我们一般可以把认知他人的过程分为3个步骤：知觉、判断评价和归因。知觉：是直接作用于感觉器官的客观事物的整体在人脑中的反应。社会知觉：包括个体对他人、群体以及对自己的知觉。人的社会化过程，人的社会动机、态度、社会行为的发生都是以社会知觉为基础的。在社会认知过程中，我们首先就会注意到认知对象的外表，包括外貌和仪表，外貌主要侧重长相、身材等生理特征，仪表则主要指服饰、发型等后天修饰成分菲亚.罗兰说：“你的服饰往往表明你是哪一类人，它能代表你的个性，一个与你会面的人往往会根据你的衣着来判断你的为言语作为自我表达和交流的工具，在社会生活中发挥着重要的作用，同时也给人们提供了认知他人的依据，《红楼梦》中，王熙凤“未见其人，先闻其声”，顿时就给人留下了泼辣豪爽的印象。言语的内容有时可以表现一个人内心的想法，“要知心腹事，但听口中言”，所以有时我们会根据一个人的说话内容来认识他的内在品质，但是，有时我们也会遇到口是心非的情况，因此，人们应该谨慎地对待言语这种线索。心理学家们经过研究发现，有七种表情是世界上各民族的人都能认出的，它们是快乐、惊讶、生气、厌恶、害怕、悲伤和轻视。研究者发现，不同文化背景的人们都能精确辨认这七种基本表情生气害怕厌恶惊讶美国心理学家艾克曼研究了不同民族、不同文化下，人们对不同的面部表情的辨认，发现不同部位肌肉在表达不同情绪时各有轻重，人们在各种表情中识别出发怒的面孔比指出愉快和中性的面孔的速度快。

当然，要表达比较强烈的情绪往往需要这些部位的协同作用。表情帝A.眼睛的奥妙在于它的“真实性”，它不会说谎，它能显示出大脑的真实思维活动，心理学家经研究发现，一个人做了亏心事，或心虚时，在他人的目光注视下会自动地回王熙凤:一双丹凤三角眼,两弯柳叶吊梢眉.“饿眼望将穿，馋口涎空咽，空着我透骨髓相思病染，怎当他临去秋波那一转！休道是小生，便是铁石人也意惹情牵。”《西厢记》弗洛伊德曾描述过手势表情：“凡人皆无法隐瞒私情，尽管他的嘴可以保持缄默，但他的手指却会多嘴多舌”。身段表情不具有跨文化性，并受不同文化的影响。研究表明，手势表情是通过学习获得的。在不同民族之间或同一民族的不同群体之间，形体语言存在着巨大的文化差异。在讲话和交际时，如果随便使用自己文化圈中的形体语言，往往会产生始料不及的不良后果。英美：OK、很好、一切顺利巴西：引诱女人或侮辱男人欧美：胜利或成功（手心朝外）英：侮辱人、下贱（手心朝内）巴西：宗教观念，表示祝福非洲的一些地区这种手势却表示诅咒；意大利：它表示“王八”，它向对方暗示：“你的老婆不贞。”叉腰对男性意味着：成功，示威或挑衅对女性意味着河东狮吼语调表情是通过声调、节奏变化来表达情绪的，也是一种副语言现象，如言语中语音的高低、强弱、抑扬顿挫等。

例如人们惊恐时尖叫；悲哀时声调低沉，节奏缓慢；气愤时声高，节奏变快；爱慕时语调柔软且有节奏。要想认知他人，除了从一些表面现象入手外，还应当了解他人的动机指向、思维形态、行为方式、情感、状态及其变异，而了解这一切的入口就是认知他人的需要，人的需要就是人的本性，你有自己的需要，同时与你交往的对方也有他自己的需要，既然人不能离开他人而单独存在，那么交往就是双方共同的事情，交往的成功与否也就取决于双方的需要是否协调2．印象形成：个体接触到新的社会情境时。总是按照以往的经验，将情境中的人或事进行归类，明确它对自己的意义，使自己的行为获得明确定向的过程。1）在关于某人的两种信息连续被感知时，人们总倾向于前一种信息，并对其印象较深，此时是首因效应起主要作用。而两种信息被间隔感知时候，近因效应起主要作用。2）认知者与陌生人交往时，首因效应起主要作用；熟人交往时近因效应起主要作用；3）认知者的价值判断和选择起重要作用。究竟是首因效应还是近因效应在起作用呢【1】按社会常模管理自己【2】隐藏自我与自我抬高【3】按社会期待管理自己【4】投人所好比如人们认为外表能反映一个人的精神状态，而外表最容易为他人所知觉，所以个体往往留意修饰外表，尤其在异性面前更加如此。

个体的真实自我也许不受他人和公众欢迎，甚至不受公众接受，为使他人对自己产生良好印象，建立良好的人际关系，个体常常把真实自我隐藏起来，好像戴上一副面具。同时，通过各种办法抬高自己，让他人觉得自己在总的方面或特殊方面很优秀，也可以给别人留下好印象。而自我抬高的人，往往会承认自己的某些微小的不足，以使自己在抬高某些重要方面时变得更为可信。使自己的行为符合角色的社会规范：比如教师在学生面前作出符合教师这一社会角色的行动。戴尔卡耐基在《如何赢得朋友并影响别人》中总结了人们普遍喜欢的6种方法具有很大的实用性。（3）要记住名字是一个人语言中最美，最重要的声音；（4）做一个好的聆听者，鼓励别人谈他们自己；（5）谈论别人感兴趣的事；（6）真诚地让别人觉得他自己重要。1.归因的内涵是指人们对他人或自己的所作所为进行分析，指出其性质或推论其原因的过程。即把他人的行为或自己的行为的原因加以解释或推论的过程。2.归因的类型海德的内因与外因区分韦纳的稳定性与非稳定性区分因：人格、品质、动机、情绪、态度、能力、努力等个人所具备的因素。因：周围环境、他人、规则、奖惩、工作的特殊性与难度、运气等。稳定性：原因是不是行动者比较持久的特征。

可控性不可控性因素:【1】对可控性因素的归因，人们更可能对行为做出变化的预测。【2】对不可控性因素的归因，人们较可能对未来的行为做出准确的预测。基本归因偏差这种偏差主要是就观察者而言的，指人们更喜欢对他人的行为进行内在的、个人特性方面归因，并且即使存在明显的情境因素的情况下仍偏好于个人特性推断的一种偏见我们观察他人行为的时候，我们倾向于将他们的行为归因于他们的内在特质；而当我们解释自己行为的时候，我们倾向于使用情境因素。人们倾向于把自己的积极行为结果（成功）归因于个人因素，而把自己的消极行为结果（失败）归因于环境因素。