——核心要点——

1、三次技术革命：第一次技术革命释放了人的体力，第二次技术革命释放了人的距离，第三次技术革命将会释放人的大脑。未来三十年技术将被应用到社会各行各业。

2、人类社会未来三十年变化将天翻地覆：人类未来技术革命要解决的问题应该是贫穷、疾病、环境可持续发展，只要利用好技术数据和创新，人人都有机会。

3、新零售，新制造，新金融，新技术，新能源：线上线下加上现代物流合在一起，才能真正创造出新的零售形态；未来的机器用的是数据，原来B2C的制造模式将会彻底走向C2B的改造，按需定制；互联网金融的诞生，能够创造出真正的基于数据的信用体系；基于互联网、大数据的技术诞生将会层出不穷，为人类创造无数的想象空间；数据是人类第一次自己创造的能源，而且数据越用越值钱。这五方面将对各行各业发生巨大的冲击，把握者胜，逆流着将会亡。

4、我们的恐惧来自对未来的无知：过去基本上是以知识驱动的科技革命，未来趋势不仅仅是知识驱动，更是智慧驱动、数据驱动。

——以下是演讲全文——

- 三次技术革命 -

第一次技术革命释放了人的体力，第二次技术革命释放了人的距离，这一次技术革命将会释放人的大脑。每次技术革命大概都是花五十年，前二十年基本是纯技术公司的斗争，纯技术公司的竞争，发展，而未来的三十年基本上是技术的应用，技术被应用到方方面面，社会各行各业。

前几天最近一直有人问我，互联网公司有边界吗?阿里巴巴似乎无处不在，腾讯似乎也无处不在，Facebook 也一样，你们互联网公司有没有边界?

我说互联网没有边界，就像电没有边界一样。100 多年以前，你不能说这个行业可以用电、那个行业不能用电，电是没有边界的。

互联网是一种技术，是一种思想，是一种未来。有人讲互联网经济或者电子商务是个虚拟经济，我认为它不是一个虚拟经济，它是一个未来的经济。

很多人讲互联网在冲击各行各业，电子商务打击摧毁或者冲击传统商业。我认为电子商务没有冲击传统商业，更没有打击传统商业。

电子商务只是把握了互联网的技术，互联网的思想，知道未来的经济将完全基于互联网。我们抓住了互联网的基础，在这上面创造出一个适应未来的商业模式那就是电子商务。

真正冲击各行各业，冲击就业，冲击传统行业是昨天的思想，是对未来的无知，对未来的不拥抱。所以我并不觉得我们今天在座的每个人要担心什么，真正要担心的是我们为昨天的恐怖，我们对昨天的依赖。世界的变化远远超过他的想象。

- 人类会社未来三十年变化将天翻地覆 -

我想提醒大家，我们国家从政府到企业，到各行各业我们都没有意识到这场革命，这场技术的革命对人类会带来多大冲击。

很多我们习以为常的，很正常的事情，很多我们昨天做得非常好的事情，很多我们认为是最佳就业机会的事情都会被颠覆和改变。人类将会失去很多就业机会，人类也会诞生很多新的就业机会。

其实，第一次技术革命战胜的结果是第一次世界大战，第二次技术革命造成了第二次世界大战，这次技术革命是人类思想的解放，这次技术革命是人类智慧的开发。

会诞生的第三次世界大战会是什么东西?如果人类没有共同的目标，那么人类将会自己开始发动战争。人类未来这次技术革命要解决的问题应该是贫穷的问题，应该解决的问题是疾病的问题，应该解决的是环境可持续发展的问题。

人类没有这样共同的目标，我们这次技术革命依旧会带来巨大的冲击。所以我想告诉大家这次技术革命，未来30年，每个人都有机会。

前天，我在泰国参加了ACD会议，亚太亚洲地区34个国家和地区的元首在这，我呼吁各国要为未来的 30 年制定独特的政策。

其实德国工业 4.0、中国制造的 2025，加上前几天我在泰国，听说泰国的工业 4.0 也一样，每个国家都在为未来的 4.0 准备。

现在每个国家都在为自己的年轻人，在为自己的未来创新，未来世界的竞争是创新的竞争，是年轻人的竞争。所以未来这个20亿人口的世界将会越来越大。

我们要为这个世界注入创新的基因，注入创新的 DNA，只有为世界注入创新的 DNA，我们才有未来。所以我想提醒大家未来的 30 年是每个人的机会，各国政府都必须为未来 30 年制定自己创新、未来发展的政策，为自己的国家的年轻人制定政策。

所以我呼吁各国为 30 岁以下的年轻人制定独特的创造这个政策，为 30 个人以下的小企业制定独特的政策。

过去的几十年，各国政府的政策都是为大企业制定的，如果我们能够真正为小企业制定政策，那么我相信世界将会更加美好，我相信各个小企业机会也越来越多。

以前创业你可能要钱，你可能要资源，你可能有各种各样的关系，未来只要利用技术数据和创新，人人将会有机会。

以前的大企业，目的是会获得更多的利润，获得更多的资源。未来的大企业，如果想你要做的更好，你必须担当社会的责任，你必须为无数的人创造基础设施、提供资源。

很多大企业这几年讲的最多的生态资源，我听见的生态资源是大家希望利用生态资源把自己做得越来越强大，而我认为未来的大企业必须是做一个生态资源企业。生态环境是帮助别人，自己这个生态的人活得越好，只有生态越好，大企业才能活得越好。所以大企业要为自己的生态担当责任，真正去帮助生态里的其它企业活得更好。

所以，不是技术冲击了你，而是传统思想、保守思想、昨天的观念冲击了你，不是电子商务冲击了传统商业，而是你对未来的不把握冲击了你的商业。

大家知道阿里巴巴是电子商务企业，其实阿里巴巴今天业务里面，我们业务中最传统的这块业务称之为电子商务。电子商务这个词可能很快就被淘汰，我们从明年开始阿里巴巴将不再提电子商务这一说，因为电子商务只是一个摆渡的船，只把河岸这一头搬到另一头。

- 新零售、新制造、新金融、新技术、新能源 -

我们认为有5个新的发展，将会深刻的影响到中国，影响到世界，影响到我们未来的所有人。

为什么电子商务是一个传统的概念，我想纯电子商务将会成为一个传统的概念。

20 多年以前，我们开始做互联网的时候，其实我们并不是一开始就做淘宝、做天猫、做支付宝，我们到 2003 年才意识到未来的商业将会发生天翻地覆的变化，2004 年我们才意识到，也许我们这么做下去，金融会发生巨大的变化。

2003 年、2004 年，其实我在全中国做过至少不亚于 200 场的演讲，跟无数的企业家交流未来新的商业模式，新的电子商务将会改变很多商业的形态，我相信那时候绝大部分的企业并不把它当作回事情，但是今天电子商务发展起来了，纯电商的时代很快会结束。

新零售

未来的10年、20年没有电子商务这一说，只有新零售这一说。也就是说，线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上线下加上现代的物流和在一起，才能真正创造出新的零售起来。

物流公司的本质不仅仅是要做到谁比谁做得更快，而未来的本质是真正去消灭库存，让库存管理得更好，让企业的库存降到零，只有这个目的才能真正达到所有的物流的真正本质。

所以我将第一个“新”称之为“新零售”。

现在都市里面很多的零售行业，传统零售行业受到了电商或者互联网的巨大的冲击。我个人觉得是他们没有把握未来的技术，没有看未来，只看到昨天如何适应这个新的技术，如何和互联网公司进行合作，如何和现代的物流进行合作，如何利用好大数据，必须打造新零售。

原来的房地产模式为主的零售行业并不会受到冲击，今天不冲击你，活的时间也不会太长。新零售的诞生又会对纯电商代的冲击，对纯的线下也会带来冲击。

新制造

第二个是“新制造”。过去的制造，过去的二三十年，制造讲究规模化、标准化，未来的 30 年制造讲究的是智慧化、个性化和定制化。

如果不从个性化和定制化去着手，任何制造行业一定会被摧毁，所以从零售以后开始的第二次巨大的技术革命，那就是IOT的革命，就是所谓的人工智能智慧体系。

未来的机器吃的不是电，未来的机器用的是数据，所以希望大家高度重视所有的制造行业，由于零售行业发生变化，原来的B2C的制造模式将会彻底走向C2B的改造，也就是说按需定制。所谓我们今天讲的供给式的改革，就是改革自己适应市场，改革自己适应消费者。

因此，希望大家千万注意 IOT 的变革，未来的新制造的诞生所对我们长江三角洲地区和珠江三角洲地区原来以规模化和标准化制造的一些行业的方方面面的冲击，远远超过大家的想象。

新金融

另外，我们提出第三个变革所知为新金融的变革，新金融的诞生也会加快整个社会的变革。

何为过去的金融？200 年来支持了工业经济的发展，过去的 200 年是二八理论，只要支持20%的大企业就能拉动世界 80% 的发展，但是未来新金融必须去支持八二理论，如何支持那些 80% 的中小企业个性化。

那些创新创业者、那些消费者，在他的IT的基础设施，原来的设计思考没办法完成。但是互联网金融以后可以了，互联网金融希望解决的是更加公平、更加透明、更加支持那些 80% 昨天没有被支持到的人，所以新金融的诞生势必对昨天的金融机构有一定的冲击和影响，但这个机会也是大家的。

我希望能够看到真正互联网金融的诞生，能够创造出真正的信用体系，基于数据的信用体系，才能够让全世界产生真正的普惠金融，让每一个人只要你用到钱，你想要钱你都能得到钱，你要得到的是足够的钱，而不是很多的钱，也不是永远得不到钱。

所以新金融的诞生，给各位所有的创业者，年轻人，小企业带来无比的福祉，我相信在未来的 10 年内一定能看到巨大的发展，这也是蚂蚁金服所担当的责任。

我们希望让信用变成财富，我们希望让每一个人要能够获得金融的支持，真正出现公平、透明、开放的所有的金融的所谓的普惠金融体系。

新技术

我们过去的技术出现在移动互联网以后，也许原来以 PC 为主的芯片将会变成移动芯片，以 PC 为主的操作系统将会变成移动操作系统，原来的机械制造将会变成人工智能。所以，你原来的机器是不是变?

未来的机器吃的是数据，所以未来层出不穷，基于互联网、基于大数据的技术诞生，这又为人类创造了无数的想象和空间。

新资源

过去的发展是基于石油和煤，未来技术的发展基于新的能源，那就是数据。

数据是人类第一次创造了自己，创造了能源，创造了资源。衣服人家穿过你穿就会不值钱，数据是人家用过你用会更值钱，你用过以后会更值钱，是越用越值钱的东西。

这五个新将会方方面面的对各行各业发动巨大的冲击和影响，把握者胜，逆流着将会亡。希望大家不把它当做唯命是听的警示，而是把它当做改变自己的机遇，全速开始，包括政府的治理。

同样的道理，我们希望未来政府招商，以前传统五通一平将会变成新的五通一平：你是否通新零售，是否通新制造，是否通新金融，是否通新技术，是否通新能源，一平就是你是否能够提供一个公平创业的环境和竞争的环境。

- 我们的恐惧来自对未来的无知 -

未来的变革远远超过我们的想象，未来，过去基本上是以知识驱动的科技革命，我想未来趋势不仅仅知识的驱动，未来知识是智慧驱动，数据驱动。

希望大家把握未来世界变化远远超过大家的想象，这个想象就是我们要求的事。大学必须改造原来的教育体系，原来大学只传授，但其实“教、育、学、习”是不一样概念。教是传授知识，学是学知识，习是学得智慧，希望未来大学多关注创造力和想象力培养。

如果纯是有知识的话，我相信我们未来的大学生会面临的挑战也会越来越大。因为21世纪以后，核心词是创新，是想象力，是变化。

所以未来的机器会比你聪明的时候，不要沮丧。我们比机器更厉害的，是我们对文化的把握，对愿景的思考，想象力是人类巨大的机会所在。最后，我希望大家知道，只要你去把握，未来并不可怕，我们恐惧来自于对未来的无知。

前几天有人跟我讲，蛮有意思的话题，说霍金讲，人类千万不要跟外星来的人进行沟通，因为这是很可怕。所以大家觉得如果互联网电子商务，互联网未来的大数据这么可怕，我们是否要去把握它?也是否应该拒绝不要去跟它沟通?因为它的冲击实在太大。

我并不承认有外星人这一说，如果有外星人，是人类把自己看得太伟大了，只有外星文明这一说可能存在，它长得跟人并不一样。外星文明，你对它一无所知，它了解了你，你不了解它，这是很可怕的事情。

那也许真会存在这样的道理，但是对未来，对互联网技术所带动的第三次技术革命，人类是可以获得。因为互联网文明不是从外星来的，它是人类文明，自己诞生的成果，是人类科技发展，只要去把握它，学习它，谁都不可能被淘汰，谁去抵触未来?谁不把握未来?谁不改变自己的今天?谁一定会被历史所淘汰。

祝未来 30 年我们大家都有美好的未来，希望我们的年轻人，小企业把握机会创造未来。当然年纪大的人能够享受未来，谢谢大家！