市民卡遗失补办流程

一、口头挂失方式：

1、电话口挂：拨打社会保障市民卡服务热线，并根据语音提示操作。

2、网点口挂：直接前往社会保障市民卡服务中心银行各营业网点办理。

二、书面挂失方式：持卡人凭本人身份证件和银行帐户密码到银行各营业网点或社会保障市民卡服务窗口办理书面挂失。

委托办理的，需一并提供委托人和受委托人身份证。须特别注意的是，挂失后社会保障功能、银行账户将会联动冻结，电子钱包帐户不挂失。

三、补卡：个人在办理书面挂失之后方可申请办理补卡。补卡周期为7天，届时，个人凭本人身份证和业务回执到办理书面挂失手续的苏州银行营业网点或社会保障市民卡服务中心领卡。 委托办理的，须一并提供委托人和受委托人身份证。须特别注意的是，补卡后社会保障市民卡相关功能即行恢复，医疗保险个人账户余额、银行账户资金自动转入新卡。

扩展资料:

功能

市民卡具有信息存储、信息查询、交易支付等基本功能。市民卡帐户是以市民卡(或社保卡)为主要载体的储值消费帐户，适用于特定人群专项福利、补贴类资金发放与管理的工具;同时，也适用于指定的商业消费领域。可设个人密码，可记名、可挂失，但不能提取现金。

医保应用

按有关规定在定点医疗机构进行挂号、就诊、办理入出院等手续，也可按有关规定在定点药店购药;到市医保经办机构办理各类登记、零星报销等手续;至市医保经办机构查询医疗保险个人帐户余额等信息;随着市民卡定点医疗机构应用的推进，逐步开通市民卡(社保卡)的就诊卡功能;人口计生信息未来的发展趋势，通过市民IC卡形式统计人口信息，逐步脱离纸质统计的时代;视其行政区域不同承办银行亦有区别;

公用事业

如吴江市民卡整合了"苏州通"电子钱包功能，实现了无缝化的跨区域使用。其小额消费场所的快速结算功能，直接应用于公交、出租、图书馆、超市、便利店、园林、签约商家等众多领域，可方便的缴纳水、电、煤、电话费等日常生活资费[1]。

金融支付

市民卡会与商业银行的各类银行卡实现联名捆绑，直接具备普通银行卡的功能，可完成存取款、消费、转账等银联卡服务。同时通过市民卡捆绑的银行账号，可实现多项公共基金的发放和公用事业的缴费，方便居民的使用。

其它功能

苏州市民卡附带有公共自行车、园林年卡;杭州市民卡附带有旅游年卡。

参考资料来源百度百科 市民卡

挂失

立即拨打市民卡热线电话"96225"进行电话口头挂失（有效期为48小时），也可以持有效身份证件至市民卡中心大厅、各营业厅或服务点办理正式挂失手续（代办需双方有效证件原件、复印件）。或者到官方网站进行挂失处理，需要输入自己的身份证号与服务密码。

市民卡帐户功能挂失后5分钟内生效，该功能于自办理起的48小时后自动解挂。挂失后停止办理柜面相关业务，如POS消费、圈存等，也不能在网站进行登录、余额查询等其它操作。 医保功能：挂失后1小时内生效，该功能于自办理次日起的48小时后自动解挂。

补办：

挂失完成后持有效身份证至市民卡中心大厅、各营业厅或服务点办理市民卡补卡手续（代办需携带身份证原件、复印件等有效证件）。

时间

补卡不超过三个月能拿到卡；如需急用可以到市民卡服务中心携带身份证申办临时卡。

拓展资料

市民卡指政府授权发放给市民用于办理个人社会事务和享受公共服务的集成电路卡（IC卡）。市民卡有社保卡、电子钱包卡、银行卡等。

背景

卡多携带不便、一张卡不能同城使用、补办手续麻烦……越来越多的市民呼吁集银行支付、社保、水电缴纳和公交卡等多功能于一身的“市民卡”的出现。从技术上讲没有问题，一张卡完全可以承载所有卡的功能，银行卡、社保卡、水电卡、公交卡都可以融合在一张卡片里。免去以往“多卡少用、四处奔波”的烦恼。

参考资料:百度百科--市民卡

社保卡补办三步走

第一步：预挂失。社保卡挂失分为两种形式，一种为口头挂失，一种为书面挂失。书面挂失：可以持居民身份证或户口簿原件，到社保卡服务网点（设在街道社保所）进行书面预挂失。挂失手续办妥，挂失即时生效。口头挂失：持卡人可通过拨打发卡银行服务电话或12333电话挂失等多种渠道办理，通过电话办理挂失时，持卡人应提供本人的社保卡号、姓名、身份证号码、工作单位及联系电话等相关信息。电话挂失后，持卡人应在3个工作日内持本人身份证（或户口簿、社保卡副本）原件到卡中心服务网点或代理服务机构网点办理正式书面挂失。逾期未办理书面挂失的，卡中心将自动解除失卡挂失状态。

第二步：补新卡。预挂失后可办理正式挂失与补新卡手续（正式挂失后不能撤销）。补卡时可委托他人办理，办理时需要出示委托人、被委托人的身份证原件及复印件，在填写《申请单》后，由社保卡服务网点工作人员办理。此时，工作人员会开具一张《领卡证明》。如果在补卡期间生病，则可拿着《领卡证明》到定点医院就医，并保留处方明细、收费单据，按手工流程报销。

第三步：领新卡。在办理完补新卡手续15个工作日后，补卡人可持本人身份证和《领卡证明》，到社保卡服务网点领取新卡。

社会保障卡的首次发放为免费发放。因被盗、丢失、损毁等原因补换社会保障卡的，适当收取工本费。社会保障卡补换卡工本费全省统一标准为20元，由各社会保障卡对应的发卡银行收取。各合作商业银行收费之前须向物价部门报备，在银行网点进行公示，给补换卡人开具相应收费票据。

市民卡丢失后的补办流程如下：

口头挂失：可以拨打市民卡客服热线“96225”进行医保、市民卡账户功能的口头挂失。医保功能挂失1小时内生效，账户功能挂失5分钟内生效。

正式挂失并补卡：

线下办理：携带有效身份证件原件（二代身份证、户口本、身份证明、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留证等）至市民卡网点办理正式挂失并同时补卡。若是由他人代办，还需携带代办人的有效身份证件原件。未满16周岁的市民卡必须由家长代办。

线上办理：可以下载杭州市民卡APP，选择“市民卡服务”-“市民卡补换”，然后进行身份认证和人脸认证，根据页面提示填写相关信息，如卡类型、业务类型、手机号、领卡方式等，最后提交订单，等待审核。

金融功能挂失：如果原市民卡已开通金融功能，还需要拨打银行客服热线（如交行95559、杭州联合银行96596）进行银行金融功能的挂失。

电子钱包挂失：如果市民卡已开通电子钱包挂失功能，可以在市民卡APP或至市民卡网点办理钱包挂失手续（挂失48小时生效）。

补卡后，原卡已开通的各项应用（如电子钱包）可以在市民卡网点进行转移。请注意，补卡可能需要支付一定的工本费，具体金额可以咨询市民卡服务中心或相关网点。