各位市民：

为进一步增强具有金融功能的社会保障卡安全防护能力，拓展社会保障卡应用领域，提升人力资源和社会保障便民服务水平，即日起我市开始换领第三代社会保障卡。

社会保障卡新申领、到期、丢失等情况需要发卡、换卡的市民朋友，可在社会保障卡有效期届满前60天携带本人身份证明原件自主选择前往工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮储银行、招商银行、乌鲁木齐银行、天山农商银行9家银行的302个社保卡服务网点办理第三代社会保障卡换领业务。

异地长期居住人员可通过探亲返乡机会前往卡面标识合作银行的社保卡服务网点线下办理社保卡换领业务，不便于返乡办理的还可通过新疆智慧人社APP或新疆智慧人社微信小程序进行线上办理。

温馨提示

换领第三代社会保障卡后，电子社会保障卡将同步生成，实名登录电子社保卡支付宝小程序、社保卡银行APP等渠道，经本人同意后，可直接使用电子社保卡。尚在有效期内的第二代社会保障卡可继续使用，请广大市民根据社会保障卡卡面标识有效期限合理安排业务办理时间。

“新疆智慧人社”手机APP及“新疆智慧人社”微信小程序补换社保卡操作手册

1、通过“新疆智慧人社”手机APP或打开微信小程序，在搜索栏内搜索“新疆智慧人社”，根据提示完成注册和登录。

2、打开主界面，在首页上点击“我要办”，再点击“社会保障卡”，即可看到“疆外长期居住人员社保卡补换”和“疆内异地长期居住人员社保卡补换”两个模块。

3、点击首页中的疆内或疆外长期居住人员社保卡补换模块，认真阅读“社会保障卡业务办理须知”，并勾选“我已认真阅读并理解同意以上内容，并接受《实名授权协议》协议”，点击“疆内或疆外外长期居住人员社保卡线上申领” 按钮，填写申领信息。

申请人根据个人有效证件，逐一核对图中标记的信息项，对缺失和错误的信息进行补充、修改，填写完成后，点击“下一步”按钮。

信息填写完成并核对无误后，点击“保存”按钮，应用程序将展示所示画面。至此，补卡申请提交成功。

4、申请提交成功后，可点击“社会保障卡制卡进度查询”查询当前的制卡进度。如图所示。当最后一项“制卡完成”为高亮绿色时，表示社会保障卡制作完成。

异地居住人员补换社保卡注意事项

1、目前异地居住人员社会保障卡补换模块仅可选择中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行；

2、通过新疆智慧人社APP或新疆智慧人社微信小程序异地申领的社会保障卡均通过批量制卡方式制作，制卡环节分为：参保人提交制卡、数据审核、银行联网核查、卡商制卡、银行金融初始化、社保初始化、邮政寄递等。制卡周期约为30个工作日，部分偏远地区受物流影响，可能等待周期略有延长，在等待期间，如原社会保障卡未到期仍可使用原社会保障卡银行账户领取待遇，原社会保障卡的社保功能暂无法正常使用；

3、新收到的社会保障卡的社保功能和银行账户处于“未激活”状态。为保障您能够及时持卡享受各项权益 ，社保功能可通过登录“新疆智慧人社”手机APP（微信小程序），进入“我要办”，点击“社会保障卡”下的“社会保障卡启用”模块进行激活；银行账户请持有效身份证件和社会保障卡前往现居住地的卡面标识合作银行办理激活业务；

4、社会保障卡补换成功后，电子社会保障卡将同步生成，实名登录电子社保卡支付宝小程序、社保卡银行APP等同步补换渠道，经本人同意后，可直接使用电子社保卡；

5、如您使用社会保障卡银行账户领取养老待遇，请在收到并激活社会保障卡银行账户和社保功能后，可登录“新疆智慧人社”手机APP（微信小程序），进入“我要办”，点击“社会保险”下的“养老保险待遇发放账户维护申请”模块变更待遇领取银行账号，确保养老待遇的接续领取，也可通过社保业务部门提供的其他渠道办理此业务；

6、制卡信请求提交成功后不可撤销，请务必谨慎填写；

7、制作完成的社会保障卡暂通过邮政特快专递EMS进行寄递，邮寄采取“收件到付”的方式送达，邮件须本人签收；社会保障卡的寄递服务由中国邮政集团有限公司承担。邮寄费用标准按照中国邮政特快专递相关规定执行，并由中国邮政集团有限公司新疆维吾尔自治区分公司负责解释；

8、因收件信息有误等原因未妥投的社会保障卡，将退回自治区社会保障卡管理中心代为保管，如6个月内仍未领卡的，将按照“睡眠卡”作销毁处理，由此造成的一切损失由个人承担。

异地居住人员补换社保卡咨询电话

办理过程中如遇特殊情况和问题可拨打以下电话咨询：

新疆维吾尔自治区人力资源和社会保障电话咨询服务中心：12333