企业的养老服务能力较强,达到RB/T303-2016、CTSSES1001-2019的要求,即可获得相对应的“养老服务体系认证证书”。
认证申请条件中未对企业注册资本、资产总额、营业收入、从业人员、利润、纳税额等规模性条件作出限制,公平接受全社会企业的客观评定申请。
认证证书在国家认证认可监督管理委员会官网公示,受国家、社会、人民的监督,获得服务认证证书能证明企业满足相关标准或技术规范的要求,在业内具有服务领先性。
此认证参照相关国家标准或其他技术规范,对企业组织管理(资质、管理制度、服务理念)、设备设施、人员(资质、技能、培训等)、安全保障(安全措施、制度、管理、设施设备等)、服务(合同、咨询、健康评估、时效、质量、功能等)、投诉处理、回访制度、满意度调查等、口碑声誉、社会责任等等进行评价,针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定,总体共29项进行客观、细化、量化评审,根据认证规则进行最终的等级评定,报国家认证认可监督管理委员会注册后在官网公示并发放认证证书,公平、公正、公开并受国家、社会和人民的监督,获得证书可以证明企业养老服务体系符合相关国家标准或其他技术规范要求,在同行业内具有服务领先性,证书分5A级、4A级、3A级,可以在政府采购、部队采购、企业采购养老服务的招投标活动中用作“客观量化的评审因素”对企业进行综合评价,帮助业主选择“优质的提供方”,同时增强企业在采购活动中的竞争力。
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