闵大洪：网上舆论的形成及特点

2003年06月07日15:02 新华网

在现代社会中，传播媒介对舆论的形成、舆论的反映、舆论的引导发挥着巨大的作用。从新闻和信息传播角度看，互联网被视为功能强大的新媒介。近两三年来，人们约定俗成地将其称为“网络媒体”。伴随互联网在中国的快速发展，我们深刻地感受到，这一新媒介在新闻传播和舆论形成等方面，已经无可争议获得了自身的地位，并在当今整个传播格局中发挥着独特的作用。

互联网的功能十分强大，舆论的反映和形成是依赖其各种功能而实现的，并呈现出与传统大众传媒不同的特点。在国内，网上舆论主要是通过下述两种手段实现的：论坛(BBS)和新闻跟贴。前一种又可以分为网站论坛(指各类网站设立的论坛)和论坛网站(只提供网友上贴贴子单一功能的网站)两类。因为它们可以迅速而集中地反映公众的意见和言论，使民间舆论或民意得以展现。

网上舆论的形成及其强度的提高，是和互联网的发展，包括网民数量增长、网站功能扩展成正比的。当20世纪90年代中期互联网刚刚在中国兴起时，网民数量很少，论坛数量也很少，尽管那时已陆续有了“水木清华”(国内第一个基于互联网的BBS)、四通利方“体育沙龙”等著名论坛，为数不多的网友也能在此畅所欲言，表达各种声音，但尚未达到足以产生社会影响的地步。随着中国互联网的发展，各类网站开设论坛的数量越来越多，尤其是1999年以后，众多新闻媒体网站甚至政府网站亦提供这一功能，如人民网的“强国论坛”、新华网的“发展论坛”和“统一论坛”、外交部网站的“外交论坛”等，为网友表达意见提供了园地。目前，不论是网站论坛还是论坛网站，大都已形成针对不同网友兴趣需要的众多类别的论坛群组规模。一些门户网站由于巨大的流量，还增添了新闻跟贴网友评论的功能，当刊发一条新闻后，网友即可发表自己的看法，每当一条热点新闻发出后，跟贴评论可以很快达到数百页、上千页，即贴子总数可达到成千上万条。

网上论坛具有以下三大特点：一是新闻的集散地，国际和国内的一些突发新闻和重要新闻都能看到；二是观点集散地，各种各样的观点都有，既有系统的阐述，又有大胆的设想；三是民声集散地，网民的地域分布、行业分布乃至阶层分布都很广，论坛中能够听到各种声音。用“四面来风，八方来雨”来形容论坛的热闹景象或许最为贴权。以往只有权势阶层和知识精英拥有话语权，而网络论坛这类互联网功能，则使普通公众包括弱势群体、边缘群体也拥有了某种话语权。近年来有学者以哈贝马斯的“公共领域”理论对网络论坛进行了深入研究，认为论坛就是“虚拟空间的公共领域”。

今天，网友言论之活跃之规模已达到为前所未有的程度，不论是国内重大事件，还是国际重大事件，均能马上形成网上舆论，甚至进而产生巨大的舆论压力，达到任何部门、机构甚至公众人物无法忽视的地步，这种状况是前几年无法想象的。社会舆论若只是在街谈巷议中存在，力量是有限的，但要通过某种媒介集中表现出来，效果就会成倍的放大。例如孙志刚被殴致死一案，一个多月来网上舆论汹涌，5月29日，200多位公民在互联网上发动签名运动，上书最高人民检察院，强烈要求彻查此案，并呼吁保证司法公正，并对审案过程中可能存在的一些程序性问题提出合理建议。网上签名可以视为网上舆论的升级行动，近来我们已多次见到这种形式。舆论是“公众关于现实社会以及社会中的各种现象，问题所表达的信念、态度、意见和情绪表现的总和，具有相对的一致性，强烈程度和持续性，对社会发展及有关事态的进程产生影响。”(学者陈力丹对“舆论”所下定义)我们可以看到，网上舆论对对孙志刚一案的最终公正解决，起着不小的推动作用。

网络论坛的人气靠一批热心网友的上贴、跟贴、转贴来造就，但更多的网友或许仅仅是看贴，尽管他们表现为“沉默者”，但其中不少人会通过电子邮件这一信息横向交流的工具，将有价值的贴子转发出去，持续引起更多人的共鸣。也就是说，网上舆论的“滚雪球”效应，是通过网络多种功能实现的。另外，网上论坛中的讨论毕竟较为离散，因此，报刊、广播、电视等新闻媒体将网上舆论加以概括和集中报道，实际上便起到了将其影响“放大”的作用。也就是说，今天网上舆论最终产生作用和影响，往往是与传统新闻媒体(甚至包括境外新闻媒体)的报道相结合而造成的。

网上舆论的形成主要体现为公众自发，因此，在一些问题上可能较为一致，而在另一些问题上则可能意见分歧，甚至高度对立，如伊拉克战争期间，对美英战争行动的态度和评价；再如对近期《青年参考》报记者陈杰人所写报道的认识和看法等。这固然体现了网上舆论多元的特点，但另一方面，我们也可以看到在激烈争辩中，网上舆论有时混杂着非常明显的非理智成份。由于网上匿名的特点，一些网友采取偏激的语言，甚至采取谩骂等手段，至于造谣诬蔑也屡见不鲜，这些理所当然地应该有所自律和他律，包括网站和版主采取严格的管理。

传统新闻传媒在引导舆论方面发挥着巨大的作用，网络媒体应同样如此。近年来，不少网站已创造出有价值的经验，如将有见地有水平的网友贴子放置在新闻页突出位置；依据新闻事件设置讨论主题，邀请有关方面人士到场与网友进行交流；采取网上辩论会等创新形式等。

SARS肆虐期间，中央领导胡锦涛、温家宝在视察中谈及自己曾上网了解到医生的建议和大学生的留言。“兼听则明，偏信则暗”是中国的一句至理名言。中央领导今天能够这样做，就在于通过互联网可以尽可能多地、尽可能快地了解来自各个方面的重要信息和民情民意。这对于准确地把好社会脉搏，有着直接的价值。6月1日，人民网发表了网友邵道生的文章《高级领导干部应该经常上网的4个理由》，其中两条是：经常上上网能帮助自己摆脱信息封闭状态；经常上上网能使自己的思想活跃、能较快地接受一些新思想、新观点。其实互联网对我们每一个人来说，又何尝不是这样。正如一个网友所说：在当今时代，任何一个关心“家事国事天下事”的人，都不能没有它；任何一个不想自我封闭的人，都不能没有它；任何一个要树立世界眼光的人，都不能没有它。(闵大洪写于2003年6月2日)

说明：2003年6月5日出版的《南方周末》在第8版刊出该报记者撰写的《网上舆论的光荣与梦想》一文。记者为写此文曾用电子邮件采访多位学者，我亦是其中之一。但报纸刊出记者文章时，根据整合需要仅引用了本文中的两句话。故我现在将全文在网上发表，以供网友参考。