设计思维与创新设计第二讲 设计思维基本知识 CONTENTS123设计思维的历史设计思维的现状设计思维六大过程 01 设计思维的历史设计思维的由来传统设计的产物欧式古典风格的椅子 花样繁复、笨重、成本高……图片来源 ：/viewPics/supplyself_pics/82820804363.html设计思维的由来Eames椅 “尽可能地把最好的东西带给最多的人”Eamaes椅的产生源于二战后的社会大环境。可以在最广泛的环境中使用 ，是家具史上第一个大规模生产的塑料椅子。• 易组装• 低成本• 适用于小户型• 刚性和耐用性好• 易于成型• 外壳可以连接到各种不同的基座 Charles Eames 和他的Eames椅 Eames塑料扶手椅RAR资料来源 ：/p设计思维的由来以人为本满足用户真实需求 关注用户需求的本质设计思维的历史195819731987John E.ArnoldRobert H.McKimPeter G.Rowe斯坦福大学教授美国设计教育家哈佛设计院院长编写了 Experiences in Visual Thinking 编写了 Design Thinking ，最早提出工程设计应 “以人为本”。

强调了可视化在设计过程中的重要性。描述了建筑师和城市规划者在设计时用的设计方法论。80-90年代19912004Rolf A.FasteDavid M.KelleyHasso Platner Institute of 斯坦福大学教授/美国著名设计师斯坦福大学教授/美国著名设计师Design at Stanford斯坦福大学设计学院 整合前人及当时业界的设计实践经验 ，创立了IDEO ，将设计思维推向商业化 ，以 设计思维 为核心教育思想。 在斯坦福大学发扬了McKim的设计方法论。使IDEO成为现今全球最大的设计咨询机构之一。资料来源 ：《关于设计思维 （Design Thinking ）》 02 设计思维的现状设计思维的现状无处不在的设计思维 商业领域、产品设计领域、服装设计领域、公共设施设计领域、艺术设计领商业域 ，还有交通设计领域等众多领域都在强调设计思维。 产品服装艺术公共设施交通设计思维的现状 斯坦福大学为期4天的设计思维课程 ：$12 ，500 /人代表性人物及思想Tim Brown设计思维的提出者和倡导者“设计思维是以人为本的利用设计师的敏感性以及设计方法在满足技术可实现性和商业可行性的前提下来满足人的需求的设计精神与方法。

”IDEO IDEO成立于1991年 ，由大卫·凯利设计室、ID TWO设计公司和Matrix 产品设计公司合并而成 ，是全球顶尖的设计咨询公司 ，以产品发展及创 新见长。大卫·凯利为其创始人之一 ，一手创立了斯坦福大学的设计学院 ，同时也是美国工程院院士。创始人比尔·莫格里奇是世界上第一台笔记 本电脑GRiD Compass的设计师 ，也是将交互设计发展为独立学科的先锋之一。设计思维——以人为本的创新方式。像设计师那样思考并实践。资料来源 ：/readnews.asp?id=109/shehui/2016/05-20/4771996.html案例分析 如何让更多的乘客来搭乘火车呢 ？美化车厢 ？加宽座位 ？提高餐饮服务 ？Acela公司希望通过改造火车车厢以提升乘客搭乘率/c/sd/2011-08-18/102223011312.shtml——案例来 自 《三分钟告诉你 ，什么是设计思维》案例分析设计思维步骤设计思维实践 01需求理解 ：用户行为研究理解并收集对象的真实需求。 02问题定义 ：发现根本问题 ：购票换票分析收集到的需求 ，提炼并把握根本问题。环节过于复杂思维发散 ： 03根据根本问题 ，提出各种能够解决问题的设想 ，提出观点 ：需要更换票务系统并选定最有价值的。

04原型设计 ：设计方案 ：重新设计票务系统根据设定的设想 ，进行产品原型的设计。 05模型迭代 ：投入测试 ：测试新的票务系统将设计方案投入使用 ，并进行完善与优化。成果发布 ： 06将完整的设计方案正式投入市场 ，并确保用上线方案 ：正式推行新的票务系统户用得上、用得好。案例分析“亲自去纽约，租一部相机，花一些时间，到现场看看用户放在网站上出租的房间，用漂亮的高解析度图片替换掉那些业余的照片。”—— Paul Graham Airbnb — 在崩溃边缘的绝地反击 2009年，Airbnb公司默默无闻，每周的营业收 入仅有200美元，三位年轻的创始人正面临着零 增长的困境。千篇一律的房型图独具特色的实景照片/7954368/wemedia.shtml案例分析Airbnb — 在崩溃边缘的绝地反击传统思维设计思维以数据为导向以用户为导向 根据数据的变化 ，以数据为依据进行设计。根据用户的变化 ，以用户为核心进行设计。 在办公室里 ，根据每 日的用户数据变化量 ，修改网思考用户关注的方向和重点 ，并设身处地地满足用站中代码内容。户的需求。最终结果最终结果企业面临崩溃 ，一蹶不振找到了一条具有Airbnb特色的民俗短租模式 03 设计思维六大过程什么是设计思维设计思维 ：设计一个解决方案 一个可以被重复使用的解决问题的方法框架或一系列步骤提供解决问题的原型和一系列工具其他思维体系 Design EdgeSmart DesignCMU定义设想定义发现发现创造综合建构发展完善精化反思设计思维的体系结构 问题用户测试最佳方案发布方案初步方案 需求理解思维发散模型迭代问题定义原型设计成果发布设计思维的要领“我们一直都在思考 ，但并没有真正领悟（什么是用户真正需要的 ）... ”“是关注 （attention ）这一行为本身让我们真正了解了用户的需求本质、对用户需求有了充分认识。”—— Milton Glaser Milton Glaser 设计了纽约州商业部标识 “ I ❤NY ”/a244356设计思维的要领 以用户为核心痛点 传统思维VS 设计思维 THANKS