罗平人社提醒全县广大参保居民：

群防群控众志成城，万众一心战胜疫情！

为做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期城乡居民养老保险工作，助力全县联防联控工作，我县城乡居民养老保险工作尽最大可能提供“不见面”服务。实施“线上线下通办、网络申报咨询、特情预约服务”新型业务办理模式。呼吁大家在办理城乡居民养老保险缴费续保、新参保、查询个人权益、社保卡等业务时，尽可能采取使用手机下载云南农信手机银行APP、农业银行APP、云南省网上税务局微信公众号、云南社会保障网上服务大厅、云南人社12333、一部手机办事通等网络途径来办理。疫情防控期结束前不要到乡镇（街道）劳保所或县居保局服务窗口办理业务，杜绝疫情传播。具体办理指南如下：

一、网上办理缴费业务流程（主要介绍2019年常用的两种缴费渠道）

1. 下载云南农信手机银行APP(云南农信二维码附后）→输入密码、登录→选择“缴费”→点击“社保缴费”→选择“查询参保信息”（缴本人的直接点“查询参保信息”，如代他人缴费，先输入身份证，确认个人信息正确再点击“查询参保信息”）→勾选“养老保险-城乡居民养老保险”→点击“查询应缴信息” →核对信息（点击“缴费档次”，下拉自选100元至3000元的任一档次并确认）→点击“提交”→输入“支付密码”，缴费完成；

2.微信缴费流程：微信搜索“云南省网上税务局”公众号→关注公众号后点击“业务办理”→注册“账号”，进入公众号后点击右上角“人像”图标，再点击注册账号，填写相关信息（姓名、身份证号码、手机号、获取验证码、密码）进行注册→注册并登陆成功后，点击“社保缴纳”（社保缴纳模块内包括“自主缴费”（系统会自动带出注册人缴费信息）和“代他人缴费”（需要填写代缴人姓名、身份证号码后系统自动带出缴费信息）→选择缴费险种-城乡养保→核对信息（点击“缴费档次”，下拉自选100元至3000元的任一档次并确认）勾选并点击下一步→确认缴费→选择缴费方式，点击下一步支付→输入密码，缴费完成。

二、网上新参保、查询个人权益、待遇人员资格认证业务流程。可通过“云南社会保障网上服务大厅”、 “云南12333”办理、“一部手机办事通”办理（主要介绍云南社会保障网上服务大厅）

1、使用谷歌浏览器打开网址：

:8081/personlogin/#/personlogin，然后点击右下角马上注册。

2、按提示输入相应信息。

3、点击用户名登录，输入身份证号、密码和验证码，点击登录系统。

4、点击业务经办，再点击城乡居民养老新参保。

5、填写基本信息，填写完成后点击下一步，选择缴费档次，填写银行卡号（云南农村信用社银行卡号），点击下一步，上传身份证和户口册本人页，保存。

6、等待县经办机构审核，审核通过后推送税务后即可在网上缴费。

7、需要查询个人缴费和待遇情况的，先实名认证，点击个人中心，根据提示完成实名认证。

8、点击个人权益，点击左边居民养老保险（待遇）查询。

三、社会保障卡、电子社保卡

1.社会保障卡社会保障卡临时挂失业务可以拨打12333或下载“云南人社12333”APP（二维码附后）办理。其他确需当面办理的社会保障卡业务请提前预约，分散办理。

2.电子社保卡服务

登录“云南人社12333”APP、农商行、建行、农业银行、工行等手机银行APP电子社保卡模块可进行申领。申领后可访问各类电子社保卡服务及抗击疫情服务专区，抗击疫情服务专区提供各地人社相关政策、疫情实时动态、定点医院和发热门诊查询。

四、其他城乡居保业务尽量延后办理

城乡居保业务中的补缴、转移接续、待遇核定、注销终止等各项业务均可延后到疫情防控结束后再来办理，不会影响参保群众的个人权益和待遇领取。

五、特殊情况业务办理

若您因特殊情况需要办理“索取参保证明”等业务，确需前往业务大厅或服务窗口办理，请确认近期从未来往过湖北，未接触确诊或疑似人员，无发烧、咳嗽等症状，并佩戴口罩，配合工作人员测量体温后，再进行办理。

您可通过拨打各经办机构对外公布的咨询电话进行政策咨询、寻求业务指导。相关城居保政策，请关注“罗平人社”微信公众号了解（二维码附后）。

六、相关公众号

温馨提示：

在特殊时期，请您科学认识疫情，戴口罩、勤洗手、不串门、不聚集。

疫情防控，人人有责！养老服务，天天在线！让我们共同努力，做到业务办理、疫情防控两不误，共同打赢抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情阻击战！

请广大参保群众相互转告，期待和感谢您对我们工作的理解、支持与配合，祝大家平安健康！

咨询电话——

县本级：0874—8775313 18187435336

罗雄街道：18182969590

腊山街道：18183589766

大水井乡：13987480030

鲁布革乡：15891880807

旧屋基乡：13887403516

钟山乡：13408728662

长底乡：18182978236

板桥镇：13988963072

九龙街道：13649663968

马街镇：13887429701

富乐镇：13988953385

阿岗镇：13988923487

老厂乡：18388557603