近日，我国首个（GB/T 43153-2023）正式发布，这将为合理界定居家养老上门服务范围、规范供给主体资质条件和供给流程内容要求等提供基本依据，对于推动居家养老服务标准化、规范化、专业化发展具有现实意义。该规范将老年社会工作者作为提供专业化居家养老上门服务的重要队伍，为社会工作规范介入居家养老服务提供了清晰的指引。

作为一支支持性的专业力量，社会工作在价值理念、服务视角、方法技术和工作模式等方面具有独特的优势。充分发挥社会工作的专业优势介入居家养老服务，促进多元社会力量的参与，是加快补齐养老服务短板、健全基本养老服务体系的关键内容。社会工作可以从以下三个方面参与推动居家养老服务。

发挥服务递送者优势，分类分级提供精准为老服务。社会工作者可以依托专业优势，主动参与老年人需求评估，综合评估老年人能力和养老需求，以评估结果为依据，为老年人分类分级提供身、心、社、灵的精准化服务。围绕基本养老服务清单，协同社区居委会摸清孤寡老年人底数，优先解决孤寡老人的“急难愁盼”，做实兜底性保障服务。同时，针对日益加剧的老龄化形势，要以独居、空巢、留守、失能、重残、计划生育特殊家庭等老年人群为重点，提供心理支持、巡访关爱等服务，运用怀旧疗法、生命回顾、认知症干预等专业技巧帮助老年人更好地应对人生挑战，实现人生价值。此外，针对低龄活力老年人，要倡导积极老龄观和健康老龄化理念，尊重和发挥老年人的主体作用，支持活力老年人在自愿、力所能及的情况下，发挥经验、知识、技能等方面的优势，参与家庭、社区和社会建设，让生活更加丰富，让生命更有价值。

发挥支持者优势，为家庭提供综合性服务。社会工作者在服务老年人的同时，应注重家庭为本，以优势视角和资源为本的取向，通过心理疏导、情绪支持、哀伤辅导等方式，帮助家庭构建和重建社会支持网络。积极链接资源，面向失能老年人家庭照顾者提供居家照护技能培训、压力疏导和心理支持服务，建立家庭照顾者支持网络，协助家庭照顾者申请喘息服务，减轻家庭照顾压力；运用专业技巧，为老年人提供家庭辅导，帮助老年人家庭改善家庭关系，推动代际融合；引导低龄老年人服务高龄老人，推动抱团养老、邻里互助等服务发展，尤其是通过邻里互助、“五社联动”等方式，帮助农村留守老年人搭建可持续的社区照顾和支持网络。在硬件方面，链接政策或慈善资源，为符合条件的老年人家庭提供居家适老化改造，通过“硬环境”改善，帮助老年人实现“养老不离家”，尽可能在亲情陪伴下安享晚年。

发挥资源链接者优势，优化“一刻钟养老圈”建设。各地居家养老服务普遍面临服务内容单一的问题，社会工作者可以发挥链接资源优势，有效回应居家养老服务中对于老年人精神文化、社会参与、专业服务等方面的供给不足。社会工作者可以承担“养老顾问”的角色，为老年人解读养老政策，介绍为老服务资源，宣传倡导积极老龄观和健康老龄化理念，协助老年人规划老年生活，提前做好健康、财富和心理准备；社会工作者可以发挥“照护经理人”的角色，联动基层医疗卫生机构、社区养老服务机构的医生、护士、康复师、护理员等资源，采取个案管理模式，组建跨专业照护服务团队，为居家老年人提供综合连续的养老、医疗服务；社会工作服务机构可以拓展为老服务功能，按照规定承接运营社区居家养老服务机构、老年助餐服务机构等，提供长期护理、上门助浴等服务，以及为老年人提供生活用品代购、餐饮外卖、家政预约、代收代缴、挂号取药等便民服务，提高居家养老服务可及性；社会工作者可以培育老年兴趣团体和老年社会组织，尤其是服务型、枢纽型老年社会组织，拓宽老年人社会参与渠道，丰富“一刻钟养老服务圈”的服务供给，让老年人能够“快乐地生活，健康地长寿，优雅地老去”。

（作者系深圳健康养老学院院长）