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真 幸 运

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作者 一大白

编辑 梨子

图片来自网络

团队的优势在于通过团队成员的密切合作，和努力生产工作上的协同效应，从而提高组织创新和完成复杂工作的效率。

先不看上面这句复杂的话，大家还记得“三个和尚”的故事吗？一个和尚，两个和尚都有水喝，为什么反而三个和尚却没水喝呢？其实三刚好是组成团队的最小数字。

社会懈怠&社会促进效应

有一种说法叫做社会懈怠，也叫做“磨洋工”，就是三个和尚没水喝故事的本质：个体在群体活动中，付出的努力水平都会下降。而社会懈怠的主要原因就是：个体在群体活动中的责任意识降低，被评价的焦虑减弱，因而行为的动力也相应下降。

同时，还存在社会促进效应：比如有时候我们会在父母或老师面前学习的更努力更有效。与社会促进相反，有时候他人在场，反而会使个体的工作效绩降低，比如在心仪的人面前无法专心于某件事，导致做事效率大大降低。

社会促进有两种效应：结伴效应和观众效应。

结伴效应：在结伴活动中，个体会感到社会比较的压力，从而提高工作或活动的效率。

观众效应：个体从事活动时，是否有观众在场，观众的多少及观众的表现对活动的效率有明显影响。

什么是“团队”

团队的现代形式起源于50年代的工作再设计和社会技术理论。二十世纪七十年代，沃尔沃、丰田、通用食品等公司最先把团队引入到它们的生产过程中。1994年，斯蒂芬·罗宾斯首次提出了"团队"的概念。

在竞争中，有各种形式，最经典的两种是：零和和双赢。

零和博弈意味着，博弈各方的收益和损失相加总和永远为“零”，双方不存在合作的可能。

双赢合作则认为通过协商是可以达到双赢局面的。

团队则采取了双赢的概念，合作的个体之间有共同的利益，通过合作能达到双赢的局面。但是团队中还是无可避免地存在着竞争，当团队中的成员意识到他们之间不存在共同利益了，这个时候他们之间的状态就是零和。

所以可以很清楚地看出，团队合作就是一个利益共同体，通过合作产生协同作用（团队合作中1+1>2的合作效果，某种程度上可以说是社会促进的效果但是包括团队成员之间的互补作用），达到团队目标的过程。

如何建构一个优秀的团队

建构一个好的团队，就要有一个有效的激励模式。

人际关系学说中，梅奥通过霍桑实验得出人是“社会人”这一论点：个人只有投入到集体中,才能实现彻底的“自由”。人除了经济需求还有社会、心理方面的需求。这就是追求人与人之间的友情、安全感、归属感、受人尊敬等。因此，不能单纯从物质条件着眼,必须首先从社会、心理方面来鼓励合作。

个体行为的行为科学上，马斯洛的需求层次理论认为人的需求是有层次性的,生理需求是最低的一个层次。除此之外，人还有安全、社交、尊重和自我实现更高层次的需求。这五个层次像阶梯一样从低向高，当一个层次的需要被满足，就会转向另一个层次的需要。

马斯洛的需要层次理论表明，针对人的需要实施相应激励是可能的。赫茨伯格的双因素理论也对此做了相应的论述，比如通过赞赏激发和保持和工作有关的因素促进工作效率。

格式塔心理学中，勒温的群体动力论认为：人们结成的群体不是静止的。群体的功能也不是成员力量的简单相加。群体的动力来自于群体的一致性，这种一致性表现为群体成员有着共同的目标、观点、思想认识、兴趣、爱好等。群体动力直接影响群体成员和群体自身的行为效果。

所以，当我们在组建一个团队时，成功的关键不只在于有一个明确的目标。在团队的产生和发展中，成员之间的交流是必不可少的，甚至是至关重要的。相同的兴趣爱好、一致的目标等等会让团队中的个体变成一个牢不可破的整体，从而实现“1+1>2”的合作效果。

参考文献：

知识经济时代 团队合作的理论、发展趋势及相应建议

基于协同效应的团队合作激励因素研究