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农业银行广安区支行 提升社保卡服务水平

农业银行广安区支行 提升社保卡服务水平

农村金融时报-农金网四川讯(通讯员李华)近年来,农业银行四川广安区支行充分利用网点数量多、服务效率高、客户基础实的优势,建立健全社保卡工作机制,稳步提升金融服务水平,有效践行普惠金融主体责任。

截至2022年1月末,该支行发行社保卡13.24万张,激活率为82%。其中,今年春天行动以来,该支行共计新办社保卡280余户,挂失补办社保卡600余户,激活社保卡账户280余户。

社保卡的发行推广是一项民生工程,关系每个老百姓的切身利益。长期以来,该支行认真贯彻市、区两级政府关于服务民生的各项决策部署,始终把提升客户服务体验放在社保卡工作的首要位置,持续改进、开拓创新,不断打造更优质、更多元的社保卡服务。

该支行相关负责人介绍,电子社保卡作为社保卡线上应用的有效电子凭证,与实体社保卡一一对应、唯一映射,由全国社保卡平台统一签发,由人社部统一管理。与实体社保卡一样,电子社保卡具有身份凭证、信息记录、医保结算、缴费及金融支付等功能,在使用中更加安全、高效、便捷。同时,依托全国社保卡平台,农行手机银行结合电子认证、生物特征识别、人工智能等互联网安全技术手段,能够在互联网上真正实现“实人、实名、实卡”,保障持卡人高效、安全地享受人力资源社会保障部门及政府其他部门的各项公共服务。

广安区社保部门出台政策,指定社保卡为养老金发放唯一载体和渠道。在如今金融服务智能化、线上化的大潮下,社保卡的金融服务功能越来越强大,应用场景越来越丰富,人民群众对社保卡业务的认知也愈加全面深入。因为养老金打进社保卡,医保的钱也是打进社保卡,一张社保卡,既能储蓄结算,又能够看病买药,还能够办理定期存款、理财、绑定第三方支付消费等,对老年群体的重要性不言而喻,在年青一代中的影响力也越来越大。

随着社保卡功能的不断完善和数字化、信息化时代的来临,该支行积极通过数字化转型赋能社保卡功能,不断开发丰富社保卡业务,为客户提供更多元化的服务。该支行依托大数据分析,针对13.24万社保卡客户群体利用科技手段进行了全覆盖精准画像,对特定社保卡客户群体进行专属服务,推出专属产品。如针对养老金客户的需求,该支行推出了社保卡专属银利多定期存款产品,起点金额低,为每个月都有养老金留存在社保卡内的叔叔阿姨们提供更多贴心理财选项。

农行广安区支行坚持创新先导,将数字化转型与社保卡业务紧密结合,促进社保便民利民向纵深推进。抓实、抓细、抓好,该支行发力深推社保卡业务稳健、多元发展,积极服务百姓民生,通过小小社保卡,履行社会责任大担当,不断为广大市民带去更多便捷优质的金融服务。

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