北京社保网上服务平台

北京社保网上服务平台已经开通，为你提供全新的社会保险服务，让企业和个人的权益优化。以下是小编帮大家整理的北京社保网上服务平台，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

【1】北京市人力资源和社会保障局：

【2】北京市社会保险网上服务平台上注册

在北京市社会保险网上服务平台进行个人用户注册时，可以通过以下方式进行注册：

首先，可以通过输入“医疗保险手册号”或“卡号”进行注册。这个“医疗保险手册号“指的是蓝色封皮的医疗保险手册(简称“蓝本”)上贴着的条码数字;“卡号”指的是社会保障卡(简称“社保卡”)上的本人社保保障号码，一般情况下，这个号码与本人的身份证号码应该是一致的。

此外，还可以通过输入“四位电脑序号”进行注册。不过，这个电脑序号只有用人单位在系统中才能查到，个人注册时，如果通过这种方式进行注册，需要提前向用人单位索取这个个人电脑序号，才能进行注册。

【3】北京医保公共服务平台个人网厅登录认证

一、个人用户登录和认证

进入个人登录页面，在【个人账号登录】框中，录入已注册的手机号账号、密码和图形验证码后，点击【登录】按钮，即可完成个人用户登录。

完成注册的新用户，首次登录时需要进行个人信息的实名认证，点击【立即认证】按钮，进入实名认证页面。

通过手机号认证。输入【姓名】、【证件类型】、【证件号码】，点击【下一步】按钮。

系统依据输入的姓名、证件类型及证件号码与北京市医保系统的参保信息进行实名比对，并展示个人手机号，点击【发送验证码】按钮获取验证码。

如果个人手机号有误或不存在，请参见本文档“二、通过北京市社会保险网上服务平台修改参保人手机号”说明。

参保人员在北京医保公共服务平台进行实名认证时出现“参保人手机号码不存在……”提示是因为在办理参保登记时未采集参保人员手机号码或采集的手机号码错误，导致无法通过实名认证。

参保职工可通过以下步骤解决上述问题：

1、下载北京通app，使用手机号码接收短信验证码登录，完成人脸识别认证；

2、访问北京市社会保险网上服务平台，通过“职工个人业务”的登录入口访问北京市统一身份认证平台，使用相同的手机号码重新接收短信登录进入北京市社会保险网上申报系统；

3、进入北京市社会保险网上申报系统，选择【申报业务管理】模块下的【参保人变更个人（社会保障卡）信息】功能，修改【五险共有项信息】中的【参保人手机号码】字段；

4、参保人手机号码修改成功后次日，访问北京医保公共服务平台#/index，完成个人用户注册和实名认证。

输入验证码，点击【认证】按钮。

认证完成后，提示“恭喜您，认证成功”，点击【点击前往个人网厅】按钮，进入【医疗保障个人网厅】首页。

【注意事项】：个人用户登录个人网厅，必须进行实名认证。实名认证后的个人用户，才可通过实名认证后的注册手机号和证件号码等方式登录个人网厅。

未进行实名认证的个人用户使用证件号码登录时，系统将提示【该账号未注册，请先注册】。

二、通过北京市社会保险网上服务平台修改参保人手机号

访问北京市社会保险网上服务平台，点击【职工个人业务】的登录入口。

进入北京市社会保险网上申报系统城镇职工个人子系统，选择【申报业务管理】模块下的【参保人变更个人（社会保障卡）信息】功能。

修改【五险共有项信息】中的【参保人手机号码】字段，录入手机号码和手机验证码，点击【提交】按钮。

系统提示“业务办理成功”说明变更参保人手机号业务成功。

【注意事项】：修改参保人手机号业务办理成功后次日，可返回公服平台个人网厅继续进行实名认证操作。

【4】如何找回北京市社会保险网上服务平台的登陆密码

参保人在北京市社会保险网上服务平台上的个人登录密码丢失，可通过找回密码功能重置登录密码。具体流程：

1、登录网上平台()，点击“个人用户登录”。

2、在个人登录页面点击“找回密码”。

3、输入身份证号码和姓名，通过个人注册手机号码获取验证码后输入验证码。

4、重新设置登录密码。

如参保人未在网上平台注册手机号码或已注册的手机号码不再使用，导致无法通过手机接收验证码找回密码时，可以通过以下途径解决：

1、持身份证件原件及复印件到参保地社保经办机构的权益部门，申请重置个人注册手机号码。待重置成功后，可通过上述流程重新设置个人登录密码。

2、如参保人未在网上平台注册过手机号码，还可以通过所在单位，进行个人基本信息变更申报业务，修改医疗和四险信息系统参保人手机号。待修改成功后，参保人可通过修改后的手机号接收验证码，重新设置个人登录密码。

单位通过网上平台为参保人修改医疗和四险参保人手机号流程：

(1)登录网上平台()，点击“单位用户登录”。

(2)输入社保登记证号、登录口令、附加码、数字证书密码，点击登录。

(3)在申报业务管理下，点击“个人信息批量修改”。

(4)勾选记录，输入修改值，点击提交。

【5】北京社保平台登录不了怎么办？

一些用户在登录时会遇到困难，以下是可能导致无法登录的原因：

1、网络异常导致无法连接北京市社会保险服务平台。不同的网络环境会对平台的访问速度产生影响，当网络质量较差或服务端存在连接问题时，会出现登录失败等问题。

2、账号或密码输入错误，导致无法登录。如果您在登录时输入的账号或密码存在错误，会提示错误信息，导致无法完成登录。

3、个人信息认证存在问题。北京市社会保险服务平台需要用户在登录后进行个人信息认证，如果认证信息存在问题，也会导致无法成功登录。

解决方案：

1、检查本地网络环境。如果您发现网络连通性存在问题，可以重启路由器或更换网络环境，尝试重新登录。

2、检查账号和密码是否输入正确。请确认账号和密码是否正确，注意大小写和特殊符号的区分。如果忘记密码，可点击平台提供的找回密码按钮。

3、确认个人信息认证无误。如果认证信息存在问题可以联系平台客服寻求帮助，或者提交正确的认证信息再试。

总之，在登录北京市社会保险服务平台时，如果存在任何问题，都可以先确定自己的网络质量和账号信息，然后再采取相应的解决方案。

【6】北京社保卡进度查询：

网上查询

1、查询官网

北京市社会保险网上服务平台

2、查询流程

第一步：进入“北京市社会保险网上服务平台”网站;

第二步：个人用户登录;

第三步：点击“查询管理”模块的“社保卡办理状态查询”;

第四步：输入“身份证号码”，单击“查询”按钮即可。

(如果身份证号码输入错误，请单击“清空”按钮，重新输入即可)

电话查询

拨打96102热线电话即可查询社保卡办理进度。

另：拨打12333可查询社保卡余额、明细查询，社会养老保险金缴费基数、比例查询等。

窗口查询

到社保经办机构或二级以上定点医疗机构社保卡自助服务终端机查询。

【7】社会保险服务指南：

在京首次新参保职工社保登记

办理材料

全程网上办理，无需提供材料

申办方式

网上办理

办事流程

一、“e窗通”登记人员信息

我市企业开办“e窗通”服务平台已将社会保险登记作为服务事项纳入，与企业开办环节实现网上“一窗办理”。企业通过市场监管局“e窗通”在办理企业注册的同时，可办理单位和职工的社会保险登记，实现“一网通办”。

二、通过北京市社会保险网上服务平台办理（全程网上办理无需审核）

参保单位（企业）在市场监管局取得电子营业执照后，可以使用电子营业执照登录“网上服务平台”办理社保业务。

参保单位（非企业）可以使用“北京一证通”数字证书登录“网上服务平台”办理社保业务。

参保单位登陆社保网上平台, 通过“申报业务”中的“新参保人员登记申报”模块，按要求录入相关信息，并上传职工一寸白底电子彩照后保存提交，通过“查询管理”中的“申报信息状态查询”模块查询职工登记信息是否导入成功。

三、通过社保企业版申报办理（此为应急途径，不推荐使用）

用人单位通过企业版软件录入职工个人信息并保存，在“个人变更登记”-“增员”模块中进行操作，通过“个人新参保信息报盘”模块中生成报盘文件并存至移动存储设备，打印出《北京市五险一金个人信息登记表》和《北京市社会保险参保人员增加表》各一式2份（加盖公章），以及参保职工二代居民身份证正反面复印件到经办机构为职工办理参保登记手续。

办理地点

通过网上即可办理，如采取社保企业版登记，需至参保地社保经办机构

办理时间

网上申报提交时间4日至月末倒数第二天晚10点，社会保险经办机构办理时间为全月办理，法定节假日休息。

职工个人信息变更：

办理材料

1.根据需要变更的信息，提供相应材料：

1）变更身份证号、姓名、出生日期、民族、性别的，提供第二代居民身份证（正、反面）原件和复印件各一份，居民户口簿首页及本人页（有变更的还需提供变更页）复印件一份，同时变更身份证号和姓名的，还应提供当地派出所出具的书面证明；

2）变更户口性质、缴费人员类别的，提供户口簿首页及本人页（有变更的还需提供变更页）复印件；

3）变更参加工作时间有关重要信息需要提供行政部门的批准材料、外地缴纳社保的参保凭证复印件、劳动合同复印件、小红本复印件、首月缴费记录凭证复印件；变更视同缴费年限等与享受社会保险待遇的有关重要信息需要提供行政部门的批准材料。

2.《北京市社会保险个人信息变更登记表》一份，加盖公章；

申办方式

北京市社会保险网上服务平台/北京市社会保险信息系统企业管理子系统

办事流程

方式一：北京市社会保险网上服务平台（推荐）

用人单位通过单位用户登录北京市社会保险网上服务平台，进入个人基本信息变更模块，录入需要变更的信息后保存、提交，打印《北京市社会保险个人信息变更登记表》，根据具体要求，持办理材料到社会保险经办机构审核需审核的信息变更。

方式二：北京市社会保险信息系统企业管理子系统

用人单位通过企业版软件的个人信息修改模块修改职工信息并保存，打印《北京市社会保险个人信息变更登记表》盖公章，通过数据交换生成报盘文件，存入U盘，并持办理材料到社会保险经办机构办理。

办理材料

网上申报提交时间为每月4日至月底倒数第二天晚10点，社会保险经办机构办理时间为全月办理，法定节假日休息。

在京已参保职工社保关系增员：

申请方式

网上办理，柜台办理

办事流程

方式一：社会保险网上服务平台：（推荐）

参保单位(企业)使用电子营业执照登录社保网上平台在“申报业务管理”模块点击“转入人员增加申报”─“普通增员”，录入调入职工信息，系统自动反馈办理结果，单位无需到经办机构窗口办理。

参保单位(非企业)使用“北京一证通”数字证书登录社保网上平台在“申报业务管理”模块点击“转入人员增加申报”─“普通增员”，录入调入职工信息，系统自动反馈办理结果，单位无需到经办机构窗口办理。

方式二：社保企业版申报：

用人单位通过企业版软件录入职工个人基本信息并保存，通过个人变更登记办理增员，保存并打印《北京市社会保险参保人员增加表》，通过数据交换生成报盘文件，存入U盘，并持办理材料到社会保险经办机构办理。

办理地点

营业执照注册地社会保险经办机构

办理时间

网上申报提交时间为5日至月末最后一天；社会保险经办机构办理时间为1日至月末，周六日休息，法定节假日不顺延。

【8】其他服务

咨询热线：

技术咨询及故障申报时间

每周一至周日早8:00至晚20:00。

技术咨询及故障申报办法

1、拨打96102。

2、根据语音提示选择“2”进入网上申报系统专线。

3、描述咨询内容或故障现象。

社保服务机构：

北京市社会保险基金管理中心

地址：北京市丰台区西三环南路一号

电话：12333

北京市社会保险经办机构

社保卡服务网点查询

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