响着社会工作的进程和成效。

在许多情况下，社会工作者是在团队及其机构的直接支持下或以组织的形式开展工作，这种机构称为社会工作服务机构。

价值观

社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。

价值观是社会工作的灵魂。

社会工作价值观是通过专业教育形成的，也是在服务实践中养成的。

专业助人方法

社会工作是专业的助人活动，专业的助人方法是现代社会工作的核心组成部分。

社会工作专业助人方法是社会工作者区别于一般助人者的明显之处。

社会工作的助人方法不只是指在实际工作中所使用的一般方法，而且指社会工作群体在长期实践中形成的、经过实践检验行之有效的做法，它们作为一种知识被社会工作者共享，并有效地支持着社会工作者的实践。

助人活动

助人活动是社会工作者依据其价值观利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程。

助人活动是社会工作最核心的部分。

这个过程，不是社会工作者对服务对象的单向支持，而是双方互相合作的过程。