第2章领导的本质、基础与作用 重点问题 领导的界定、含义与要素 领导的本质 领导的地位与作用 2.1 领导的界定、含义 领导学的研究要从领导开始。为什么呢?权威与服从是人类社会普遍存在的最原始的现象,反映权威与服从这一最原始、最基本、最普遍存在的范畴是领导,领导范畴是领导学范畴体系中最基本、最普遍、最抽象的范畴;领导范畴包孕着研究对象的一切矛盾的胚芽,是研究领导活动规律的出发点。国内现有领导学论著大多数事实上是围绕领导这一核心范畴展开论述的。深入研究领导的含义、特点及本质,对于把握领导学这门学科的核心,认识领导的规律,具有非常重要的意义。 2.1.1 什么是领导 领导广泛存在,总是带着绚丽的光环吸引着人们,也以特别见效的力量影响着现实、影响着人们。事实上,领导是一种普遍存在的日常现象和权威事物。人们对领导的理解和解释千差万别;甚至常常按习惯用“领导”直接指代“领导者”。这些差异不利于科学、规范地理解和把握“领导”的含义。只需要对有关领导的文献作一个简短的回顾就能够指导:人们对领导的定义太多太多,这些定义都在部分意义上揭示了这一概念的复杂性。一些学者把领导看作一种心理现象(例如:领导者是一些拥有某些宝贵个性和优秀品质的人)。

另外一些学者则将其看做一种社会现象(例如:领导者是个人、组织以及它们共同面对的形势所产生的要求三者共同施加影响的结 果)。巴斯于1990年在为他和斯托克蒂尔合著的《领导手册》作序的时候,强调了领导概念这一问题。他认为对领导起码已经有了12种不同的定义,现将这些定义列举如下: 领导是组织的工作核心。认为领导是组织活动的中心。 领导是人的个人品质及其产生的效力。领导所表现出来的更多的是个人的品质,或者说,是领导者个人的人格魅力。关于领导,伯纳德(Bernard, 1926)指出:每一个出类拔萃的人对他人来说都是一种心理上的鼓舞,因此,能够有效调节大众心理的人就是领导者。 领导是一种行为。在对领导的研究中有一个传统,即非常重视领导行为并加以解释。领导者们到底做了些什么呢? 领导就是为了达到目标所发出的各种指示和命令。这种定义把领导看做一种起着指导作用的行为。戴维斯把领导定义为:一种推动和协调组织,以达到目的的主要力量。 领导是相互作用产生的一种效果。有许多对于领导的定义都认为:领导是组织内部相互作用的“效果或产物”。它不是组织行为的“起因”,而是组织内部的人员之间相互作用的一种结果。 领导是一种与众不同的角色。

从组织理论出发,一个组织系统需要各种各样的角色,领导只是这些定义比较明确、为组织所需要并且与众不同的角色中的一个。组织中的不同角色为达到组织的目标作出了不同的贡献。谢里夫(Sherif,1956)提出:这些角色都说明了组织成员对自己和其他成员的一种期望。从这个意义上,领导就可以被看做是用来整合其他成员的角色以促进组织活力的一个角色。 领导是组织结构的建立者。这种定义是对“角色理论”的延续,它把领导 者看做是一种独一无二的角色,是“组织结构的建立者”。斯托格蒂尔采用了这样的定义:领导是基于期望和相互作用来开创和维持组织结构的角色。还有几种对领导进行定义的途径,包括影响力、能力、可靠性等。 领导是一种使他人服从的艺术。这种定义是把领导看做对集体的愿望和意图以及领导希望达到的目标进行的一种融合。因此这是一种从使他人服从的角度所做的定义,它把领导看做是一个单向的影响过程,即从领导者到下级,而不需要考虑下级的意见。 领导是影响力的施加过程。这种对于领导的定义运用了“影响力”这个概念,从而把领导与“统治、控制、强迫他人服从”区别开来。 领导是劝说的一种形式。一些关于领导的定义认为:领导就是改变人们原本坚信的理念的过程。

美国前总统艾森豪威尔把他对于领导的理解建立在劝说的概念之上。他认为:领导就是决定该去做的事,以及使他人也希望做这件事的能力。李普曼也发表了类似的看法:对于领导者来说,最终的任务就是让人们建立起完成任务的信心和愿望。 领导是一种基于权力的关系。这种定义把权力作为关键性的因素。从组织成员之间权力关系不同的角度对领导进行了定义。简达把领导定义为:组织成员对于另一成员作为特殊的一分子所享有权力的承认,这种权力使得另一成员有权根据某一成员的行为来规定它的工作方式。 关于领导有这么多的定义,这些区别和差异并不时吹毛求疵,他们反映了在定义领导者与领导过程的问题上存在着很深的分歧。我们也认为只有一种定义方式是不太符合实际的。这种现象的复杂性,它的各种不同的涉及各种环境的途径,以及出于各种不同的目的,都要求对领导的定义多种多样。对于我们大多数学习领导学的学生来说,我们大多把它看做一种 社会现象、一个过程,这种过程实际上就是某个人对组织中的其他某个或某些人施加影响,以促使大家为达到共同的目标而努力的过程。 在这里再介绍几种关于领导的概念,包括:自我领导、团队领导、战略领导、象征领导和组织(国家)领导。 自我领导解释为自己对自己的领导。

自我领导的人经常被视为有着很强自律意识的恩,他们为自己制定目标,提供动力和反馈,奖励自己的成功,惩罚自己的失败。 团队领导。是指好几个人组织一个团队,共同行使领导职能。作为这个集体中的一员,他们都竭力使组织朝着共同的目标迈进。 战略领导。将焦点集中在对组织负有全盘责任的个人身上。战略领导意味着对整个组织的管理。这种看法对于居于组织上层、对组织的运行全盘负责的领导者来说,有一定的参考价值。 象征领导。研究发现象征、口号、仪式、故事、甚至神话都可以作为“领导的工具”。经常使用这些工具,可以更好地培养人们在领导职位上的组织能力。 组织(国家)领导。微软、通用电气、这些组织都在某一阶段充当过业界的领导者。美国的政治家都急不可耐地宣称,美国才是全世界自由国家的领导者,尤其是当它举起人权大气和采取军事行动的时候。 我国对领导的界定有三类代表性观点: 1. 服务论或活动论。如认为“领导就是服务”等。 2. 行为论或关系论。如认为,“领导首先是政治行为,其次是确立与实现组织目标的行为,即领导者的职责、艺术与影响力的综合体”等等。 3. 过程论。如认为,“领导是领导者运用说服能力使别人心悦诚服的过程”, “领导就是以领导者的声望、影响力或者地位启发、组织和控制社会行为的过程”等等。

2.1.2 领导的界定 领导是一种现象,也是一种过程,更是一种事物;是一个至少由领导主体、领导客体、领导环境、领导过程和领导结果等五个基本因素组织而成的复合概念。 领导就是某一具体社会系统中处于支配和决定地位的主体,根据该系统的需要和愿望以及现实情境和条件,确定本系统的目标、任务和行动指南,获取和动用各种资源及手段,发动整个系统、特别是非居支配与决定地位的群体与组织等力量,致力完成既定任务、实现既定目标的最权威行为过程。 领导就是由领导主体发出的、能产生或带来现实结果或后果的权威性社会行为,包括权威的群体行为和组织行为两个方面,始终贯穿着领导权力权威,对于领导客体具有不可抗拒的压迫力、致变力、取予力、影响力和主导力;不仅是某一具体社会系统的最重要公共行为,而且是能够超越该系统发挥出广泛影响和作用的强效社会因素和强效社会工具。 2.1.3 从与管理、统治的差异中理解领导 与领导概念直接相关的有两个概念,一是统治,二是管理。它们之间有许多类似或重合之处。因此很多学者注意到领导、管理、统治三者之间的关系,从认识领导与统治、管理的联系和区别中,深化对领导范畴的理解,以把握领导的特点。 领导与管理 领导是从管理中分化出来的,两者无论是从理论上还是实践上,都具有较强的相容性和交叉性。

两者相互联系的,两者的活动过程具有同一性,两者的活动主题具有同一性,在实践中很难将领导或管理进行绝对的划分。领导具有管理的计划、组织、控制的一般属性,同时又有其相对的独立性和特点。两者都是完整的行为体系,互不从属,领导行为的本质是要推动变革,而管理行为的本质是要维持秩序。阿拉伯世界流传着这样一个故事:一位盲人在森林中迷了路,又被绊倒了。盲人摸索着,发现绊倒自己的是一个瘸子。于是他们攀谈起来,感伤不幸的境遇。盲人说:“我已经在森林里徘徊了很久,因为看不见,找不到出去的路。”“我也好不了多少,因为腿不灵,在森林里躺了很久,瘸子说:也出不去。”“有办法了,你背着我,我告诉你谈着谈着,瘸子突然大叫起来:往哪儿走,我们合起来就能找到走出森林的路啊。”在企业经营中,领导就像故事中的瘸子,它能够指引方向,带来激动人心的变革;管理就向腿脚健全的瞎子,能够按照瘸子的指引,一步一步地完成任务,实现目标。简言之,领导是高层次的管理领导,是战略性的管理,领导是“超脱”的管理,它进行的是战略指导的综合性工作,制定方向、规划、目标、大政方针;管理则是根据既定的目标和政策,进行战术运行的职能性工作,实施具体的计划、组织和控制。

领导管理确定远景、优化组织、激励人心、引起变革、创造需求;制定计划、管理预算、调配人员、控制局面、满足需求。 领导与管理能力的非均衡发展。两者在企业的经营活动中不可分割,但由于两者固有的矛盾与差异,协调和匹配经常处于非均衡状态,甚至严重失衡。怎样在非均衡中寻求相对均衡是一个很重要的问题。 领导与统治 两者是有联系的,领导者与统治者在组织中都处于主导地位。在阶级社会统治是领导的主要表现形式,而领导活动主要表现为统治的过程。但两者存在着根本的不同,首先,前提条件不同,领导是有条件的,统治是无条件的;其次,手段不同,统治的的主要工具是权力(暴力),领导的主要条件是影响力。 接着这个统治、管理与领导的关系,我们简略的谈一下领导的本质,学者们都认为领导的本质具有二重性,一是自然属性(或称中性),指领导具有统率、引领、组织、指挥、激励等功能;二是社会属性(或称特殊属性、价值性),有人认为是领导的阶级性、民族性、集团性等。本书的作者怎么看的呢?领导本质一般具有历史阶段和社会制度的特征。但是直接决定具体的领导本质却是领导主体。有什么样的领导主体就会有什么的领导价值,有什么样的领导价值就有什么样的领导行为和领导手段,进而由此形成领导本质相应的内涵与形态。

他将领导的本质归结为统治、服务、影响、权力、权威、社会生活和人类历史等诸方面。我理解他是从一个过程的角度来看领导的本质的。权力权威是领导存在的基础,没有权力权威就没有领导的存在。统治、服务、管理、影响是领导的运作形式,针对不同的社会阶段、不同的人群采取不同的形式。前面已经谈过领导与统治、管理的关系,这里说一下领导与服务、影响力的关系。 领导是服务呢?我想大家一定会感到惊讶,不太相信。领导是不是服务呢?领导是服务,不过是一种有选择的服务。在阶级社会普通的大众百姓是没有机会享受服务的,领导是为领导主体所代表的阶级服务的。在社会主义国家,所有领导者都是人民的公仆,因而所有领导都是服务。邓小平同志说过,什么叫领导?领导就是服务。 领导与影响力。影响力是领导的本质之一。领导者的领导才能是至关重要的。什么是领导才能呢?一句话,领导才能就是影响力,真正的领导者都能影响别人,让别人追随自己、使别人加入进来,跟他一起奋斗。我们如何能够影响他人的生活呢?柯维认为基本的影响力形态有三种:*以身作则(别人观察);*建立关怀关系(别人感觉);*亲自教诲(别人聆听)言语:领导要懂得自我控制、培养对他人的耐性。行动上:工作中雷厉风行,表现出主动性。

拿破仑说过:花点时间深思熟虑,一旦行动的时刻到来,就中止思考,付诸行动。扩大影响,关心他人。举个例子,某公司的总经理是一位非常有个性的女能人,她工作热情高,能力强,年轻漂亮,充满一种健康向上的力量。在事业上也是一位非常成功的企业家。纵观他的优点,最大的长处是她总是那么谦虚,关心人,待人体贴,尤其是对下属更是如此,从不刻意地去表现自我。有一位采访过她的记者曾这样生动地写到:“不论你来自何方,只要有机会与她相处,她总是把你当做是她屋里惟一的重要客人。当你与她说话时,她的眼神、语言总会让你忘了面对的是一位赫赫有名的总经理,而是与你亲密相伴的朋友。她会认真地倾听你的意见,让你大胆地发表自己的意见和观点。如果有别人在场,她并不会因为你仅是一名年轻的业务员或打字的秘书而怠慢你,仍然把你当做她的朋友一样热情对待。”这种与人为善的优点,将弥补她的一些缺点,这也是她成功地诀窍所在。谦虚对待任何级别的领导者来说都是应该掌握的,相信我们的同学今后不管是做职员还是做领导都要与人为善,秉承谦虚、随和的品质。这里的学问很大,绝非几堂课就能道尽,这个还需要大家在今后的社会经历中慢慢的摸索与总结。 2.2 领导的基本要素 领导并非是单一因素的行为,而是一个包括众多因素的系统的活动,领导因素是复杂多样的,但他们在领导活动中所起的作用并不等同,有的因素起主导作用,有的因素起辅助作用。

起主导和关键作用的就是领导的基本要素。围绕这领导的基本要素,学者们提出了不同的观点。有的人主张三要素:领导者、被领导者、作用对象(或客观环境、或群体目标);有人主张四要素:领导者、被领导者、群体目标、领导手段;还有人主张五要素:领导者、被领导者、群体目标、领导手段、领导环境,等等。 3.1 领导价值 3.1.1 领导价值的含义 从领导本质可以看出,领导价值是一个十分活跃的领导因素,不仅参与了领导本质的形成,而且还是直接构成领导本质的一个决定性成分。事实上,它还是一个参与整个领导过程、特别是事关领导决策最后决定的最关键因素之一,是领导的灵魂。 如果说权力权威是枪管和子弹,那就可以说领导价值是枪上的准星和扳机。如果说领导是整个社会生活的核心,那就可以说领导价值是社会生活核心的核心。 领导价值是领导现象的主要根源,是领导行为或领导活动的真正主导和本源,是领导本质的核心体现。它是一个双重概念,在现实中通常表现为两种形态: 一方面,领导价值是由促使领导得以发生的利益目标、领导意识、价值观念、价值取向、群体价值倾向和价值定位等组成的观念性动力整体。当然,其起源就是领导客体的需要和愿望。它一旦同人们的现实生活相联 系,就会变成为发生领导行为和领导现象的强大需要,进而为领导行为和领导现象的发生提供原动力和合理的依据,也为领导活动和领导方向提供指针和尺度。

另一方面,领导价值是上述观念性动力整体的现实呈现,是通过领导过程转变成为现实结果的上述观念性动力整体。这实际是领导价值现实化,是要通过领导行为体现出来的领导成效。 这时的领导价值已经构成了摆在人们面前的现实整体;不容选择地由领导客体接受、领导环境容纳,但却必须由领导客体来作出最终评价和认定——从领导价值的起源对领导价值现实化的程度、性质、效果、结局和影响作出最后评估,并据此对领导作出各种民主的反应。这种评估最终都以所代表的利益实现程度为决断性的依据。因此,这一形态的领导价值其实就是为以利益为实质的公共价值尺度所衡量的领导结果。 3.1.2 领导价值的特性 1. 根本特性,包括: (1)利益性。 (2)权威能动性。 (3)权威实践性。 (4)权威结果性。 2. 基本特性,包括: (1)阶级倾向性。 (2)阶层倾向性。 (3)特殊倾向性。 (4)思想动态性。(5)行为意志性。