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企业作为创造社会社会物质财富的参与者,对经济繁荣和社会发展做出了重要的贡献,但既然企业手中掌握的社会资源来源于社会,那么企业也自然有义务回馈社会,也就是企业的社会责任感。企业的社会责任感包括对公司内部和外部的双重责任:对内包括保证盈利对股东负责,保证薪酬福利对员工负责等;对外包括保证产品质量对消费者负责,参与公益活动对社会负责等。
值得注意的是,企业追求经济利益最大化与积极履行社会责任并不是对立的,反而是相辅相成的,根据Best Employer最佳雇主评选的研究表明,当前的消费者在选择品牌时越来越注重品牌在公益、低碳环保等可持续发展方面做出的贡献,更乐于选择购买行为对社会做出贡献的产品。
因此,如今社会责任感已经成为企业具有长期竞争力和生命力的必备条件,企业作为经济主体,社会责任已然成为其核心竞争力的重要组成部分。从企业发展的角度出发,除了消费者更倾向于选择具有社会责任感的品牌,社会责任感同样有利于企业招聘人才,尤其是行业顶尖高端人才。应聘者不再单纯仅考虑企业提供的薪酬福利,而是将自己在企业中能够获得的自豪感作为一项重要的衡量标准,企业的社会责任感就是员工获得更大自豪感的来源。
企业的社会责任感是指企业对待社会的一种责任和态度,是企业所面临的社会责任,体现方式为对社会所做出的贡献。Best Employer最佳雇主评选结合企业以资助、捐款、由企业出资的建造工程,以及灾难物资的捐助和节能环保工程等,评选出了2022年度中国最具社会责任感的雇主品牌排名前三十榜单。
据吸引力雇主品牌调查数据显示,53%的Z世代在决定是否应聘、参加面试和入职时会参考企业承担的社会责任。Z世代也被称为互联网一代,即1995-2009年出生的人口,也就是常说的95后、00后,受到互联网、科技发展的影响,Z世代掌握广泛而全面的信息,对世界更加了解,而这些由科技发展所塑造的价值观深深影响了Z世代,他们愿意相信个体的良善可以影响未来。
吸引力雇主品牌认为Z世代是未来人才市场的主体,富有社会责任感、关注社会议题是Z世代身上的显著标签,Z世代不仅以全新的消费观念引领着消费新势力,陆续步入职场的他们也以全新的就业观影响着企业和社会的行动。
以农夫山泉为例,农夫山泉2021年推出的白桃气泡水宣传语称“拂晓白桃产自日本福岛县”,“福岛”一词因为福岛核废水向大海倾倒事件,加之国家在不少重要场合点名了核废水的危害,成为了敏感词汇。而这时农夫山泉却宣传福岛产品售卖,在被纠正不当宣传后作出的回应反而是否认该产品有福岛进口的成分而说是上世纪的引种栽培,并要求相关媒体删除文章视频。
事发后,农夫山泉股票暴跌,市值蒸发3000亿,有网友评论称“农夫山泉身为一个大企业,企业老总钟睒睒前两年更是登上了中国首富,这样的企业不应该更要有社会的责任和担当吗,难道就为了更好的营销卖钱,那一个企业的社会责任在哪呢!”“为了营销赚钱什么都能说,这样的企业去不得”。
因此,Best Employer最佳雇主评选认为对于企业来说,积极承担社会责任不仅能够帮助企业形成良好品牌声誉并赢得消费者信任,也有利于企业招贤纳士,具有社会责任感是企业在当前消费市场和人才市场中获得长期成功的关键。
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