根据《广州市社会组织管理局关于做好2022年度全市性社会组织年度工作报告的通知》要求，全市性社会组织应于2023年5月31日前在广州市社会组织信息平台填报2022年年度报告。为指导全市性社会组织规范有序开展年度报告填报工作，现将填报常见问题说明如下：

一、填报常见问题答疑

（一）

平台操作

问题答疑

1.为什么不能打开平台网址?

全市性社会组织应登录广州市社会组织公共服务信息平台，网址为:8080/。请核实网址无误，建议使用兼容性较好的浏览器（如谷歌、360等）登录。

2.平台页面出现乱码或无法完整显示，该如何处理？

建议尝试更换浏览器重新登录，若依然无法正常显示，请在工作时间联系填报系统技术故障咨询电话020-87554998，或向技术支持QQ客服反馈技术故障情况，由平台技术人员进行处理。

3.登录密码忘记了，该如何处理?

需重置密码。请点击平台登录界面中的“重置密码”按钮，按“身份验证—短信验证—设置新密码”的流程进行重置密码操作。

4.如何上传附件？

单个文件大小应控制在2M以内，可上传文件类型为：pdf文件、word文档、jpg图片、rar压缩包。10M以内压缩文件可以上传。由于网络情况及电脑的处理速度，单次上传可能会失败，请尝试更换浏览器或再次上传文件。

5.为什么业务表单不能存储，或显示无法提交审核？

在填报年度报告过程中，如单击“储存”后弹出信息框，请仔细阅读提示内容，确保填报内容符合要求，才能进行存储操作。只有所有表单填写完毕并储存后，年度报告业务才能提交审核。

6.如何查看历史年度报告？

登录平台后，请点击业务管理中的“历史年度报告”按钮，可以查看往年创建过的年度报告，点击“查看详细”，即可查看往年年度报告业务内容。

（二）

填报过程

问题答疑

1.为什么年度报告上理事会、监事会成员名单或信息有误？

理事会成员名单、监事会成员名单以2022年法人库数据信息比对确认工作的数据为准，请核实是否已按规定办理法人库数据信息比对确认工作。若核实已完成相关工作，但年度报告上的人员信息有误，请先咨询技术客服。

2.为什么无法修改年度报告上的理事会、监事会成员名单？

理事会成员名单、监事会成员名单以2022年法人库数据信息比对确认工作的数据为准，如发现名单信息与当前实际信息不符，请按要求在业务系统办理届中变更或换届备案。

3.为什么年度报告上的财务会计报表与机构财务会计报表对应不上，或自动计算有误？

财务会计报表应按《民间非营利组织会计制度》制作，请核实是否按该制度制作财务报表，其中金额填写格式如10000，每3位中间不需添加逗号，不需添加单位或符号。

4.在提交年度报告后发现填报内容有误，能不能进行修改？

请在提交年度报告前检查确保所有填报内容准确无误。在5月31日前如发现年度报告确实需要修改且未通过审核的，社会组织可联系年度报告材料报送内容咨询电话申请退回补正。

5.年度报告需不需要提供审计报告？

应在每个会计年度结束时，按照《民间非营利组织会计制度》的规定制作财务会计报告。社会服务机构（民办非企业单位）的财务会计报告需提交注册会计师审计报告；未认定为慈善组织的基金会、具有公开募捐资格的慈善组织、《慈善法》颁布前登记的公募基金会认定为慈善组织的但未向登记管理机关申领公开募捐资格的慈善组织，需提交财务会计报告、注册会计师审计报告和专项信息审核报告；其他慈善组织仅需提交财务会计报告。

6.年度报告需不需要提供业务主管单位审核意见？

社会组织可在登记证书上查看业务主管单位名称（除已办理脱钩的行业协会商会外），如有具体业务主管单位的社会组织，在报送年度报告时应上传提交经业务主管单位盖章的初审意见扫描件。

二、年报业务咨询方式

全市性社会组织在提交年度报告过程中遇到问题，可通过以下方式咨询：

（一）填报系统技术故障咨询

1.电话：020-87554998；