问：不再需要使用的社会保障卡怎么处理？

答：因持卡人死亡、失踪或出境居住等原因不再需要使用社会保障卡，持卡人或其法定继承人持卡到社保业务经办窗口办理业务终止，再到社保卡中心服务窗口办理社会保障应用注销手续，最后到发卡银行开户行社保卡服务专柜办理销户、销卡手续。

问：社会保障卡丢失了怎么办？

答：先进行挂失处理，然后办理补卡业务。 社保卡挂失分为口头挂失和书面挂失，也可直接进行书面挂失。口头挂失：社会保障卡遗失后，请拨打发卡银行服务电话办理口头挂失，自口头挂失之日起5-7天日内尽快办理书面挂失手续，否则口头挂失将不再有效，卡片恢复使用。口头挂失受理前或挂失失效后持卡人因遗失社会保障卡产生的一切经济损失，由持卡人个人承担。书面挂失：口头挂失失效前，持卡人凭本人有效身份证件原件，到发卡银行社保卡服务专柜办理正式挂失手续，挂失手续办妥，挂失即时生效，如本人未及时挂失造成的经济损失由个人承担。 社会保障卡遗失并已办理挂失手续，发卡银行已经受理书面挂失业务后方能办理补卡手续。本人凭有效身份证件原件到原书面挂失银行营业网点服务柜台办理。

问：遗忘社会保障密码或多次输错造成死锁后该怎么办？

答：社会保障卡密码解锁分为两种情况： 社保账户密码解锁： 持卡人忘记社保账户密码，或连续输入超过六次错误密码造成社会保障账户锁卡后，需本人凭有效身份证件原件及社会保障卡，到社 保卡中心服务窗口或合作银行社保卡服务专柜进行解锁与密码重置。 金融账户密码解锁： 持卡人忘记金融账户密码，或连续输入三次错误密码造成金融账户锁卡后，需本人凭有效身份证件原件及社会保障卡，到发卡银行人工柜台进行解锁与密码重置。

办理机构：长沙市各区县社会保障卡管理服务中心

受理条件：因为遗忘密码或超过5次输入错误密码造成社会保障卡密码或社会保障卡查询密码锁死，持卡人持卡到社会保障卡服务窗口办理社会保障密码重置手续。因持卡人死亡、失踪或出境居住等原因不再需要使用社会保障卡，持卡人或其法定继承人持卡到经办服务机构办理业务终止，再到社会保障卡服务窗口办理社保应用注销手续，再到发卡银行任一联网营业网点柜面办理销户、销卡手续。已挂失且办理了补卡手续却又找回的社会保障卡，需到发卡银行任一联网营业网点柜面办理销户、销卡手续。

申请材料：

有效身份证件 社会保障卡

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