德有所长而形有所忘，人不忘其所忘而忘其所不忘，此谓诚忘。残疾人是社会上一个特殊的群体，他们或生来有疾，或后天不幸，残疾使正常的人际关系交往变的困难、苦恼、甚至徒劳。许多客观因素障碍，如拥挤混乱的公共交通，忽视残疾人需要的道路和公共设施，使得残疾人对融入社会望而生畏，社会交际范围缩小。

残疾人心理健康现状

残疾人的心理健康状况普遍较为薄弱，在人际互动中易出现自卑、孤独、抑郁等消极情绪，对他人评价极为敏感；遇到困难也会产生抱怨家人、社会和命运等，同时伴随自责情绪。这些消极态度间接导致他人的疏离和排斥，而人际关系疏离又影响残疾人的心理健康，造成恶性循环。

但也有许多残疾人群体更能自立自强，不言放弃，面对逆境，心理承受力变得更强。他们可以做到感性和理性兼顾，在对待生活和学习时选择适宜的途径。心中也充满对美好生活的向往，通过不断提升自我价值，突破现阶段的束缚，获得精神与物质的双重满足。

与残疾人士交往从注重礼仪开始

由于残疾人在心理和行为方面有其特殊性，因此，营造友好社会环境是影响残疾人心理健康发展的重要因素之一。思想意识上的理解，语言行为上的尊重，是帮助残疾人并融洽相处的重要原则。

注意采用正确有礼貌的用语可避免因用词不当而伤害到对方。如称呼上使用视力障碍者、言语障碍者等规范语言，决不能使用“瞎子”、“哑巴”等带侮辱歧视色彩的语言。与不同类别的残疾人交往时注意交往规则，如对视力障碍者，注意出声音提示后再进行交谈和帮助，避免大声疾呼或突然间去帮助对方，使其受到惊吓；与听力障碍者交流，应微笑上前打招呼，交谈时避免用晦涩、幽默、说反话等语言，免得引起误解；面对行动障碍者，不随便移动他们的设备，不要紧盯着残疾部位看，切忌故意模仿残疾人的说话和动作。

还有使用敬词，如“您是否……”、“可不可以……”等，交谈中不询问致残原因和残疾状况，不可鲁莽自以为是地采取帮助行为，造成好心办坏事，反增加不便的情况发生。当然，如果他们遇到紧急情况或面临危险时，一定要快速上去帮助他们脱离危险或困境。

积极搭建残疾人社会支持环境

残疾人的亲友要正视现实。既不能把他们当成包袱，也不能过分保护，如果有残疾的子女，家长要有正确的教育方式和教育态度，加强与残疾子女的沟通和交流，了解他们的内心世界。尊重残疾人自己的意见，避免因强烈的保护欲产生过激的语言和行为，要提供情感和心理上的支持，帮助残疾人自己克服困难，解决问题，不进行过多的干预。

邻里关系对残疾人群体也是十分重要的。关心和帮助残疾人的邻里氛围会让残疾人倍感温暖，激发顽强的心态；冷漠甚至蔑视残疾人的社会和邻里关系，会增加他们的痛苦。近年来，大众传媒在号召社会各界关心和帮助残疾人，营造有利于残疾人就业的社会环境中起了一定作用，残疾人巡讲团、巡回表演艺术团等，都起到榜样作用，强化了残疾人自尊、自信、自强、自主的信念。一些残疾人心理健康访谈节目，为残疾人心理危机进行干预，消除他们的孤独感和自卑感，使残疾人感受到社会的温暖。

当全社会大力宣传关爱残疾人的重要性，不把残疾人归入另类，才会让他们真正感到被尊重、理解、关爱、重视，减轻他们因为残疾而在前进道路上遇到的千难万阻而带来的不幸，帮助他们跨越那些单凭自身的努力所不能战胜的困难。