本章结构：

2.社会认知

2.1.进化与偏执的大脑

2.1.1.有关思考的思维是如何进化的

2.1.2.狩猎—采集者的思维和人类的普遍性

2.1.3.大脑固有的偏见

2.1.4.自我中心偏见

2.1.5.为什么坏事比好事具有更大威力

2.1.6.人类的两种思维系统

2.2.进化和社会大脑

2.2.1.社会痛苦为什么如此强烈

2.2.2.“我们—他们”的部落心态

2.3.核心社会动机

2.3.1.归属

2.3.2.理解他人和准确预测

2.3.3.控制

2.3.4.被重视需要

2.3.5.信任

2.3.6.有关社会动机的小结

2.4.感知与解释我们的社会世界

2.4.1.归因与解释：人们为什么做他们所做的事情

2.4.2.基本归因错误

2.4.3.成功与失败的归因，以及自证预言

2.5.背景对社会判断的影响

2.5.1.对比效应与社会比较

2.5.2.图式与启动

2.5.3.首因效应的力量

2.6.便捷式判断和记忆：引导我们的社会世界

2.6.1.代表性便捷式判断

2.6.2.易得性便捷式判断

2.6.3.情感便捷式判断

2.6.4.我们何时会使用便捷判断

2.7.心理时间旅行：预测未来和回忆过去的偏见

2.7.1.积极预测

2.7.2.重构记忆

2.7.3.自传体记忆

2.8.与内心的认知吝啬者相处

1.漫长的演化历史将我们人类的思维方式塑造成了什么样子？

大自然是一名乙方的设计师，而甲方，就假定是某种神灵吧。甲方的需求是，要设计出一些“问题解决器”，这些问题解决器要能适应其所处的环境，不断解决生存中遇到的难题。

大自然这名乙方设计师，本身并不聪明。甚至可以说，大自然是彻头彻尾的弱智，完全想不到任何巧妙的设计方案来满足甲方的需求。

但是，大自然有一个优势，那就是时间特别多，寿命无限长。于是，大自然决定用超大规模反复试错的方式来设计这些“问题解决器”。

这种设计方案，就是进化论，或者叫演化论。

就是让这些问题解决器不断进行差异化的自我复制。在自我复制的过程中，那些更能适应环境的，就会复制得更多一些。那些不能适应环境的，就会复制得更少一些。久而久之，就能诞生出许多善于适应各种环境的问题解决器。

人类正是大自然的最高杰作。

人类，凭借其独有的聪明才智，拥有了极强的环境适应能力。

那么，问题来了，人类身处什么样的环境中呢？

有人生活在平原处，有人生活在高山里，有人生活在河流边，有人生活在谷地处。地球上到处都分布着人类。这些人类生活在不同的环境里。

但有一点是相同的， 这些人都生活在人群里。每个人身边都有一种环境，一种由其他人组成的社会环境。

农业大概是在一万年前才出现。工业更是只有200多年的历史。在此之前，人类过着数十万年的采集和狩猎的生活。所以，进化心理学家认为，塑造当今人类思维模式的环境，主要是采集—狩猎者所处的环境。而不是农业环境或工业环境。

在采集—狩猎环境中，人们会形成小规模的部落，估计大概是100到230人之间。人类能适应这个规模的集体生活。作为群居动物，我们一起去打猎，一起采集植物果实。男人们想要占有漂亮的女人，女人们想要依靠强大的男人。我们排斥那些不合作的人，比如盗窃者或者说谎者。我们渴望从他人那里学习知识和经验，变得更聪明和机智。遇到其他人群时，我们会杀死对方部落的男人，占有对方的女人。我们想要拥有值得信赖且强大的盟友，我们也想要成为别人的值得信赖且强大的盟友。

在漫长的采集—狩猎的小规模群居生活中，我们的思维方式形成了一些特点。本书称之为偏见或偏误。但实际上，我更倾向于称之为特点。因为偏见是一个贬义词，暗示我们不应该持有这些偏见。而特点则是中性的，它并不暗示这些特点总是会带来糟糕的结果。

《社会性动物》的第二章只简单介绍了这三个特点：

证实偏见：我们倾向于注意、记住和相信那些能证实我们已经相信的信息的信息，而对于那些不支持我们已经相信的信息的信息，我们倾向于忽视、遗忘和拒绝接受。

自我中心偏见：每个人都更关注自己以及与自己有关的各种信息。并且，人们有时也会认为别人也特别关注自己。但实际上，别人更关注的是别人自己。

消极偏见：人们似乎更关注坏的事情，而不是好的事情。同样是损失100元或者收入100元，似乎损失100元的痛苦不是收入100元能抵消的。可能要收入150元才能抵消。所以，比起获得收入，人们更关注如何避免损失。

实际上，2.1.进化与偏执的大脑这一节，最重要的部分，正是2.1.6.人类的两种思维系统。这里称之为自动处理系统和受控处理系统。人们一般把受控处理系统看作深思熟虑的理性思考。亚里士多德称呼人类为理性的动物，正是因为人类拥有受控处理系统（有时称之为系统2或者过程2）。

但是，虽然人类的几乎所有行为和决策都同时受到这两种系统的影响，但几乎总是更多地受到自动处理系统的影响。Jonathan Haidt用的比喻是骑象人。每个人都是一头大象和一个骑象人的组合。骑象人以为自己是主人，但实际上大部分行动都是大象在控制和实施，骑象人只是负责调节和引导。

这也是“认知吝啬者”或者叫“认知小气鬼”的含义。大部分情况下，我们倾向于让自动处理系统去解决各种问题。我们会尽可能少地调用受控处理系统。

换言之，在能不思考时，我们就会不去思考。我们喜欢把复杂问题简单化。我们想要走捷径。我们想要从最少的信息中获取最多的结论，而不是获取更多信息再做出决定。我们想要让别人，特别是我们相信的专家，来替我们思考，告诉我们该做出什么选择和决策。

2.作为群居动物，我们人类有着什么样的普遍心态？

如果狮子会看电视，那么电视上会有什么呢？

其他狮子。

人类总是在关注其他人类。或者说，心智总是在关注其他心智。我们人类很想知道其他东西的意图和行为。甚至，我们会把没有意图和行为的东西，也解释成有意图和行为。

在22页，大家看到了阿伦森描述的一个实验。搜索Heider and Simmel (1944) animation，能在Youtube上找到这个1分多钟的短视频。

在这个视频里，实际上存在的是动来动去的三角形和矩形。但许多人从视频里看出了两个男人在争夺一个女人。

好些年前，我第一次知道这个实验时，内心有极大的震撼。可以说，这个实验让我对人类心智的认识，一下子上了一个阶梯。也许你们会和我有一样的收获。我们人类在诠释各种现象时，总是习惯性带有目的论的色彩。那篇论文标题是：An Experimental Study of Apparent Behavior

再来看2.2.1.社会痛苦为什么如此强烈。

我时常将语言看作一种魔法，用语言去攻击别人，比如辱骂、讽刺、嘲笑、羞辱等，实际上是对别人展开的魔法攻击。这种魔法攻击的伤害，并不亚于拳打脚踢等物理攻击。

正如“打脸”一词的多重含义。它可以指有人打了你的脸，也可以指有人公开指出你说的话是错误的。而后者似乎和前者一样痛苦，虽然你脸部皮肤的痛觉感受器没有被激活。

之所以我们不对魔法攻击免疫，就是因为这种心理上的痛苦和肉体上的痛苦一样，都是适应性的。被火烧一下，很痛，这样我们就记住要远离火。被打脸，很痛，这样我们就记住了，下次发表什么言论之前，要做好更充足的准备工作，搜集更完善的信息和证据。

这一节的核心是2.2.2.“我们—他们”的部落心态。

与“我们vs他们”相关的概念，是内群体偏见和外群体偏见。内群体就是“我们”，就是你认为自己所属的群体。外群体就是“他们”，就是你认为自己并不所属，是别人所属的群体。

内群体偏见，就是认为“我们”是好的。外群体偏见，就是认为“他们”是不好的。

如果是在部落冲突不断的采集—狩猎者时代，这种“我们vs他们”的部落心态，也许有利于我们生存并发展壮大。毕竟，掠夺坏人的资源和防止坏人掠夺我们这些好人的资源，对于生存来说，是必要的。

但在注重和平发展和互利共赢的当代社会，这种心态除了加重人际冲突之外，并没有太多好处。

这部分内容，也就是社会认同理论，因为我平时聊得很多，这里就不多说了。

3.我们人类究竟想要什么？我们有着哪些社会动机？

“动机理论”可能是对于大家的日常工作和生活最有用的心理学知识。因为，了解别人想要什么，就能更好地和别人相处，甚至能操纵别人为我所用。

这里一共归纳出了5种社会动机：

2.3.1.归属：也可以称之为社交。社交不是指请客吃饭，而是不同个体之间的交往，让彼此产生了有意义的稳定联系。每个人都需要朋友，都想要交朋友。

2.3.2.理解他人和准确预测：你身边的每一个人都有能力在你睡觉的时候杀死你。在这种情况下，了解其他人的行为，对于我们的生存来说就是至关重要的。往好的方面想，知道别人的行为模式，也能帮助我们更好地和别人相处。

2.3.3.控制：这个也可以叫“自主”或者“避免被控制”，也可以称作“自由”。不难理解，每个人都想要控制自己。而现代化的监狱之所以能起到惩罚的作用，就是因为它阻碍了人们的自我控制。

2.3.4.被重视需要：大多数人在评价自己时，往往会参考周围人对自己的评价。只有当周围人都很重视我们时，我们才会认为自己是一个值得重视的人。即便仅仅是为了“自我感觉良好”，我们也需要他人的重视。

2.3.5.信任：这个无需多言。每个人都希望别人对自己采取积极合作的态度，而不是把自己当作不诚信的窃贼或者没有真材实料的骗子。个体如果没有来自他人的信任，也就无法成为群居动物的一员。

让我们虚构一个公司。这个公司里的所有员工都很认可这家公司。每天上班时，就像是去了第二个家里。同事之间的关系都很融洽，大家就像是多年的老友，对彼此都很熟悉。每个员工都有自己负责的项目，主要是由自己来决定目标和实现目标的方式，而不是由领导来控制自己。每个人都能感受到他人对自己的重视，因为自己能力很强，别人都在或多或少依靠着自己。同时，同事之间也都高度信任，不需要什么监督机制来确保目标的实现。

这样的大规模公司通常是不存在的。但如果把人数要求降低，比如夫妻两人组成的小家庭，或者三口之家，或者几个铁哥们或好闺蜜组成的小型朋友圈。那么，这种能满足人们所有社会动机的群体，的确是存在的。

而作为群居动物的人类，最想要的，就是一个好的群居环境。组成这个好的群居环境的要素，除了空调之外，最重要的就是其他友善的人了。

4.我们人类如何解释他人或自己的行为？人们会形成哪些不同类型的解释风格？

假设小明考试拿了满分，那我们就会去尝试解释，他为什么拿了满分？

一种解释是，这次考试很容易。比如，我们也许发现，几乎班里所有人都拿了满分。

另一种解释是，小明这次运气超好。比如，考试是10道选择题，而小明跟我们说，他全都靠猜，结果全都做对了。

还有一种解释是，小明实力很强。比如，我们发现，小明几乎每次考试都是满分。

在不同的情况下，我们会对人的行为和行为结果，做出不同的解释。

基本归因错误，是指人们通常会低估环境的因素，高估个人的因素。为此，我们需要一些矫枉工作，也就是刻意多想一想环境因素。

比如，假设我的某个学员答应我在某个时间点交作业，结果迟交了1个星期。我可以解释成，这个学员很懒或者很笨。当然，也可以解释成，这个学员这段时间被其他什么事情耽误了。

就像我们自己在做了一些糟糕的事情时，通常都会找环境的因素。我们闯了红灯，是因为时间很紧张。我们迟交了作业，是因为被别的紧急的事情耽误了。我们考试没考好，是因为前一天晚上没有睡好。

既然如此，当别人做出类似行为时，我们就不应该归因成，闯红灯的人没有素质，危害他人安全。迟交作业的人没有时间观念。考试没考好的人比较蠢。

5.社会背景是如何影响我们人类的判断的？这种影响会带来什么好处，什么坏处？

周星驰的电影《唐伯虎点秋香》当中，巩俐饰演的秋香并非国色天香。但秋香与其他扮丑的仆役对比时，似乎天底下没有比秋香更漂亮的人了。

人类对于各种事物的判断和评价，通常都是依靠对比的。

身高、体重、外貌、聪明程度、富有程度等，都需要对比不同人的情况下，我们才能得出结论。

通过社会对比来做出判断，这是每个人都在依赖的判断机制。有时，别人会利用这个机制来操纵我们，让我们买一些不怎么值的东西（拿一个更差的东西来对比）。有时，我们也会利用这个机制来操纵别人，让别人认为我们很优秀（拿一些更差的人来对比）。

既然社会对比时刻都存在，人人都在使用，所以，我们不该称之为“卑鄙的手段”。我们要做的，是理解这种机制，然后尽可能扬长避短。

比如，当我们与那些比我们更优秀的人对比时，难免会感到失落。可能原先我们觉得自己很棒，但与那些人相比，我们便自惭形秽。没有对比，就没有伤害。

此时，我们可以换一种心态，一种成长型心态而不是表现型心态。我们不用把那些更优秀的人当作竞争对手，而是将其看作正面教材，当作学习的榜样和助力。这样，即便有对比，也没什么伤害。

6.我们人类经常依赖什么样的便捷式判断？这样做有哪些好处，哪些坏处？

这里只介绍了三种启发法：

代表性便捷式判断：以形补形就是典型。因为核桃仁长得和脑子有一点相似，于是许多人认为吃核桃仁能补脑。代表性便捷式判断，就是说我们时常根据一些表面的相似性来做出判断。我们把穿着白大褂的人看作医生，但实际上也可能是演员。我们以价格高低来判断产品质量，因为我们认为价格来代表质量。眼前这个高价格的产品很可能和高质量的产品是相似的。

易得性便捷式判断：我们根据回忆某事件的难易程度来判断某件事情发生的概率。在阅读《思维的利剑》时，我们有详细说过，这里不再赘述。

情感便捷式判断：如果一个东西、场景或人让我感到开心，那它就是好的。如果它让我产生了负面情绪，那它就是不好的。在某些情况下，这的确没错。动物尸体让我们感到厌恶，于是我们远离这些可能让我们生病的东西。香甜的水果让我们感到开心，于是我们就多吃这些水果。在我们一边吃着他人赠送的香甜水果，一边感到开心时，就更有可能认为别人的想法真是好主意。办公室里谈不拢的生意，饭桌上往往能谈妥。

便捷式判断，或者叫启发法，并不总是不好的。但如果是在面对紧要的事情，最好不要只依靠启发法。

7.我们人类对于过去的记忆和对未来的预测，在多大程度上是准确的？

在学习认知心理学时，我们已经知道，人类的记忆和录像机或录音机等数据存储系统完全不同。人类从不客观地记忆任何信息，人类在从记忆系统里提取信息时，总是在进行重构。

如果问人类的记忆系统有多准确？那么，事实上，应该是比大多数人以为的要更不准确。

同理，我们也很难准确地根据过去的数据，来预测自己未来会如何。

饥饿的时候，我们预测自己能吃下一头牛。于是在点菜时就会点得太多。

工作忙碌时，我们预测自己如果能有个长长的假期，一定能得到彻底的放松。但真到了假期时，我们也不见得会那么开心。

闲下来时，我们预测自己如果能有充实的工作，一定能收获更多的成就感，让自己更开心。但真变得充实了，我们可能又会抱怨过于忙碌。

A状态下的自己，难以预测B状态下的自己会是什么样的心情。即便我们曾经都经历过B状态，只要我们此刻仍在处于A状态，我们就难以对B状态做出准确的预测。

不仅如此。因为我们对自己的观察，从来都不是客观、详细、准确的。所以，我们难以准确预测自己的行为和状态。有些伴侣相处久了，就会发现，可能对方比自己更了解自己。这是因为，对方对自己的观察，可能会更少受到某种偏见的影响。

8.在学习了“社会认知”这一节的相关知识后，我该怎么与他人相处？我该怎么与自己相处？

《社会性动物》的第二章，说长不长，说短也不短。如果这些知识对你来说没什么用处，那么过一段时间，应该会全都忘光。

那么，有什么道理，是我们不应该遗忘的呢？

在了解了“社会认知”之后，我们的最大发现，与其说是人类依靠如此这般的方式去思考各种各样的问题，不如说是，人类基本上不思考。

在大多数情况下，包括你自己在内的所有人，都倾向于不思考。我们都是节能控，像大脑这么耗能的器官，当然是能少用就少用的。

这个概念叫“认知吝啬者”或“认知小气鬼”。对于认知资源，我们非常小气，能不消耗就不消耗。

对我个人来说，这有下面这几点启示：

1.大部分情况下，我没有自己想得那么理智。我倾向于利用直觉、习惯和经验，跟从“内群体”的主流意见，排斥“外群体”的想法。

2.当别人的所作所为不能如我愿时，通常不是因为别人在深思熟虑后要存心和我作对。原因更多是别人没有深思熟虑。“他们”不是我的敌人。“我们”也并不总是我的朋友。

3.人类当然不是一些科幻作品中采用“蜂群思维”的物种，人类不是蚂蚁或裸鼹鼠那样的真社会性动物。不过，虽然每一个人类个体都是独立的，但独立的心智往往都在渴望与其他心智发生关系。作为社会性的群居动物，每个人都受到身边的人的影响。在这个意义上，没有人是“独立思考”的。