温州彭先生状告京东退一赔三

外加8888.88元精神损失费

比价插件显示，煎锅的价格半年来一直是现在所谓的“秒杀价”。

网购的时候，看到“限时秒杀”、“抢购价”这样的字眼是不是抑制不住内心的激动，就想下手？

温州市区的彭先生在京东商城上秒抢了一款“原价298元，抢购价158元”的面条机，没想到这款面条机自上架以来的最高售价就是158元。

彭先生感觉受到了欺骗，用他自己的话来说，被折磨得觉都睡不好了。于是，他一纸诉状把京东商城给告了，索赔8888.88元精神损失费。

近日，鹿城法院开庭审理了此案，将择期判决。

商家宣称“打破历史最低价”

2014年9月9日，他在家上网，进入了“京东商城”，想淘淘看有没有什么促销商品，买个实惠。彭先生点开一家名为“我当家家居专营店”的店铺，店铺页面写着“打破历史最底价”、“享受裸奔价”等广告词。

彭先生当即行动，找到了一款“原价298，抢购价158”的家用面条机。根据网页介绍，这是个老品牌，畅销全国30年，而且这是厂家的唯一网络直销渠道。

“上面还说了这款面条机的5大优势。”彭先生说，他看了以后很心动，立即下单。

但进入支付页面后，面条机的价格变成了148元。提交完订单没多久，彭先生越想越不对劲，广告页面显示抢购价158元，实际支付价格怎么才148元？这“优惠幅度”让他有了“受骗”的感觉。

其实158元是历史最高售价

彭先生只是怀疑，没什么凭据，这种情况下估计大多数人也就算了。但这个疑问一直困扰着彭先生，较真的他干脆把这件事反映给了北京市发改委。

这一反映，彭先生的怀疑还真得到了验证。

经发改委调查，这个促销活动是从2014年8月1日开始的。但实际上，这款面条机从上架销售开始，到8月1日之前的最高售价就是158元。

去年5月25日，北京市发改委对“京东商城”所属的北京京东世纪信息技术有限公司作出一份行政处罚决定书，给予警告和罚款50万元的行政处罚。

处罚涉及的违法事实有多起，彭先生反映的事情也列入了。处罚依据为，上述事实违反了我国《价格法》规定，构成“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的价格违法行为”。

彭先生起诉退一赔三

彭先生认为，电商平台的这种“价格欺诈”行为，应当按照消费者权益保护法的有关规定赔偿。

彭先生找到北京京东世纪信息技术有限公司交涉，但协商未果。

于是，他把“京东商城”告到了法院，要求对方退还148元，并按照消费者权益保护法的规定，退一赔三，不足500元的赔偿500元。此外，他还要求赔偿精神损失费8888.88元。

“因为这个事情，我晚上一直睡不着觉。”彭先生在法庭上说，他认为这件事情一直困扰着自己，所以提出了精神损失费的赔偿。

开庭当天，被告“京东商城”未出庭应诉。

电商平台对“价格欺诈”负连带责任

彭先生的面条机是在京东商城的入驻店铺“我当家家居专营店”里买的，为什么他把京东商城作为起诉对象呢？

浙江时代商务律师事务所副主任陈一来表示，电商平台虽然不是店铺的直接运营者，但应起到相应的监管义务，否则将对消费者的损失负连带责任。

消费者在遭遇“价格欺诈”后可以先向电商平台投诉，由电商平台责令商家退款、赔礼道歉等处置措施。如果电商平台未作妥善处置，说明其未尽到监管义务，消费者可以向相关部门投诉，以“价格欺诈”进行行政处罚。

同时，消费者也可以向法院起诉，起诉对象可从商家或者电商平台中选择其一。根据消保法，商家或电商平台应退一赔三。

不过，陈律师认为，彭先生提出的精神损害赔偿并没有法律依据。除非消费者接受的服务或商品对人体产生了伤害，消费者在索取医疗费、误工费等赔偿外，才可以另行提出精神损害赔偿。

5款“限时秒杀” 没有一款是降价的

彭先生从“我当家家居专营店”购买面条机是两年前的事了，现在的情况又如何呢？

昨天下午，我在京东商城上找到了名为“我当家家居专营店”的店铺，店铺评分为9.45分。根据网店经营者资质信息公示，店铺相关信息除了名称和网址已通过认证外，其余信息是由卖家自行申报填写的。

在“我当家家居专营店”首页的最显眼位置，有一栏“限时秒杀”的“必抢超值好货”，一共5款商品。

第一件是款铸铁炒菜锅，首页显示秒杀价198元，但点进去后的价格变成了288元。

第二款木砧板“原京东价228元，秒杀价198元”，第五款煎锅“原京东价188元，秒杀价158元”。但从浏览器比价插件显示的数据看，半年来一直是现在的所谓“秒杀价”。

第三款煎锅无货。第四款压面机原“京东价118元，秒杀价98元”，同样，98元也是近半年的最高价。这款压面机型号为“宏企切面王HQ150-1”，我查询了另一个电商平台上的标价，只要79元。

“限时秒杀”栏下面为“爆款精品栏”，第一款是中药粉碎机，标注“抢购价758元”（手机专享价750.42元）。但通过比价插件，这款中药粉碎机在5月28日至6月18日只卖698元，现在已经涨价了。