动荡的是世界,变化的是人心,不变的是人性。战略管理要善于抓住不变的人性。
人性的本质是三性:动物性、社会性和神性;人性是动物性、社会性和神性的“三性一体”。
动物性指人类与其他动物共有或共似的本能和生存需求,是最底层、最基本的人性,包括衣食住行、温饱、安全等基本需求;社会性指在社会生产和生活中,人与人因相互交往、合作而形成人与人、人与组织之间的关系,人具有归属感、爱与被爱、受人尊敬、自我价值之实现的高阶的价值需求;神性指人具有超越世俗功名利禄的价值诉求,渴望信仰力量具有高尚而又神圣的精神追求。
战略管理中,鉴于人具有动物性,就要通过管理机制,如监督制约机制、绩效考核和激励机制,激发人的狼性和财富创造的热情,让人从他律走向自律、从他驱走向自驱。鉴于人具有社会性,就要建立管理体系,将“游兵散勇”打造成攻无不克、无坚不摧的“铁军”,让一狼独行变为群狼共舞;尤其要通过建章立制,“以善法促善治”,遏制人性恶的一面。鉴于人具有神性的禀赋,就要重视文化建设,赋予日常的工作以高尚的动机,让每天的工作更具有仪式感和意义感,从而找到精神的力量。
企业本质上是人的组织体,是人性欲望的集合体。因此,企业的成与败、好与坏、兴与衰,底层逻辑本质上是人性的逻辑、欲望的逻辑。企业管理者,要理解、尊重、善待和善用人性,才能驾驭动物性,和谐社会性,唤醒和点燃神性,以将人的潜能转化为动能,将团伙打造成团队,将组织力转化为团队的凝聚力、向心力和战斗力,从而最终实现企业战略、使命愿景。
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