草长莺飞，正是踏青好时节。蓝天白云的衬托下，北陵公园愈发的青翠可人。购票窗口前，以往熟悉的长队不见了，取而代之的是“滴”“滴”扫码声中，游客们的身影从大门口“闪”进了公园里。

不排队、不聚集，沈阳北陵公园严格遵守中国文化和旅游部印发《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》，运用智慧引导、大数据等手段，科学分流疏导游客，做好游客流量关口前置管控，强化景区游览管理。

今年3月，沈阳北陵公园管理中心与美团达成“智慧共建”战略合作，通过试行《旅游景区预约游览服务规范》实现网络预约购票、无接触闪入园，提升了旅游消费便利度，也让北陵公园进入了线上“云时代”。

扫码“秒购票”“闪入园”告别门口聚集排长队

从清明节开始，北陵公园的正门前就多出了许多流动售票码。“原来需要排队买票，现在直接扫码买就行，”经常来北陵公园锻炼的市民李伟告诉记者，“疫情期间，我都是提前在美团上预约公园门票，这样更方便。”

“突如其来的新冠疫情对公园管理是个挑战”，沈阳北陵公园管理中心办公室主任李健感慨地说。据美团提供数据显示，五一期间，北陵公园已经跻身全国热门景区前10位。“即便限制游客数量，周六、日单日接待游客数量仍有四五万人之多，”李健说。

既要抓好防疫工作，又要在高峰时段调节入园人流，减少排队及入园时间，线上预约、购票就成了好选择。基于美团点评的软件与技术实力，北陵公园实现了网络预约购票，既保障了节假日出游高峰时期现场客流管控、安全运营，又提升了游客入园的便利性。

记者在现场看到，许多游客直接扫码入园，1秒钟就能获得门票，对比以往在人工窗口排队，节省了大量的时间，同时避免了人群聚集。数据显示，以往客流高峰期游客排队购票入园需要至少半个小时，现在支持扫码购票闪入园后，全程只需10分钟左右即可完成。

据悉，美团共在北陵公园分散增设购票“预约二维码”6处，流动购票码20处。“针对老年游客，我们还特别增加了志愿者的人手，每天都有8~10名志愿者帮助老年游客完成入园工作，”李健说。现场游客购票数据会通过美团门票预约系统及时反馈至景区后台，方便景区实现门票库存的智慧管理。“当公园预约人次达到我们设定的客流上限时，系统会自动提示预警，并暂停网上预约售票。”

平台流量共享，助公园实现游览信息全网触达

在特殊时期，避免接触、少聚集是防疫工作的关键。传统入园方式上，检票、高风险地区判断、实名制等问题，都可以交给大数据来处理。

不仅仅更好地服务了游客，智慧共建也帮助北陵公园实现了智慧管理。疫情期间，实名认证、检票等工作都从传统的人工核验，开始向移动端过度。北陵公园利用美团购票，实现了线下扫码等方式自动识别游客的身份信息，在做好用户隐私保护的同时，还方便了景区实名追溯管理，既节省了人力，又精准快速地完成疫情防控任务。

在接入美团平台之后，美团通过“安心玩”“今日开园”等标签产品将公园当日营业状态、票务资讯等重要信息一目了然地呈现在游客面前，为游客出游提供了参考依据，大大提升了旅游消费便利度。

数据显示，从4月份运营以来，游客通过线上预约购票的比重不断扩大，效果显著。“下一步我们将继续推动线上门票，逐步引导游客自主购票，实现智慧化的同时，力争打造沈阳乃至辽宁电子化售票的标杆，”李健说。

专家表示，此次北陵公园联合美团智慧共建，可以帮公园更好地分流部分游客，减轻入园压力，改善游客的出行游玩体验，是以“互联网+”提高文化旅游消费便利度的新举措。

除了北陵公园外，不少景区都与美团开展了合作。4月24日，美团发布国内首个《旅游景区预约游览服务规范》（以下简称《标准》），从景区信息线上化、在线预约购票和闪入园服务流程、限流预警以及现场疏导管理等方面界定了景区预约旅游服务的规范。《标准》已通过中国标准化协会评审正式获得团体标准立项，并在沈阳九一八历史博物馆、沈阳方特欢乐世界等全国5000多家景区试行。