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来源 | 启沅社工

建成有利于儿童青少年心理健康的社会环境，形成学校、社区、家庭、媒体、医疗卫生机构等联动的心理健康服务模式，落实儿童青少年心理行为问题和精神障碍的预防干预措施，加强重点人群心理疏导，为增进儿童青少年健康福祉、共建共享健康中国奠定重要基础。

——《健康中国行动——儿童青少年心理健康行动方案（2019-2022年）》

个案服务：深层解决心理困扰

根据前期调研的发现，面对心理困扰，西樵镇的青少年及其家庭表达了个案服务的需求，希望通过一对一的服务，进一步的解决他们所面对的心理困扰问题，使心理状态得以调适。

项目从去年12月启动至今，已接待青少年个案15人次，这些个案来源于学校、妇联、村居的转介，也有案主主动上门求助，案主除了面临抑郁、焦虑等负面情绪的困扰，还面临着亲子关系较差、社会支持系统薄弱等的问题。社工以专业的个案手法，对服务对象分层分类，进行针对性的服务，并联合社会多元主体，全方位地为案主建立新的社会资源库，继而改善案主的心理和社会功能状况。

个案辨别：1标准4流程

为了跟进服务对象和资源配置的情况，社工制定了《青心行动·个案辨别标准》，设置了前置发现、筛查、分层分类、建档服务等4个流程阶段，这使社工能更精准地了解到服务对象的需求和情况，同时，提升服务的效率和准确性。

01发现

案主出现一些既定的情绪、行为表现，由自我或他人观察初步评估后即可进行求助。

他人观察是通过社工、老师、家长、朋辈对服务对象日常情绪、行为、人际关系情况观察发现潜在对象。

自我觉察是案主意识到自身的情绪问题或心理困扰，选择主动求助。

既定的表现包括以下两方面内容。

情绪表现：不良情绪持续出现一周以上，自己感到痛苦，不能自我缓解

行为表现：出现不做作业、厌学、自残、暴力倾向等行为或社会功能受损的情况

02筛查

个案进入筛查阶段。社工使用量表，如中学生心理健康自测表、抑郁自评量表（SDS）、症状自评量表（SCL-90）、与子女关系融洽性检测等，筛查出临界和出现心理问题的对象。

除了量表分析，社工也会通过绘画树、自画像投射出潜在对象的性格、心理状况、社会支持情况。

03分层分类

根据筛查结果的评核级别（正常—轻度—中度—重度），社工将服务对象进行分层分类。

一般群体：提供预防性服务，对案主进行1-2次的心理咨询

关注群体：了解此类群体基本情况，进行建档

介入群体：对此类人群重点关注，上报学校、教育局及相关部门，必要时进行危机干预

04建档服务

心理咨询师和社工根据分层分类的情况，提供包括心理咨询、资源链接等服务。

▲社工讨论个案情况

求助渠道 快捷简单

青心行动是面向西樵镇内在读初中生及其家长提供心理健康宣传及心理辅导服务的公益性项目，如有需要，可通过以下方式联系启沅社工进行咨询或求助。

方式一：拨打求助热线

0757-86880000

方式二：微信联系青心行动的社工

青心行动

青少年及其家庭心理健康体系建设项目

2020年6月，在西樵镇团委的支持下，“青心行动·青少年心理健康服务项目”正式启动，针对西樵镇在校青少年提供心理援助服务。同年12月，为进一步深化服务内容，扩大服务覆盖面，在南海区政法委社会治理创新基金的支持下，行动升级为“青心行动·青少年及其家庭心理健康体系建设项目”（简称“青心行动”）。

项目联动西樵镇综合治理办公室、西樵镇教育发展中心、西樵镇团委、西樵镇妇联、学校等主体，面向镇内在读初中生及其家长提供心理健康宣传及辅导服务，从而培养青少年群体积极向上的社会心态，助力社会心理服务体系的建设和发展。

为了纠正青少年及其家庭对心理知识认知的误区，提升其辨别心理问题的能力，对求助渠道做广泛的宣传，青心行动围绕生命教育、情绪管理、人际沟通等三大议题开展系列服务，形式主要是线上宣传、小组工作、个案服务等。

项目主办单位

南海区政法委

西樵镇综合治理办公室

西樵镇教育发展中心

西樵镇团委

西樵镇妇联

项目承办单位

启沅社工中心

特别鸣谢

西樵中学

樵北中学

太平中学

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