2021年7月，北京键凯科技股份有限公司(证券简称：键凯科技，证券代码：688356.SH)与业内领先的一站式实验室服务供应商上海泰坦科技股份有限公司(证券简称：泰坦科技，证券代码：688133.SH)正式成为战略合作伙伴，键凯科技的全部目录产品已加入泰坦科技自主试剂品牌Adamas-life®旗下。为提供更好的科学服务体验，您现在可以直接通过泰坦科技旗下的电商平台探索平台()采购键凯的聚乙二醇衍生物产品。

键凯科技与泰坦科技的合作已有数月，我们收到了一些新老客户提出的疑问，比如：键凯科技与泰坦科技是什么关系呢?在泰坦科技购买键凯产品会不会吃亏呀?在泰坦科技购买的键凯产品是正品吗?出了问题应该找谁?

以下是我们对以上比较关心的问题汇总作出了解答，希望对您有所帮助。

Q1：泰坦科技、探索平台、Adamas Life和键凯科技是什么关系?

A1：上海泰坦科技股份有限公司(泰坦科技)是一家专注提供一站式实验室产品与配套服务的科学服务供应商，是键凯科技在国内的战略合作伙伴。泰坦科技旗下的电商平台探索平台()可为客户实现信息查询-在线下单-配送服务于一体的一站式服务。目前键凯科技的全线目录产品均已加入泰坦科技自营品牌Adamas-life®，该品牌下的聚乙二醇衍生物产品均为键凯科技生产，与键凯科技直销产品同质同价。

Q2：泰坦科技是经销商，我在探索平台上采购的产品价格是否会更高?

A2：您通过泰坦科技探索平台()采购的Adamas-life®聚乙二醇衍生物产品价格与键凯科技自营产品的目录价格一致，科研端用户在探索平台上还可享受平台优惠价格。

Q3.：我要在探索平台采购键凯产品，应该如何下单?有哪些操作方式?

A3：目前有三种方式：一、浏览键凯科技官网，找到您需要的商品，直接点击“立即下单”，会自动跳转到探索平台对应产品的购买页面，点击“购买”即可下单;二、直接在探索平台()直接搜索您需要的聚乙二醇衍生物产品的中英文品名、键凯产品代码或成分关键词，找到对应产品进行购买。三、联系您所在单位的泰坦科技销售负责人，或拨打400-111-6333 咨询确认。

Q4：如果需要的产品、分子量在探索平台上没有搜索到或需要键凯提供定制合成服务，应该如何咨询?

A4：您可以直接咨询键凯科技的销售人员，也可以联系所在单位的泰坦科技销售负责人，或拨打400-111-6333 咨询确认。

Q5：通过探索平台采购的产品，如何了解质量参数、货期、订单进度、物流信息等问题?

A5：对于暂未下单的产品，您可以参考探索平台产品页面上提供的产品技术数据。对于已下单的产品，您可以在探索平台后台查看订单进展与物流信息。如有其他问题，也可以直接咨询您所在单位的泰坦科技销售负责人。

Q6：如在使用通过探索平台采购的产品时，遇到技术问题或质量问题，应该如何咨询?

A6：您可以直接咨询采购时与您对接的泰坦科技销售负责人，键凯技术团队将全程提供与聚乙二醇衍生物产品相关的技术支持。

Q7：我在键凯已有预存货款或签订过长期供货协议，应该如何采购?

A7：您可以继续联系键凯科技销售负责人，并享受原有优惠。

欢迎新老客户使用泰坦科技【探索平台】选购聚乙二醇衍生物产品。您的意见与建议是我们未来的努力方向。键凯科技与泰坦科技将共同携手，为您提供更好的采购体验。