2023 年社会工作者考试《初级综合能力》真题估分 80 题完整 一、 单选题（下列每小题的四个选项中， 只有一项是最符合题意的正确答案， 多选、 错选或 不选均不得分。 ）

1. 党的二十大报告指出， “增进民生福扯， 提高人民生活品质”， 在宏观层面上为我国社会 工作的发展指明了方向。根据党的二十大精神，在保障和改善民生方面，更能发挥社会工作 专业优势的服务是（ ） 。 A. 为困难群体提供社会服务 B. 为学龄前儿童提供环保教育 C. 为患病人士提供治疗咨询 D. 为大学生群体创造就业机会 【答案】 A 【解析】社会工作的服务对象不仅包括在生活上陷入困境自己难以解脱的个人、经济困难和 成员关系严重失谓的家庭，也包括陷入困境的社会群体以及内部关系不佳缺乏发展活力的社 区。 从发展中国家的实践来看， 社会工作的基本对象依然是那些"最值得帮助的人如孤儿、 孤寡老人、 残疾人， 以及因自然灾害和社会原因而陷入困难境地的人。

2. 关于社会工作要素的说法， 正确的是（ ） 。 A. 社会工作者秉持利他主义， 从事的是志愿服务工作 B 社会工作基本对象包括因退休需要调整适应的老人 C. 社会工作者与一般助人者都会运用专业的助人方法 D. 助人活动是社会工作者与服务对象互动合作的过程 【答案】 D 【解析】助人活动是社会工作者依据其价值观，利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的 行动， 也是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程， 它是社会工作的外在表现。

3. 随着社会的发展，社会工作的对象范围也随之变化， 以下人群中， 属于社会， 工作的扩大 对象的是（ ） 。 A. 企业员工 B. 残疾人士 C. 孤寡老人 D. 困难儿童 【答案】 A 【解析】 （ 一） 基本对象： (1) 孤儿、 无依无靠的老人和残疾人。 (2) 精神病患者。 (3) 因失 业而沦为生存困难者 （ 二） 扩大对象： 从帮助物质生活上最困难的人， 逐步扩展到所有基本生活遇到困难的人， 从困难民众到一般公众。

4. 社会工作者小李正在设计关爱低收入家庭子女的项目。下列做法中，最能体现小李资源筹 措者角色的是（ ） 。 A. 邀请低收入家庭子女参加自我探索活动 B. 协助低收入家庭子女成立英语学习小组 C. 组织低收入家庭子女参加抗逆力成长小组 D. 招募志愿者为低收入家庭的子女补习功课 【答案】 D 【解析】资源筹措者也叫资源链接者。社会工作者要解决服务对象的困难和问题就需要资源， 这些资源包括物品、 劳务服务等。 这将资源有时社会工作者并不拥有， 为了有效帮助他人，社会工作者常常需要联络政府有关部门、福利服务机构的负责人或同事、志愿组织甚至广大 社会群体，向他们争取服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中，以解决问题。 为了服务的顺利开展而争取资源是社会工作者的重要责任，社会工作者应该有能力争取到相 关方面的支持， 否则他们就难以开展工作。 5. 某社会工作服务机构承接了困难居民救助项目，社会工作者小宁在民政部门指导下，与居 委会合作，链接慈善组织，共同为社会救助对象提供精准帮扶服务。小宁的上述工作最能体 现的社会工作者的核心能力是（ ） 。 A. 促进和使能的能力 B. 在组织中工作的能力 C. 评估和计划的能力 D. 提供服务和干预的能力 【答案】 D 【解析】社会工作者的最核心工作是向服务对象提供适当的服务社会工作者的服务提供能力 包括与服务对象建立和维持良好的专业关系，促进双方良好互动与合作的能力，在服务过程 中对服务对象表示关心和保护，也包括对服务对象的某些偏差行为进行干预和指导，对不利 的环境条件进行干预。

6. 社会工作者小赵筹备了“多彩生活， 乐享晚年“主题小组活动， 旨在促进老之间的沟通交 流， 营造和谐友爱氛围， 引导老年人关心公共事务， 帮助老年“老有所乐”到“老有所为”。 小赵设计的， 上述小组服务， 属于社会工作服务中的（ ） 。 A. 老年社会工作 B. 社区社会工作 C. 家庭社会工作 D. 社会救助社会工作 【答案】 A 【解析】老年社会工作是以老年人为对象的专业服务，是用社会工作理念和方法帮助老年人 解决其面临问题的服务。任何国家都有尊老、敬老的文化传统，在中国， 尊老、 敬老更是中 华民族的美德。我国有促进老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐的相关政 策， 在落实这些政策的过程中都需要社会工作的介入。

7. 关于社会工作价值观的说法， 正确的是（ ） 。 A. 社会工作价值观是社会工作专业区别于其他专业的重要标志 B. 社会工作的专业价值目标可以分为过程性目标和终极性目标 C. 社会工作价值观是社会工作者和服务对象需共同遵守的原则 D. 社会工作的价值观在全世界不同国家呈现出比较大的差异性 【答案】 A 【解析】社会工作专业价值观的建立与履行是社会工作专业化的重要前提，也是社会工作专 业区别于其他专业的一个标志。在社会工作领域，专业价值目标包括终极目标和工具性目标。

8. 保健品代理商吴先生了解到养老院社会工作者小李经常组织老人活动，与院内老人关系很 好， 于是找到小李， 向他介绍保健品有助于老人提高免疫力、预防心脑血管疾病，请他帮忙 向老人推荐保健品。吴先生承诺， 如果小李推荐成功，他还可以资助养老院的一些活动。根 据社会工作专业伦理原则， 小李恰当的做法是（ ） 。 A. 考虑到保健品有利养生， 答应与吴先生合作 B. 咨询养老院意见， 再决定是否与吴先生合作 C. 考虑服务对象利益优先， 婉拒与吴先生合作 D. 同意吴先生直接与老人沟通， 推荐保健产品【答案】 C 【解析】伦理议题的主要内容： 社会工作者与服务对象应当保持专业界限， 即专业关系。 当 社会工作者与服务对象超越专业关系时， 便会陷入双重关系的困境。 在中国的人情社会里， 双重关系有时可能会给服务对象带来益处，但在社会工作过程中也有诸多弊端。这可能导致 服务对象被利用，破坏伦理的实务界限，满足社会工作者的个人需求，并削弱社会工作者的 公正性与判断力。因此，如何在中国文化下处理与服务对象的专业关系，社会工作者需要具 备伦理智慧。

9. 伦理难题是社会工作者在实践中遇到的一种道德上难以取舍的困境。关于社会工作伦理难 题的说法， 正确的是（ ） 。 A. 社会工作伦理难题是社会工作者专业能力不足导致的困境 B. 社会工作伦理难题是服务对象期望目标过高而导致的困境 C. 社会工作伦理难题本质上是个人利益与专业利益冲突的结果 D. 社会工作伦理难题反映了服务对象自决与专业干预间的张力 【答案】 D 【解析】社会工作专业领域的伦理难题，一方面反映了人类社会不同文化、心理认知和制度 之间的矛盾， 另一方面反映了社会工作实践中服务对象自决与专业干预之间的张力。

10. 社会工作者老张在与服务对象小王会谈时得知他近期失业了， 无力偿还房贷， 生活压力 很大。 小王向老张表示活着真没意思，透露出自杀的想法，还准备收集安眠药，并要求老张 为其保密。 此时， 老张在服务中首先应当遵循社会工作伦理原则中的（ ） 。 A. 保护生命原则 B. 隐私保密原则 C. 最小伤害原则 D. 差别平等原则 【答案】 A 【解析】保护生命原则。在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社会工 作者不仅有义务保护受助者的生命，也应保护其他所有人的生命。在社会工作领域，尤其是 心理辅导过程中， 如服务对象所陈述的个人隐秘资料中涉及第三方利益相关者的生命安全 （ 比如服务对象在辅导巾透露自己曾想或计划谋害第二方)， 社会工作者则有义务将相关信 息知会第三方利益相关者， 以确保其生命财产的安全， 并提前做好相应的预防和准备。

11. 社会工作者老赵在社区养老服务中心的服务深受老人的好评， 服务对象冯奶奶为表示感 谢， 给老赵的女儿买了价值 50 元左右的玩具， 老赵一再推辞， 冯奶奶说， 老赵不收就是看 不起， 她不给她面子， 下列做法中， 老赵最适合的是（ ） 。 A. 收下冯奶奶送的玩具， 并保守冯奶奶送礼的秘密 B. 收下冯奶奶送的玩具， 在以后的服务中对冯奶奶更加照顾 C. 拒绝冯奶奶送的玩具， 在以后的服务中减少对冯奶奶的互动 D. 收下冯奶奶送的玩具， 买一份价格相近的礼物回送给冯奶奶 【答案】 D 【解析】接受服务对象的好意，但是不能凭白接受，也不能因为物质报答在日后的服务中特 殊对待。

12. 孤独症儿童家长为应对孩子日常照顾压力， 自发组建了家长互助群， 以分享照顾经验， 形成相互支持， 根据马斯洛的需要层次理论，上述情形中，主要体现的家长的需要是（ ） 。 A. 生理需要 B. 尊重需要 C. 归属与爱的需要 D. 安全需要 【答案】 C 【解析】归属与爱的需要。这一层次的需要包括两方面的内容：一是归属的需要， 因都有一 种归属于一个群体的感情， 希望成为群体中的一员， 并相互关心和照顾。 二是友爱的需要， 即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚，人人都希望得到爱情，希 望爱别人， 也渴望得到别人的爱。

13. 根据阿尔德弗尔的 ERG 理论， 下列陈述中， 最能反映“成长的需要”的是（ ） 。 A. 小张租住在青年公寓 B. 小王购买了人身保险 C. 小李参加社区举办的快闪交友活动 D. 小赵报名参加了高等教育自学考试 【答案】 D 【解析】成长(Gruwlh)的需要。 这是个人自我发展和自我完善的需要。这种需要通过发展个 人的潜力和才能， 使个人得到满足。 故选 D

14. 小明的父母对他的日常生活照顾非常用心， 几乎包揽了一切事务； 在学习上对小明非常 严厉， 要求学习成绩一定要保持在班级前五名，对此小明感到压力很大。小明父母的教养方 式属于（ ） 。 A. 娇纵型 B. 支配型 C. 专制型 D. 放任型 【答案】 B 【解析】支配型。家长过分溺爱与严加管束结合，构成支配型家庭教养模式。在这种家庭中， 家长在生活方面对子女无微不至，在学习上严加管束。一方面是过度保护，包揽生活中的一 切： 另一方面又期望过高。这种方式容易使孩子形成怯懦胆小、意志薄弱、既娇旦骄、清高 孤傲等个性心理特征。

15. 为了帮助小雯更快适应幼儿园生活，小雯妈妈扮演幼儿园老师，与小雯玩“快乐动儿园” 的游戏；小零爸爸叮嘱女儿见到老师和同学要主动问好，告诉她过马路定要遵循交通信号灯 的指引。 小雯父母的上述行为， 主要体现的家庭功能是（ ） 。 A. 社会化 B. 繁衍后代 C. 情感支持 D. 经济支持 【答案】 A 【解析】 ( 1) 情感支持。 家庭作为初级社会群体， 成员之间日常互动频繁， 情感交流充分， 彼此之间容易相互理解和支持。通过提供情感支持，家庭可以帮助其成员缓解在家庭之外的 社会生活带来的挫折和压力， 获得情感的慰藉。 (2) 性爱满足。 家庭是为法律和社会习俗所认可的性生活的场所， 性爱是家庭生活的重要内 容。 家庭中的性爱一方面保证了性爱的排他性，促进夫妇之间情感的交流，能够更充分地满 足彼此性爱的需要， 另一方面可防止因性的需要而引起的社问题， 促进社会的和谐与稳定。 (3) 繁衍后代。家庭通过建立双系抚育、确立婚姻、夫妇配合等一系列制度来实现繁衍后代， 维持人类的延续。 (4) 社会化。 家庭是其成员的社会化的主主要场所， 家庭可以为孩子提供角色模型供孩子模 仿学习， 为将来更好地适应社会， 进一步社会化打下良好的基础。 （A ） (5) 经济功能。 家庭经济功能主要是指家庭作为生产经营和消费的单位所发挥的作用。 随着 社会的不断发展， 家庭生产经营的功能逐渐弱化， 而消费的功能却日益增强。 16. 服务对象老马近期体检时被查出患有重度脂肪肝， 因此他下定决心开始健康饮食、规律 运动， 在社会工作者的帮助下， 他加入了社区马拉松团体。老马的上述情形，体现的人类行 为特点是（ ） 。 A. 适应性 B. 发展性 C. 多样性 D. 可控性 【答案】 D 【解析】人类行为是人发出的行为，人类能有意识地控制和调节自身的行为，使其向着目前 进。

17.17 岁的服务对象小张因聚众打架斗殴导致他人重伤，被移交给检察院进行观护帮教。在 帮教中， 社会工作者老黎除了对小张进行日常行为矫正外，还发现他很讲义气，对朋友很真 诚， 而且他擅长制作手工包。老黎在帮助小张认识到自己优势的同时还为他提供相关就业岗 位信息。 老黎的上述做法， 符合心理社会治疗模式假设中的（ ） 。 A. 个体具有独特的潜在能力 B. 个体自我选择与环境无关 C. 个体具有过分依赖的人格 D. 个体行为与他面临的压力无关 【答案】 A 【解析】对人的价值的假设。心理社会治疗模式坚持认为每个人都是有价值的， 即使是暂时 面临困扰的服务对象，也具有自身有待开发的潜能。心理社会治疗模式的目标就是帮助服务 对象发掘自己的潜在能力， 促进自身健康地成长。

18. 小费幼年时母亲病逝后与父亲相依为命，初中时父亲也因车祸离世，只能由 80 岁的奶奶 照顾。 因缺乏管教， 小费结识了一些小混混”， 偶尔小偷小摸， 在学校还经常与其他同学发 生冲突。社会工作者小汪了解情况后，对其问题进行诊断，分析他的行为问题与其生活历相 关。 小汪运用的上述诊断方式属于（ ） 。 A. 心理诊断 B. 缘由诊断 C. 人格诊断 D. 分类诊断 答案B. 解析】缘由诊断是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。例如，服务对象的困扰是 什么时候产生的，有什么重要的影响事件，在服务对象的成长过程中有什么样的变化等，是 对服务对象个人历史的考察

19. 田女士为悉心照顾丈夫和儿子， 一直未外出工作。 儿子进入高三后， 成绩退步， 田女士 非常着急， 而她丈夫对家庭不管不问，还责备田女士没把孩子管好。最近田女士发现了丈夫 的婚外情， 愤怒之下想要离婚， 可一想到儿子， 又犹豫了。与丈夫沟通无果后， 心情低落的 她向社会工作者求助， 根据危机干预模式， 田女士目前处于（ ） 。 A. 危机阶段 B. 解组阶段 C. 恢复阶段 D. 重组阶段 【答案】 C 【解析】恢复。它是指服务对象经历了解组的痛苦经历之后，开始调整自己的行为方式， 寻 找适成危机环境的新的解决方法。

20. 许女士的儿子患有先天性脑瘫， 一直由孩子的奶奶帮忙照顾， 最近她丈夫被查出患有癌 症， 需要做手术， 全家因而陷入混乱和痛苦中。许女士不知道如何是好，便找社会工作者老 吕帮忙， 根据个案工作各阶段的工作重点， 此时老吕首先要做的是（ ） 。 A. 肯定许女士的求助并确认求助意向 B. 与许女士商讨之后的个案服务计划 C. 将许女士转介给医院的社会工作者 D. 对许女士的家庭情况开展问题评估 【答案】 A 【解析】每个求助对象来到服务机构请求帮助的愿望是不同的，有的仪仅是进行咨询，有的 是第一次寻求正式的帮助，有的具有失败的求助经验，有的是被迫寻求帮助。对于前来寻求 帮助的人， 社会工作者首先需要了解他们的愿望，用心倾听他们的诉求，进行一个简要的评 估， 确定是否需要立即给予必要的帮助。

21. 14 岁的小包与姐姐、祖父母起生活， 关系融洽。 小包的父亲常年在外地打工， 每逢春节 才能回家， 加上半年前姐姐突发疾病离世， 小包心情沮丧， 无心学习。小包的爷爷很担心孙 子的未来， 遂求助社会工作者小邱。 小邱在预估和问题分析的基础上， 着手制订服务计划。 小邱的下列做法中， 正确的是（ ） 。 A. 鼓励小包参与服务计划的制订过程 B. 小邱根据自己的技术特长制订计划 C. 以小包爷爷的想法为重点制订计划 D. 以尊重小包父亲建见为主制订计划 【答案】 A 【解析】服务计划的制订： 在服务计划制订过程中，社会工作者需要创造条件鼓励服务对象 参与。服务对象的参与不仅能够激发服务对象改变动机，更为重要的是，这样的服务计划制 订方式为社会工作者与服务对象之间的平等交流提供了机会，让服务计划更能够反映服务对 象的发展需求。

22. 小婷是一名大二学生，平时喜欢独来独往。室友都觉得他难一以接近，就不愿与她交流， 甚至还出现了孤立的情况， 小婷心情郁闷， 向社会工作者小王求助。小王从小婷的环境系统 入手开展服务，邀请小婷的亲友参与谈论，一起分析有些人喜欢独来独往的原因，并通过角 色扮演， 让室友体验被孤立的感觉。 在连接社会资源的过程中， 小王所采用的主要方式是 （ ） 。 A. 服务的协调 B. 需求的表达 C. 利益的协调 D. 权益的保护 【答案】 B 【解析】需求的表达， 即服务对象面对周出他人的误解和质疑时，社会工作者把服务对象的 想法和要求解释给周围他人昕， 让周围人对服务对象有更正确的了解。

23. 15 岁的小张最近迷上了网络游戏， 学习成绩一落千丈， 面对繁重的学业， 小张想要专心 学习， 又无法抵挡网络游戏的诱惑，遂向学校社会工作者老项求助，服务中，老项运用了影 响性技巧。 老项的下列回应中， 属于该技巧的是（ ） 。 A. “学习成绩不理想确实容易让人有压力，心里着急又‬不‬知道怎么办。B. “网络游戏打得这么好， 说明你很聪明！相信你的成绩可以赶上去！ ” C. “你的意思是， 上网打游戏是因为游戏可以给你带来成就感， 是这样吗？ ” D. “我也爱打游戏， 但我打游戏时设置四十分钟的闹铃， 铃一响我就停手。 ” 【答案】 D 【解析】影响性技巧是社会工作者为服务对提供必要的信息或者建议，让服务对象采取不同 的理解和解决方法的一系列技巧，主要包括： 自我披露。社会工作者有选捧地祖露自己的亲 身经历或者处理事情的方法， 为服务对象提伊参考。 社会工作者在披露自己的亲身经历时， 为避免给服务对象造成没有必要的压力， 可以强调这是我个人的经验。 ” （D 正确）

24. 在一次个案工作面谈中， 社会工作者与服务对象有如下对话： 服务对象： “最近我的状态不太好， 快要到期末了， 估计又有三门课要不及格了。我担心再 这样下去， 学校会让我退学， 我其实也很想好好学习。 ” 社会工作者： “我能理解， 但您的想法与行动有一定的差距， 您对此有什么打算吗？” 上述对话体现社会工作者运用的专业技巧是（ ） 。 A. 对质 B. 建议 C. 忠告 D. 对焦 【答案】 A 【解析】①建议。社会工作者根据服务对象的具体情况提供有利于服务对象改善生活状况的 建设性意见。 为了避免服务对象的反感， 社会工作者在提供建设性意见时需要避免使用"必 须一定"的词句， 尊重服务对象自己的选择。例如， 社会工作者可以建议”这样的情况有几 种不同的解决方法， 它们是你可以根据自己的情况选择适合你自己的解决办法。 ” ②忠告。社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为。在提供忠告时， 社会工作者同以运用强调的语气，直接指出面临的危害和必须采取的行为，但需要避免强迫 服务对象。 ③对质。社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不 一致的地方。当服务对象发现自己的行为、情感和认识不一致时，通常会一些不愉快的感受， 社会工作者需要通过对质把服务对象的注意力集巾在未来可改变的方面，而不是仅仅关注谁 的责任。 例如， 社会工作者可以向服务对象提出自己的疑问您的想法与行动有一定的差距， 您对此有什么打算吗？”

25. 某医院妇产科开展了准妈妈小组活动， 医务社会工作者小童通过交流分享、 角色扮演等 活动， 让准妈妈们了解到孕中、孕后可能产生的各种需求，并学习新的知识和解决问题的办 法， 从小组工作类型的角度看， 该小组属于（ ） 。 A. 成长小组 B. 教育小组 C. 支持小组 D. 治疗小组 【答案】 B 【解析】教育小组的宗旨在于， 通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识不 足， 促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展 目标。 教育小组在工作过程中，首先，要帮助小组组员能够认识到自我存在的问题并有自我 解决问题的需要，其次，促使小组组员能够确立新观念、新视野，改变看问题的角度，最后， 开展干预服务， 降低小组组员的问题行为特征， 以达到改变自我的目的。