市场调查的方法一、普查与抽查二、观察调查法三、访问调查法1一、普查与抽查1、普查：对某一社会现象进行全面的调查。如：人口普查2、抽查：从调查的整体中抽出一部分作为样本，对样本进行调查的方法。基本上市场调查都使用该法 返回2二、观察调查法1、店铺调查2、顾客动作调查3、行人调查4、食品橱调查 返回3三、访问调查法1、电话调查法2、邮寄调查法3、留置问卷调查法4、面谈调查法返回41、电话调查法优点：可在短时间内调查多数样本，成本甚低；由于隔着电话而非面对面交谈，所以使被调查者回答问题比较坦然51、电话调查法缺点：不易获得对方的合作，问题难以深入61、电话调查法应用：春节联欢晚会收视率、评价度调查返回72、邮寄调查法优点调查区域较广无调查员个人影响82、邮寄调查法缺点回收率低，影响调查的代表性被调查者容易误解问卷内容9应用：购买家用电器后的“反馈表”返回2、邮寄调查法103、留置问卷调查法优缺点介于面谈调查与邮寄调查之间返回11优点调查具有灵活性可作深入交谈询问表回收率较高4、面谈调查法124、面谈调查法缺点调查成本高准确性受调查员水平的影响较大134、面谈调查法应用：街头拦截访问定点访问入户访问座谈会返回14