编者按

习近平总书记在武汉考察时给武汉提出了努力探索超大城市现代化治理新路子的时代考题，为加快推进武汉市域社会治理现代化试点工作，生动形象地展现武汉试点创建成果，武汉政法微信公众号开设“市域社会治理”专栏，聚焦武汉市域社会治理的典型经验和创新做法。

黄陂区是武汉市面积最大、人口最多的新城区，化解社会矛盾任务艰巨而繁重。2019年，黄陂区邀请全国道德模范孙东林，在区信访接待服务中心建立起首个个人品牌调解工作室。孙东林团队先后成功化解各类矛盾纠纷65件，其中调处化解历史遗留问题9件，得到信访群众一致称赞。黄陂区总结“孙东林调解工作室”经验，以乡贤名人为主导，倾力打造矛盾纠纷调解体系，完成构建“1+20”个人品牌调解室布局，24个个人品牌调解工作室建成运行。今年以来，全区个人品牌调解工作室共调解各类矛盾纠纷约1750起，化解率达90%以上。

聚天下英才 招贤良能士

各街乡对辖区范围内的道德模范、知名企业家、名优律师、金牌调解员、退休干警、“两代表一委员”等乡贤名人信息逐一收集，根据其个人影响力、信誉度、主观能动性和社会责任感等五个方面的维度进行评估，选择最优者担纲街道“个人品牌调解室”调解员。“信义兄弟”孙东林、“孝义兄弟”刘培等全国道德模范，木兰花乡旅游发展有限公司董事长葛天才、兰氏蔬菜有限公司董事长兰桂娥等知名企业家，已退休的“全国优秀司法所长”陈代官、“全国模范人民调解员”李家春、韩耀明等纷纷加入个人品牌调解方阵，“全国信访系统优秀工作者”、曾担任过20年蕲春县信访局长的退休干部郭海峰、在部队从事律师行业30年的转业退休干部房庆龙等能人在居住地毛遂自荐加入到滠口街、盘龙城开发区品牌调解行业，为基层社会治理工作注入新活力。

孙东林工作室调解现场

郭海峰正在参入矛盾调解

取“他山之石” 集众家所长

针对部分乡贤名人有热忱、信心足，但缺乏实践经验和专业知识的情况，黄陂区一方面走出去取经，由区司法局牵头，组织乡贤名人到浙江等地学习“枫桥经验”和“朱学军法官调解工作室”运行模式，让每个人畅谈体会、交流真经，取“他山之石”，长自己本事；另一方面请进来“培优”，举办个人品牌调解工作室调解员业务培训会，请区人民法院结合“诉调对接”工作讲法规、讲政策、讲程序，请有实践经验的乡贤名人说案例、教方法、传经验，并深度结合我区实际自主创新多项调解方法，收到良好效果。

房庆龙律师正在进行背靠背调解

汪友森工作室调解现场

因地而制宜 人能尽其才

黄陂区坚持因地制宜、因人施策，针对不同区域的发展重点和矛盾诉求特点，充分发挥每一个乡贤名人的个性特长，创建各具特色的个人调解新模式，最大化地激发品牌调解员的作用潜能。汉口北小商品市场副总经理宋汉杰创建的“宋汉杰调解工作室”，调处商户与市场企业之间的矛盾纠纷，推动市场商户疫后重振、走出困境；三里桥街兰氏蔬菜有限公司董事长兰桂娥创建的“兰桂娥调解工作室”调处土地流转后农业企业用工矛盾纠纷，较好地维护了农民工合法权益；姚集街木兰花乡旅游发展有限公司董事长葛天才创建的“葛天才调解工作室”调处景区与周边群众产生的摩擦纠纷，为生态旅游业发展营造了良好环境；横店街“李汉华调解工作室”调处临空产业园企业内部及与周边村湾矛盾，维护了企业正常生产秩序。

宋汉杰工作室调解现场

兰桂娥工作室调解现场