“信息茧房”现象的成因及对策-米儿火

核心概念辨析

一、什么是“信息茧房”现象？

◆信息茧房概念是由哈佛大学法学院教授、奥巴马总统的法律顾问凯斯·桑斯坦在其2006年出版的著作《信息乌托邦——众人如何生产知识》中提出的。通过对互联网的考察，桑斯坦指出，在信息传播中，因公众自身的信息需求并非全方位的，公众只注意自己选择的东西和使自己愉悦的通讯领域，久而久之，会将自身桎梏于像蚕茧一般的“茧房”中。（参考理解内容）

◆信息茧房是指人们的信息领域会习惯性地被自己的兴趣所引导，从而将自己的生活桎梏于像蚕茧一般的“茧房”中的现象。由于信息技术提供了更自我的思想空间和任何领域的巨量知识，一些人还可能进一步逃避社会中的种种矛盾，成为与世隔绝的孤立者。在社群内的交流更加高效的同时，社群之间的沟通并不见得一定会比信息匮乏的时代来得顺畅和有效。（识记内容）

二、“信息茧房”的表现形式？

◆①在互联网时代，伴随网络技术的发达和网络信息的剧增，人们能够在海量的信息中随意选择自己关注的话题，完全可以根据自己的喜好定制报纸和杂志，每个人都拥有为自己量身定制一份个人日报（dailyme）的可能，这种“个人日报”式的信息选择行为会导致网络茧房的形成。

◆②当个人长期禁锢在自己所建构的信息茧房中，久而久之，个人生活呈现一种定式化、程序化。

◆③长期处于过度的自主选择，沉浸在个人日报的满足中，失去了解不同事物的能力和接触机会，不知不觉间为自己制造了一个信息茧房。

三、“信息茧房”现象出现的原因？

◆互联网技术激活了个人行为。技术的发展使用户的信息接收行为更加主动，在自媒体时代，每个人都是网络社会中的一个节点，互联网用户可以轻易通过网络搜集到自己感兴趣的信息，同样，每个用户在接收信息的同时也在网络平台上发布自己的意见，个人既是信息接受者，又是信息生产者，个体与个体在网络空间里相遇和交流。

◆以用户体验为核心的传播模式成为主导。互联网海量的信息也造成了信息内容的繁杂与同质化，用户的注意力成为新媒体产品产生效益的关键，随着手机客户端的兴起和新媒体技术的发展，以用户体验为中心的传播模式成为主导，新媒体平台正逐步为用户提供更加精准的服务。

◆以兴趣为基础的群体快速聚合。社交平台中各类意见的碰撞与聚合使以兴趣为基础的群体快速聚合，随之而来的是个人接受信息的“窄化”，自己为自己打造的信息格子逐渐形成，出现“信息茧房”的现象。

四、“信息茧房”现场的危害？

网络媒体，为了吸引受众的关注，会针对特定的受众兴趣和特点来提供相应的信息，这样无疑是进一步强化了受众原本固有的喜好。更多的关注自己感兴趣的网络信息和网络论坛，和更多与自己有相似兴趣爱好的人交流互动，逐渐给自己制造了一个信息茧房，使得个人和群体变得更加极化，疏远了与其他思想碰撞的机会。具体而言：

◆网络群体的极化

网络下聚集的群体，是由分化而类聚的，表现出群体内同质、群际异质的特性。网络信息茧房一旦生成，群体内成员与外部世界交流就会大幅减少，群体成员拥有相近似的观点和看法，群体内同质的特征越显著，群体经过时间的累积形成了自己独特的风格与特点，群体间异质的特征越明显。

◆社会粘性的丧失

社会粘性正是由经验、知识和任务的分享而来的，人们需要有一些共同的记忆和关心，需要由经验分享而构建的共同联盟。伴随网络的发达，人与人之间直接接触交流机会逐渐减少，人在网络上选择信息的自由度随之加大，很容易自制信息茧房，脱离整个社会的发展，这些都大大减少了经验的分享。当每个个体之间、群体之间缺乏粘性，离散成单一的力量，这无疑极大地弱化了群体的功能。

五、“信息茧房”效应下微博群体极化现象的对策？（答题参考）

（一）微博主流媒体积极推广主流价值观

◆相对成熟的价值走向构成人们的意识中心，支配着人们的行为规范，确定每个人行为的稳定性、连续性和一致性。任何一个国家都有一种处于支配地位的价值观，称之为主流价值观。网络上主流价值观的彰显，能表现出网络社区的稳定和有序。

◆微博上有人民日报、新华社等国家权威媒体的公众账号，拥有数百万的粉丝群体，关注者中不乏许多社会精英人士。这些账号在宣传主流价值观方面起到了支柱性的作用。微博信息茧房的形成，自然而然地对主流价值观形成了一定的抵制，主流媒体必须引起重视，积极采取措施，合理运用宣传报道策略，动之以情、晓之以理，通过权威示范作用，在微博用户心中树立起价值取向的标杆，让微博用户明白应该提倡什么、反对什么。

（二）积极建设微博公共领域，增强信息聚合与共享微博媒体应形成“公共论坛”，增强信息聚合与共享。

◆通过向用户提供“非计划”、“不想要”的信息，让他们有机会接触到不同领域的信息，接触到来自不同阶层、不同利益群体的观点，并让用户参与到公共领域中去交流、讨论，避免孤立，减少“偏于一端的误导”。

◆特别要注重对一些持中立观点的用户提供多元的信息和观点的“热门微博评论”，利用微博媒体的权威性，积极获得这部分用户的认同，赋予他们新的认知和观念，并扩大影响，自上而下地拓展用户的信息面、知识面，增强“信息偶遇”，打破信息壁垒，将困于信息茧房中的群体解放出来，避免群体极化的形成。

◆此外，通过微博官方技术的突破，加强公共议程设置。通过将正在发生的、引起高度关注的信息主动向用户界面推送，引起用户的兴趣，从而将公共议程纳入个人议程中，弥补个人因关注领域狭窄而没有机会参与到公共议题中去的缺陷，让个人从封闭的信息茧房中走出来。

（三）注重微博意见领袖形象的培养

◆意见领袖往往是信息茧房形成的关键因素，也是群体极化行为的潜在推动者。在避免和控制群体极化行为的过程中，意见领袖同样可以起到关键性的作用。通过培养意见领袖形象，可以在发生群体极化事件后最大可能地发挥自己的积极作用，对群体极化行为可以起到很好的抑制作用。

◆微博媒体在报道中要最大限度地反映各个阶层的真实声音，做到均衡性报道，以成为当前舆论的报道者和引领者，并在工作中积极应用媒体的监督职能，最大限度发挥社会的“探雷器”和“避雷针”功能，这是塑造媒体“群体领袖形象”的必由之路。

（四）个人应扩宽信息认知范围，提升自身媒介素养

◆微博的关注机制一定程度上造成了微博用户信息认知范围的受限制。这种限制并不完全是官方造成的，个人选择性心理在此发挥着很大作用。因此，作为微博个人用户，应清楚认识到陷入信息茧房的不利性，积极拓宽信息认知范围。

◆积极参与微博热门话题的讨论，将自己视为公共领域中的一份子，在理性讨论和交流中获取更多的信息和知识；

◆避免与偏激的言论或他人发生冲突，微博并不是相互攻讦以胜负来判断个人价值的场所，在面对偏激或者极端的行为时，可以选择退避，这对个人并无实质性的负面影响。要做到理性讨论话题，扩宽自身认知范围，避免陷入信息茧房的桎梏，就必须提高自身的媒介素养。

历年真题梳理

◆“信息茧房”概念比较新颖，是近两年学界提出的新概念，目前尚未有高校考到，但随时都可能涉及到考题中。

◆上面几个方面做好笔记，“信息茧房”知识点课轻松突破，应对各种考题。同时，应该与用户内容生产“UGC”结合理解。

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