同仁堂到底有何过人之处,为什么被称为我国最“硬”的老字号?
乐松生
同仁堂为何屹立三百年不倒,被那么多人认可?
同仁堂是我国最著名的老字号之一,创立于1669年(清康熙八年),创建人乐显扬。
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乐显扬,号尊育,祖籍浙江宁波,他把行医卖药作为一种养生济世效力于社会的最高追求事业,他说:“可以养生、可以济世者,惟医药为最。”
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1706年,乐凤鸣在宫廷秘方、民间验方、祖传配方基础上总结前人制药经验,完成了《乐氏世代祖传丸散膏丹下料配方》一书,该书序言明确提出‘炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力’的训条,成为历代同仁堂人的制药原则。
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少年康熙曾得过一场怪病,全身红疹,奇痒无比,宫中御医束手无策,康熙心情抑郁,微服出宫散心,信步走进一家小药铺,药铺郎中只开了便宜的大黄,嘱咐泡水沐浴,康熙按照嘱咐,如法沐浴,迅速好转,不过三日便痊愈了。为了感谢郎中,康熙写下“同修仁德,济世养生”,并送给他一座大药堂,起名“同仁堂”。在同仁堂成长过程中,不断产生众多的故事。
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由于同仁堂的精益求精及名气,受到了皇帝的肯定。1723年开始,同仁堂开始供奉御药,这一供就是188年,历经八代皇帝,可见同仁堂的敬业程度。
封建社会在中国没落后,同仁堂并没有跟着衰败,而是与时俱进,蓬勃发展。
一九零七年,同仁堂乐氏第十二代子孙乐达聪在济南魏家庄创建宏济堂,与北京“同仁堂”、杭州“胡庆余堂”并誉为中国“三大名药店”。
一九五四年同仁堂率先实行了公私合营。
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一九五六年乐松生经理代表北京工商界在天安门城楼向毛泽东主席、刘少奇主席、周恩来总理递交北京市私营企业全面实行公私合营的喜报。
“同仁堂”商标的设计意图:在有着悠久历史文化的中国,龙是至高无上的象征,北京同仁堂数百年的制药精华与特色是:处方独特,选料上乘,工艺独特,疗效显著,因而在国内外医药市场上享有盛名。本商标采用两条飞龙,代表着源远流长的中国医药文化历史,“同仁堂”作为主要图案是药品质量的象征;整个商标图案标志着北京同仁堂是国之瑰宝,在继承传统制药特色的基础上,采用现代的科学技术,研制开发更多的新药造福人民。
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从最初的同仁堂药室、同仁堂药店到北京同仁堂集团,经历了清王朝由强盛到衰弱、几次外敌入侵、军阀混战到新民主主义革命的历史沧桑,其所有制形式、企业性质、管理方式也都发生了根本性的变化,但同仁堂经历数代而不衰,在海内外信誉卓著,树起了一块金字招牌,真可谓药业史上的一个奇迹。
到现在,同仁堂已经形成了在集团整体框架下发展现代制药业、零售商业和医疗服务三大板块,配套形成十大公司、二大基地、二个院、二个中心的“1032”工程,其中拥有境内、境外两家上市公司,零售门店800余家,海外合资公司(门店)28家,遍布15个国家和地区。
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2006年同仁堂中医药文化进入国家非物质文化遗产名录,同仁堂的社会认可度、知名度和美誉度不断提高。
同仁堂的金字招牌为何可以三百年不倒。主要是因为他做到了仁行天下,精益求精。
同仁堂历经沧桑,“金字招牌”长盛不衰,在于同仁堂人注重把崇高的精神、把中华民族的传统文化和美德,熔铸于企业的经营管理之中,并化为员工的言行,形成了具有中药行业特色的企业文化系统。的确,“质量”与“服务”是“同仁堂”金字招牌的两大支柱,坚持质量第一、一切为了患者是同仁堂长盛不衰的最根本原因。
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在许多老北京人眼里,同仁堂的命脉就在这个“仁”上。同仁堂不管炮制什么药,都是该炒的必炒,该蒸的必蒸,该炙的必炙,该晒的必晒,该霜冻的必霜冻,绝不偷工减料。像虎骨酒和“再造丸”炮制后,都不是马上就卖,而是先存放,使药的燥气减少,以提高疗效。虎骨酒制成后要先放在缸里存两年,再造丸要密封好存一年。
同仁堂也被称为中国最硬老字号:
宁愿亏损600万,也绝不发国难财
说同仁堂是中国最硬老字号,是因为同仁堂的确做了很多有骨气的事。
1987年,甲肝病毒肆虐,中国30万人感染上甲肝病毒。
春节前后,上海各医院的肝炎门诊已经被蜂拥而来的患者挤爆了。
这年过年,同仁堂制药二厂的员工都没有回家,争分夺秒赶制板蓝根,抗击甲肝,9天时间,生产出180万袋板蓝根。
本来可以趁此机会大捞一笔,但同仁堂坚决不涨价,导致每卖出一包板蓝根亏损7厘钱,总共亏损17万元。在那个时候,17万并不是小数目。
不发国难财,这是同仁堂的硬骨气。
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1995年,同仁堂的一款名叫偏瘫复原丸的产品突然卖爆了,拉药的车在车间门口排起长队。
这要是放到其他行业,就应该立刻加大生产,但当时同仁堂制药厂副厂长金霭英,却非常警觉。
她调查后发现,原来是一些经销商在媒体上大肆炒作偏瘫复原丸的疗效,宣称:
治疗一切偏瘫,一吃就好,永不复发
同仁堂立刻召开新闻发布会,揭露虚假广告,再发声明,呼吁对症使用偏瘫复原丸。
经过一年的努力,产品销量下降了,金霭英反而开心了:虚假广告会毁了同仁堂,销量下降了,我的心也踏实了。
不赚不该赚的钱,这是同仁堂的硬骨气。
2003年非典期间,原材料药材采购价格成倍疯涨,同仁堂坚持不加价、不停售。
同仁堂61家门店满足了北京市抗非典药物1/3的需求,卖出198万服饮片和100多万瓶代煎液,结果又亏了600万元。
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雷军曾在很多场合提到,在小米手机创业的过程中,他真正学习的只有三家公司:同仁堂、海底捞和美国的Costco。
在300多年的风雨历程中,历代同仁堂人始终恪守“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的古训,树立“修合无人见,存心有天知”的自律意识,造就了制药过程中兢兢小心、精益求精的严细精神。
同仁堂的经久不衰,成功在他精益求精的精神上和仁行天下的责任上,也成功在其与时俱进的态度上。
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