人社部门作为民生部门，将坚决贯彻落实市委决策部署，坚定树牢“民生为本”理念，扛起“为民服务”担当，聚力开展民生领域突出问题整治，全方位查问题、补短板、转作风、惠民生，查改结合、标本兼治，不断增强人社服务的温度和质感。

较真碰硬“真查”，让作风更优。局党组坚决扛牢民生领域突出问题整治的主体责任，完善领导体系，组建工作专班，划分5个领域开展全面整治。组织系统干部职工开展为民服务大讨论，每名同志谈认识、找不足、挖根源，逐一立下整改责任状，并结合清廉烟台建设、每周夜校等活动，引导干部职工增强为民服务意识、改进为民服务态度、提高为民服务能力。聚焦6项排查重点，通过深刻剖析、走访调研、热线接听、征询意见等渠道，广覆盖排查问题，逐一建立问题、标准、责任、工期等清单，实行挂牌销号、责任倒查，确保各类问题发现一起、整改一起。

拼尽全力“真干”，让服务更好。市人社局紧紧围绕民生热点，突出“四稳”重点，精准发力，提质增效，全面提升群众获得感和满意度。稳就业。全面落实就业创业扶持政策，扎实服务重点群体就业，深入开展劳动者职业技能培训，全方位支持创新创业，持续加强企业用工需求保障，推动实现更加充分更高质量就业，确保全年实现城镇新增就业10.3万人。稳保障。深化社保制度改革，扎实推进全民参保计划，实现应保尽保。落实居民基本养老保险待遇确定和基础养老金正常调整机制，养老金和工伤保险待遇按时足额发放率达100%。稳人才。举办“名企名校行”、海内外精英创业大赛等引才活动，争取年内引进青年人才6万人以上。制定《烟台市加快人力资源服务业发展三年行动方案》，办好人力资源服务高端论坛展会，抓好中国烟台人力资源服务产业园建设运营，拉升园区入驻企业数量及总产值。稳关系。落实新就业形态劳动者权益保障政策，推广灵活就业人员意外伤害保险补贴。深入开展根治欠薪专项行动，严厉打击欠薪行为，保障工资按时足额支付。完善多元调解机制，推进金牌调解组织创建，提升仲裁终结率，维护劳动者合法权益。

聚力民生“真改”，让成效更实。对照群众反映和排查的问题，市人社局将坚持即知即改、立行立改，全面加强改进工作。“拼”字当头转作风。紧盯民生领域重点问题，对标全国、全省最优，以攻坚精神、攻坚姿态、攻坚节奏紧抓不放，确保任务定一件干一件、干一件成一件。“实”字为先抓执行。开展“人社政策畅通行”活动，一体推进人社政策的宣传、解读和落实工作，搭建覆盖全业务的“飞燕平台”，常态化向企业和群众定向推送人社政策，人社政策“看得懂、记得住、算得清”。“新”字开路提效能。拓展“智慧人社”功能，推出16个群众高频办事的打包办“一件事”，大力推行“免申即享”“政策找人”“静默认证”等人社服务新模式，加速提升“一网办、一窗办、一次办”应用效果，优化政务服务“好差评”功能，打造无缝隙、有温度的人社服务体系。“硬”字为要强素质。深入开展“大培训、大练兵、大比武、大竞赛”活动，强化日日学、周周练、月月比、季度评，办好“业务讲堂”“初心学坛”，扎实推进“人社干部走流程”活动，全面提升干部专业化能力。“严”字托底保安全。深入开展聚焦“四项重点”整治群众身边腐败和不正之风活动，突出人社部门特点，加强对民生领域突出问题整治，严打虚报冒领惠农惠民补贴资金问题，深入排查廉政风险，堵塞管理漏洞，做到全维预防、全面监控。

民生领域专项问题整治接受社会监督，监督电话12345。

YMG全媒体记者 张孙小娱 通讯员 姜波