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这两种不同的说法并存于不同版本的教科书当中,真是让人纳闷,怎么专家们连这个简单的问题都达不成共识。谈到具体的涵义,就更复杂了。已故CSR理论权威道?沃陶(DowVotaw)在1972年这样概况:“CSR的含义对不同的人而言有所不同。对一些人来说,它意味着法律上的责任;对其他人而言,它意味着伦理意义上的对社会负责任的行为;对另外的人来讲,企业社会责任所表达的含义是在一种因果含义上‘负责’;很多人简单地将企业社会责任等同于慈善捐赠;雨林木风Page16/9/2011一些人认为它意味着社会良知;很多该理念的热情拥护者认为,企业社会责任不过是合法性的同意词;还有一些人从中读出了商人被强加的、比一般人的标准要高的信托责任。”之所以出现这样的混乱状况,是因为人们对企业应该承担哪些社会责任这一问题的理解角度不同;看问题的角度不同,则结论大相径庭。从学理上讲,各种CSR理论大概可以分为四类。第一类可以称之为“工具性理论”,顾名思义,这派人士把CSR看作是实现企业利润最大化的工具。该流派的渊源是以弗里德曼等为代表的新自由主义经济学,弗里德曼有句名言,thebusinessofbusinessisbusiness。

这话不好翻译,大意是,生意就是生意,谈别的都是瞎扯。按照这个思路,企业经营得好了,创造了就业岗位,给政府交了税,就是尽到了社会责任。这种论调一点也不陌生,经常有中国企业家这么说,比如史玉柱就坚持这么认为。很多学者在顺着这个思路研究企业社会责任,他们致力于寻找企业经营业绩和CSR水平之间的关系,越来越多的研究表明,二者之间具有明显的正相关关系,即企业CSR履行得越好,企业的经营就越好。第二类可以称之为“政治性理论”。该派人士拒绝新古典主义经济学对完全竞争市场的天真假设,将权力这一要素引入了CSR讨论。该理论相信社会权力均衡原则,也就是说,企业的规模越大,权力(影响他人的能力)也就越大,相应地要承担的责任也就越大。企业必须负责任地行使权力,否则必将最终失去权力。当下必将时髦的“企业公民”一说即属于CSR理论当中的这一分支。雨林木风Page26/9/2011熟悉CSR的人大概都了解另外一个流行的术语——利益相关方,这就要说到第三类CSR理论了,即社群融合理论。这一派的观点认为,企业生存于社会大环境当中,要可持续的增长甚至于企业的自身存在都有赖于全社会,故而企业应该满足社会的需求。跟企业有厉害关系的相关方很多,直接的有雇员、监管机构、供应商、社区等,间接的包括NGO乃至自然环境,企业应该了解各利益相关方的需求,并建立起回应这些需求的机制。

这种理论颠覆了企业只应对股东负责的说法,不仅为企业履行社会责任提供了理论依据,也提供了方法论。各位如果翻看几本企业发布的CSR报告,就会看到利益相关方列表,标明相关方名称,以及各方对企业的期望和回应方式。这是这一派的理论家们的贡献。最后一类CSR理论称为社群伦理理论,注重企业与社会的伦理关系,从道德的视角理解企业应当承担的责任。该理论有深厚的哲学基础,可以追溯到亚里士多德所提倡的“公共的善”(PublicGood),这一派的理论家强调,企业应该做正确的事或为达成了一个善的社会所必须的事,企业不能对社会产生危害,也不可以成为社会的寄生虫,而应通过创造财富、以迅捷且公平的方式提供产品和服务等方式来贡献于“公共的善”,同时尊重人的尊严和权利。只包含几条抽象的原则的联合国全球契约(pact)就是循着这个思路出台的。综合以上的介绍可知,关于CSR的观点可谓五花八门,专家们的讨论看着热闹,实则可能鸡同鸭讲而不自知。但这不重要,重要的是CSR概念日益深入人心,越来越多的企业不得不追随潮流去做点这方面的事情。雨林木风Page36/9/2011