协助群众出院

5月13日上午，治安总队民警柏林、宋宇哲、刘亚昌积极配合医护人员开展当日患者出院工作、维持现场秩序，并协助核查出院人员相关手续及信息。总体情况有序可控。

帮助患者找寻手机

宋明磊（宋明磊和原非烟）

5月13日，民警宋明磊、吴南骏在巡逻时接护士台护士求助称，一新入舱患者手机丢失，无法办理相关手续，情绪有些激动，请求民警协助找寻。接到求助后民警迅速出警，一边安抚患者情绪，仔细询问患者手机式样及疑似丢失地点，一边在患者经常活动处仔细排查，经多方找寻最终在一床位附近找到丢失手机，方舱护士及患者对民警帮助表示感谢。

帮助司机顺利转运患者

5月13日下午17时许，执勤民警陈海洋、刘洋在国展中心6号门执勤期间遇一位司机求助，经了解该名司机需载运一名儿童患者前往7号方舱（该儿童母亲为阳性患者，当前正处于7号方舱内等待），但因司机对方舱地形不熟、信息接收不对称等缘由，致使其误将该名儿童患者带至7号门附近。两位民警在了解情况后，马上行动，快速开展帮扶服务，在安抚儿童患者情绪之余，同步联系确认其母亲所处方舱具体位置，给予司机正确线路图，帮助其顺利到达指定方舱。

帮助患者交接物资

5月12日，舱内一新进女性患者到警务站向民警求助，其儿子已于今天下午痊愈出舱，为她留下了一些电水壶等日常物资，希望民警可以帮忙拿取。民警黄晓春、陈阳通过沟通协调，顺利将物资转交至患者手里。

关爱特殊患者

5月13日下午，刑侦总队民警方吉、张凌钧根据应出未出的表格名单，逐一核实情况，期间发现一患者虽符合出院条件，但为照顾智力残疾（有残疾证）的儿子而留下。民警关心其生活状况，表示有困难可寻求警察帮助，并向护士站报备，尽量照顾该父子。该父子对民警的关爱与理解表示称赞。

做好患者出院引导工作

5月12日晚上20时许，执勤民警公安学院田君臣、轨交总队李国胜开展患者出院劝说引导工作。逐床逐个了解相关患者情况，并积极做好政策解释、救助途径、沟通渠道等解释说明工作。

改善患者休息环境

5月13下午，刑侦总队民警方吉、张凌钧在巡逻时发现一患者在护士站求助，经询问得知该患者床铺周边灯光太亮，影响其休息。民警对患者进行安抚，主动给其一些垃圾袋等物品作为遮挡物，改善休息环境。