为进一步加强医院行风建设，规范医疗行为，提高医疗质量和服务水平，9月15日，新泰市人民医院举行社会监督员聘请仪式。由各行各业推荐的政治素质高、工作能力强、热心医疗卫生事业发展的17位社会各界人士接受了医院聘请。会上，市人民医院党委书记张荣彪对17位社会监督员齐聚一堂、就医院医疗服务与发展建言献策表示热烈欢迎，希望各位社会监督员在三年的聘期内，能积极履职，充分发挥监督、建言献策作用，推动医院医德医风、行风建设以及医疗质量和服务水平再上新台阶。他要求，医院相关科室要为社会监督员开展监督工作做好服务和保障，全院干部职工要诚心诚意接受监督，认真听取社会监督员反映的问题和建议，及时采取有效措施，妥善处理解决，并及时反馈办理结果。

新汶街道孙村社区党委书记、居委会主任牛宝伟代表社会监督员表示，将结合自身岗位，认真履行好监督职责，不负医院的希望与托付，努力架起医院与群众沟通的桥梁，积极为医院发展建言献策，共同构建和谐医患关系。同时，就改进患者就诊流程、改善患者就医体验、持续开展医疗纠纷案例调研工作等提出意见和建议。

如今，群众对医疗卫生机构的发展及临床医疗服务有了更高的需求，社会监督员在医院发展规划、医疗安全、文化建设、院容院貌等各项领域起到指导、监督的重要作用。新泰市各医疗卫生机构将畅通沟通渠道，聘请具有较强社会责任心、熟悉医疗卫生工作的社会监督员，充分发挥医院与广大人民群众的桥梁纽带作用，以第三方视角全方位监督医院的各项工作，帮助医院进一步提高服务质量和管理水平，为群众提供更优质、便捷的医疗卫生服务。

集思广益 群策群力

多措并举 虚心改进

积极接受社会监督

努力提升基本医疗群众满意度