松山区政务服务局深化“放管服”改革，以打造“蒙速办·四办”政务服务品牌为抓手，不断提升服务质效，让群众办事更方便。

在松山区政务服务中心，市民毛女士正在“蒙速办·一次办”窗口办理营业执照。

市民毛女士：在这个窗口，我只要拿着相关材料过来，当天就可以把业务办理完成，比过去来省事、省心还省时间，方便不少。但过去如果我来办事就要跑好多个部门，交很多材料，比较麻烦，现在到这个“一次办”窗口提交一次就可以办完了，特别方便。

刘占伟（刘占伟兰州大学）

方便快捷的业务办理得益于松山区政务服务局打造的“蒙速办·四办”政务服务品牌。松山区政务服务局通过成立“一次办”工作专班，设立综合专区，将企业和群众集中办理的高频事项纳入管理，目前已固化到政务服务一体化平台“一次办”事项183项。设立工改专厅，增设“帮您办”和工改项目综合服务窗口，集中受理工程项目审批服务。此外，通过“掌上办”“一网办”线上为群众提供指尖上的便捷服务，推进线上线下政务服务流程再造、数据共享，形成集一网受理、协同办理、综合管理为一体的“蒙速办·一网办”服务体系。

松山区政务服务中心主任李蕊：目前，完成“一网办综窗系统”事项配置2387项，其中区直部门完成1491项、乡镇街道完成896项，政务服务事项精细化梳理拆分完成728项，政务服务事项即办率、承诺时限压缩比率、全程网办比率分别达到45.57%、73.22%和80.92%。

松山区政务服务局还以企业群众需求为出发点，构建以移动政务服务平台为主渠道，移动端小程序、公众号等多渠道并存的统一规范“蒙速办·掌上办”服务体系，将“蒙速办”移动政务服务平台打造成人民群众“好看好用、爱看爱用、常看常用、必看必用”的移动政务服务平台。截至目前，松山区“蒙速办”APP注册量达12.6万。

全媒体记者：刘占伟（松）

新媒体编辑：毕永宝